@stefan.1997 Ik kan zelf pas drie weken opnemen, dus ben er nog niet tegenaan gelopen, maar  dat lijkt dan een bug te zijn.

@Thomasreer5 op welke providers doel je dan? Ziggo en CanaalDigitaal of ook KPN?

Ziggo en KPN inderdaad. Op KPN gemeten loop ik 20 seconden achter bij espn en bij RTL7 zelfs nog meer. Echt ellendig.

Dat verschil in vertraging heb je zelfs als je kijkt bij het bekervoetbal dat zowel bij ESPN als Fox open net word uitgezonden wat volgens mij verplicht is volgens de mediawet.

Stel je kijkt op ESPN en je schakelt als test over naar Fox (16) dan loopt die ook altijd 20 tot 30 seconden achter op ESPN bij T-Mobile

Apart dat het zoveel is tov KPN. Ik snap dat IPTV algemeen iets achterloopt tov DVB-C maar dat is inderdaad wel veel. Er zal wellicht een reden voor zijn. Ik overweeg zelf ook om over te stappen naar Tmobile thuis. Hoe is verder het beeldkwaliteit bij jou? Zit momenteel bij Ziggo.

Beeldkwaliteit is prima. Niks mis mee. Als je van voetbal (of andere sport) houdt dan zou ik T Mobile niet aanraden. Ik krijg appjes binnen van vrienden over doelpunten waar bij mij de aanval zelfs nog moet beginnen.

@sjorscremers  Ik zit momenteel nog op het oude T-Mobile tv zeg maar wat ze interactive tv noemen bij T-Mobile, als je overstapt krijg je automatisch het nieuwe TV. 

Zelf ben ik tevreden over de beeldkwaliteit welke ik nu heb, dat is via glasvezel en dan op WBA (KPN) ik denk dat het redelijk vergelijkbaar is met Ziggo in  mijn beleving, mijn tv is een FHD Panasonic van ongeveer 5 jaar oud.

Ik woon in het oosten des lands en daar is al een flink aantal jaren geleden door Reggefiber glasvezel aangelegd, de streams kwamen de eerste jaren via Glashart media en deze waren superieur van kwaliteit, helaas door KPN de nek omgedraaid.

Oke, hier in het zuiden is inderdaad ook WBA van KPN. Ben bang dat ik veel kwaliteit inleveren op de TV ten opzichte van Ziggo. Ik kijk gelukkig geen voetbal dus dat scheelt, maar wel formule 1 en daar zijn de appjes inderdaad een ding. Maar goed, later reageren op telefoon kan natuurlijk ook.

@BeMu heb je toevallig ervaring met de kwaliteit op Apple TV met de TMobile Anywere app?

@sjorscremers Helaas heb ik geen ervaring Apple tv met de tv Anywhere app, heel af en toe gebruik de app op de laptop of stream met een chromecast naar een kleine tv, misschien dat mede forumleden hiermee wel ervaring hebben.?

is er een update wat betreft de vertraging bij live voetbalwedstrijden?

Goedemorgen @JoostVS, onze techneuten en het TV team zijn nog steeds in onderzoek naar hoe dit eventueel aan te passen is. Het probleem is moeilijk benaderbaar en daardoor ook niet op korte termijn oplosbaar. Dat betekent niet dat we er niet continu mee bezig zijn, maar meer dat het op dit moment lastig is om je een tijdsindicatie te geven.

Zodra er een update gegeven kan worden, zullen we dat meteen doen.

@Jason bedankt voor je reactie.

Hopelijk vinden jullie snel de oplossing.

16 maart hebben wij ook de update gehad voor onze 2 amino boxen en konden na het opnieuw opstarten van het modem en de tv boxen gebruik maken van het nieuwe T-mobile tv zoals ook vooraf aangegeven in de E-mail.

In de nacht van  21 op 22 maart begonnen beide amino's echter weer te updaten en de volgende morgen zag het er weer uit als voor 16 maart. Dit op beide TV-decoders

Is de update teruggedraaid?

Er is hier niets over gecommuniceerd

Al info over mijn laatste vraag van 27 dagen geleden? Tot 28 dagen geleden reageren de moderators nog en daarna radiostilte.

Kunnen jullie een update geven waarom de t-mobile tv update bij mij na een paar dagen is teruggedraaid?

