Skip to main content

 

Ervaar je problemen met de afstandsbediening? Dan ben je hier aan het juiste adres!

 

Zonder afstandsbediening geen tv. Zo simpel is het. Als je niet meer kunt zappen, dan slaat al snel de paniek toe. Maar relax, de oplossing staat hoogstwaarschijnlijk hieronder! Loop alle stappen door, zo weten we wat er aan de hand is. Want als je met een reset de afstandsbediening weer werkend krijgt, is dat natuurlijk veel beter dan wachten op een nieuwe!


1. Kwijt of kapot

Kijk, als je hond zijn bot met de afstandsbediening verwisseld heeft, is er waarschijnlijk niets meer aan te doen. Is je afstandsbediening kapot of kwijt, laat dan even een berichtje achter in dit topic. Dan gaan we een nieuwe afstandsbediening opsturen.


2. Bronkanaal op de tv

Staat de tv op het juiste ingangskanaal? Als je een melding krijgt als 'no signal' of 'geen signaal' of een blauw beeld ziet, dan staat wellicht de TV Box uit of zit je niet op het juiste bronkanaal. Selecteer HDMI1 (of het kanaal waar de TV Box op aangesloten zit). Heb je nu weer beeld?


3. Lampje // batterijen

Controleer of het lampje nog wel knippert als je een toets indrukt. Brandt deze niet, dan zijn waarschijnlijk de batterijen op. Het klinkt als een cliché, maar batterijen hebben niet het eeuwige leven. Kun je ze vervangen?

 

4. Laag of geen volume

Als je een laag of geen volume op de tv hebt, kan het zijn dat het volume van de tv zelf erg laag staat. Het harder zetten via onze afstandsbediening zorgt er dan alleen maar voor dat de TV Box een hoger volume geeft. Maximaal volume is dan nog steeds erg zacht. Door de afstandsbediening van de tv zelf te gebruiken om de tv harder te zetten is dan de oplossing. 


5. Reset TV Box/Mediabox

Ook al lijkt de afstandsbediening niet te reageren, het euvel kan soms in de TV Box/Mediabox zitten. Haal deze eens voor tien seconden van de stroom. Niet uit/aan zetten, maar echt de stekker even uit het stopcontact.


6. Reset Afstandsbediening

Bij de oude afstandsbediening (zonder magenta knop rechtsboven):

  1. Druk op SETUP op de afstandsbediening en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert.
  2. Voer de reset code 2, 0, 5, 1 in. Als het goed is, knippert het rode lampje opnieuw tweemaal.
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.
     

Een nieuwe afstandsbediening (die met een magenta knop rechtsboven):

  1. Druk de toetsen <1> en <6> op de afstandsbediening tegelijkertijd in tot het magenta knopje twee keer knippert.
  2. Voer snel achter elkaar de cijfers <9>, <9>, <6> in. Na elk cijfer zal het magenta knopje knipperen. Na het derde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is het resetten niet geluk
  3. Let op: De afstandsbediening is nu ook losgekoppeld van de tv functies. Het volume harder zetten is nu het volume van de TV Box zelf en niet van de tv. Voor opnieuw koppelen, zie punt 6.

Afstandsbediening Mediabox (die met een witte knop rechtsboven)

  • Wil je de afstandsbediening ontkoppelen van de Mediabox? Druk dan tegelijk op nOK] en jVolume omlaag] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.​

  • Wil je de afstandsbediening weer koppelen? Druk dan tegelijk op OK] en eThuis] en houd de knoppen minimaal 3 seconden ingedrukt.

 

7. Koppelen tv en TV Box/Mediabox

Koppelen tv en TV Box met "oude" afstandsbediening // Volume problemen

Het kan zijn dat het volume van onze TV Box heel laag staat. Op vol volume hoor je nauwelijks iets. Of je hebt twee afstandsbedieningen nodig om de tv te bedienen. Dat kan makkelijker! Reset dan eerst de afstandsbediening zoals hierboven staat. Zet het volume van de TV Box daarna voluit. Als we nu de TV Box weer koppelen aan de tv, is het volume weer goed afgesteld. Het koppelen kan op twee manieren.

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje twee keer knippert,
• Druk 1 keer op de MUTE knop
• Druk 1 keer op de TV knop

Kun je hierna de tv nog niet aan/uitzetten met onze afstandsbediening? Koppel dan op de volgende manier:

• Druk op SETUP en houd deze ingedrukt tot het rode lampje tweemaal knippert.
• Voer de code 9, 9, 1 in.
• Zap nu een kanaal verder (CH+) en wacht vijf seconden tot de tv uitgaat.
• Gaat de tv niet uit, zap opnieuw (CH+) en wacht tot de tv uitgaat. Het kan zijn dat je dit enkele keren moet herhalen. Belangrijk: wacht wel vijf seconden voordat je opnieuw zapt!
• Springt de tv uit, toets dan snel nogmaals SETUP in.

Tot slot is er nog een derde optie. Zoek jouw merk tv op in deze lijst en voer de juiste tv-code in.

 

d099e0af-69ab-4d0e-bdf5-42576bd9cde7.jpg



Koppelen tv en TV Box met nieuwe afstandsbediening

  • Om de Afstandsbediening automatisch te koppelen druk je 1 + 3 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconde knipperen.
  • Druk de tv powerknop (knop 1 in onderstaand schema) in en houd hem ingedrukt totdat de tv uit gaat.
  • Zet de tv dan weer aan met de zelfde tv Powerknop. (knop 1 in onderstaand schema).
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6 in onderstaand schema).
  • Als het goed is zijn de instelling opgeslagen. Kijk ook gelijk even of je het geluid harder en zachter kunt zetten.

Werkt het automatisch zoeken niet?

  • Om de afstandsbediening te koppelen druk je 1 + 6 tegelijk in. De magenta knop gaat na een paar seconden knipperen.
  • Zoek de juiste code op in onderstaande tabel:

 

Na het vierde cijfer zal het magenta knopje twee keer knipperen. Als het magenta knopje vijf keer knippert is de code niet correct. Kies dan een andere code en herhaal de eerste 2 stappen.

  • Zet de tv dan weer aan met dezelfde tv Powerknop (knop 1) en test de Mute, Vol+ en Vol- knoppen.
  • Sla de instellingen op door op de stop knop te drukken (knop 6).

 

91aa79c8-8080-4be9-8a39-55e9c48e3010.png


8. Pauzeknop

Werkt alleen de pauzeknop niet? Dan is er iets anders aan de hand. Waarschijnlijk zit de harde schijf vol (dit geldt alleen bij de TV Box met tijdsaanduiding). Verwijder enkele opnames en controleer je schijfruimte. Lukt het nog steeds niet, laat het hieronder even weten, dan kunnen we op afstand wellicht alle opnameruimte weer vrijmaken.

 

Ervaar je toch problemen met je afstandsbediening?

Werkt de afstandsbediening nog steeds niet? Schrijf dan een berichtje hieronder met uitleg wat je al gedaan hebt. Dan gaan wij er zo snel mogelijk mee aan de slag!

 

Werkt het geluid nog niet na het koppelen van jouw nieuwe afstandsbediening (met de magenta knop)? Los het op met de volgende herstelmethode: opgelost door vóór de koppelprocedure het geluid van de tv aan te zetten. Soms staat het geluid op mute waardoor geluid geblokkeerd wordt. Dat kom doordat de volumestappen van de TV toegepast worden op het door de box aangeboden signaal. Is dat signaal 0 (dat is het bij mute) dan heb je geen geluid. Zie topic: afstandsbediening koppelen | Odido Community voor de originele post.

Als tijdelijke oplossing kun je altijd gebruik maken van onze Odido Online TV app. Dan heb je de beschikking over 35+ zenders op je mobiel, tablet of laptop/PC overal in de EU. Dan heb je in ieder geval nog wat te zappen! :wink:

Tip van Communitylid TMTV: Nog een kleine tip voor iedereen die in afwachting is van een nieuwe afstandsbediening: als je een USB-toetsenbord hebt liggen, kun je die tijdelijk aansluiten op je TV Box. Dan kun je in elk geval de cijfertoetsen gebruiken om te zappen. 