Hi @Styroflex,

Goed dat je ons scherp houdt en sorry, ik vermoed dat jouw bericht er bij ons tussendoor is geglipt. De oorzaak waarom jouw TV Boxen zijn teruggeschakeld naar het oude platform kan ik niet duiden. Dit is een zeer zeldzaam probleem, en tot nu toe ben jij de derde sinds de lancering van het platform die ik hierover spreek.

Inmiddels geef je in dit topic aan dat jouw TV Boxen weer naar het nieuwe platform zijn geüpdatet: Wegvallende verbinding. Wat fijn om te horen, en ik wens je nog veel kijkplezier toe! :)

Hoi @Cal 

de TV boxen zijn voor zover ik weet nog steeds op het oude platform. Gisteravond iig nog wel.

Zoals boven gezegd zijn ze toen precies volgende de aankondigingsmail overgezet naar nieuwe platform. Enkele dagen later weer terug naar oud en dat was tot gisteravond 23h00 zo (ben nu op het werk dus kan niet checken).

Als jullie afgelopen nacht geen updates hebben geforceerd draai ik nog steeds op het oude platform.

Een update.

Ik ben zojuist thuis gekomen en heb direct gechecked.

Beide tv encoders draaien nu weer op het nieuwe platform. Hebben jullie een update geforceerd?

Ik hoor het graag nog even!

Iig bedankt!

Gr,

Dennis

Hi @Styroflex, dankjewel voor de update! Super om te horen dat jouw TV Boxen nu draaien op het nieuwe platform. Ik heb gelijk jouw profiel gecheckt en ik zie dat alles aan onze kant helemaal goed staat. Er is inderdaad een update vanaf onze kant doorgevoerd, zodat jij nu defintief bent overgezet. Ik hoop dat jij optimaal van het nieuwe TV platform gaat genieten!

Hmmm interessant onderwerp ik heb al meerdere keren gevraagd om een update om ook naar 1080p te kunnen,maar tot op heden is mijn box nog niet voorzien van de nieuwste versie. WieOWie kan voor mij de update afdwingen? @Lisa kan jij dit voor mij regelen?

Ik moet eerlijk zeggen dat ik de vertraging bijnazo kots beu ben dat ik ga overstappen naar een andere provider. Dit probleem speelt al zowat een jaar en er is nog steeds niets aan gedaan. Ik betaal iedere maand dik geld voor sport te kijken, ziggo sport en espn, en zit gewoon vertraagd voetbal te kijken. Krijg al apps over goals terwijl ze bij mij nog moeten vallen.. erg jammer. Voor mij een rede om over te stappen als dit niet heel snel opgelost wordt.

Hey @wilcokooistra, het TV signaal op zowel ons oude als ons nieuwe TV platform wordt uitgezonden in 1080i. Hierdoor geeft een overzetting naar het nieuwe platform geen andere resolutie. Daartegen zet ik je met alle liefde versneld over naar het nieuwe TV platform als je dat nog steeds als een mooie optie ziet. 

Hi @Joostdeenen, hoewel ons nieuwe platform een hoop voordelen heeft, ben ik het zeker met je eens dat dit een mindere kant is van het nieuwe platform. Sorry dat het al zo lang duurt, de oplossing hiervan vraagt simpelweg veel mankracht en een grote opwaardering van het netwerk. Ik kan je verzekeren dat dit hoog op ons ‘to-do’ lijstje staat en wij druk bezig zijn om hier verandering in te brengen!

@Cal Zet maar over hoor! Ben erg benieuwd.

Dat ga ik voor je regelen @wilcokooistra! Houd er graag rekening mee dat de overzetting maximaal 2 weken kan duren. Daartegen vermoed ik dat je aan het eind van de aanstaande week over bent gezet. Verdere communicatie vanuit ons over de overzetting volgt nog via email. Alvast heel veel kijkplezier gewenst!

8 maanden geleden ben ik een topic begonnen over de vertraging na de overstap op nieuwe TMTV, ondertussen zijn we niks opgeschoten. Ik doe journalistiek sport werk waarbij de vertraging extreem vervelend is. Kunnen we nog iets verwachten of zal het helaas een overstap worden?

Reken er voorlopig maar niet op, trouwens enige vorm van vertraging zal men altijd houden welke provider je ook heb, de enige mogelijkheid om een actie live te zien is zelf in het stadion of zaal te zitten.

De enige manier om een vertraging tot een minimum te beperken is de beelden rechtstreeks vanaf de camera doorsturen naar de apparatuur van de consument, dus zonder enige vorm van tussenkomst van de provider zoals nu door T-Mobile gebeurt.