Heb je problemen met het beeld of de TV Box zelf, volg dan de stappen uit dit topic voor probleemloos tv-kijken:

Ik heb haperend/slecht beeld | Odido community

 

Wil je alles op je gemak nog eens teruglezen, dan kun je hier de handleiding vinden: handleiding TV Box en afstandsbediening

Ls, mijn choose program toetsen op de afstandsbediening doen het niet. Ik heb de afstandsbediening al een paar keer gereset en het probleem blijft. De rest van de afstandsbediening doet het wel. Het lijkt wel op die toetsen defect zijn. Is er nog een andere oplossing of kan ik een nieuwe afstandsbediening ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan

Beste Ishana, ik heb alle opties geprobeerd maar niets helpt. Ik denk dat die choose program toetsen gewoon defect zijn. Kan ik een nieuwe ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan


Hoi ​@HJWieringa, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor: 

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'. 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊

Beste Ishana, ik heb alle opties geprobeerd maar niets helpt. Ik denk dat die choose program toetsen gewoon defect zijn. Kan ik een nieuwe ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan


Hoi ​@HJWieringa, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor: 

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'. 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊

Beste Ishana, ik heb alle opties geprobeerd maar niets helpt. Ik denk dat die choose program toetsen gewoon defect zijn. Kan ik een nieuwe ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan

 

 

 

 


Hoi Cheyenne, ik heb geboortedatum aangepast!


Hi ​@Lbohnsack, dankjewel! Ik zie alleen dat de geboortedatum niet matched met die op het contract. Wil je deze gegevens nagaan en wijzigen naar de juiste? Ik kom er dan zo snel mogelijk op terug!


Hoi ​@Lbohnsack, ik help je graag direct verder! Zou je allereerst voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Daarnaast ben ik benieuwd of je de batterijen al vervangen hebt. Mocht dit het niet verhelpen, hoor ik graag of er geen geluid is/de geluidsknoppen het niet doen of alle knoppen nog steeds niet allemaal werken. Dan kan ik meteen voor je aan de slag! 

Hoi Ishana,

Ik heb de batterijen vervangen en zelfs de reset proberen te doen… maar helaas! Ik heb mn profiel bijgewerkt. Hopelijk heb je nu voldoende info.

Alvast bedankt!


Hoi ​@Bulk8891, ik heb meerdere oplossingen voor je! Zou je het volgende willen testen: 

  1. Als de afstandsbediening is gekoppeld maar de led plotseling rood begint te knipperen en op geen enkele knop reageert: vervang de batterijen
  1. Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE maar andere knoppen werken prima:
  • Koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut
  • Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.
  • Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandsbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.
  1. Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'.

Laat je me weten of dit heeft geholpen? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊


Hoi ​@Lbohnsack, ik help je graag direct verder! Zou je allereerst voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Daarnaast ben ik benieuwd of je de batterijen al vervangen hebt. Mocht dit het niet verhelpen, hoor ik graag of er geen geluid is/de geluidsknoppen het niet doen of alle knoppen nog steeds niet allemaal werken. Dan kan ik meteen voor je aan de slag! 


Hoi ​@Karlok, fijn dat je het getest hebt, ik waardeer je moeite! Ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening op. Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? Dan kan ik direct aan de slag! 😊


Hoi ​@HJWieringa, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor: 

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'. 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊


Hoi ​@Chasepc, ik stuur je graag een nieuwe afstandsbediening op! Wil je hiervoor je geboortedatum aanpassen? Deze komt namelijk niet overeen met ons systeem. Alvast bedankt! 


Helaas ook bij ons dezelfde problemen met de afstandsbediening

  • lampje blijft rood knipperen
  • Tv schiet constant naar het koppel scherm
  • ontkoppelen en weer koppelen werkt helaas niet

ik zou heel graag een nieuwe ontvangen, zodat we weer tv kunnen kijken.

 

groeten,

Seline


Hallo, sorry voor mijn ongeduld…onze afstandsbediening reageert nergens meer op! Dit is nogal lastig tv kijken. Ik heb al een aanvraag gedaan maar tot op heden nog geen reactie. Als ik het in een verkeerde topic stuur hoor ik het ook graag!

Groetjes Linda


Heb je je profiel helemaal ingevuld. Ook de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? )zie mijn onderschrift) Dat werkt straks  alvast sneller als je aan de beurt bent. De moderators helpen iedereen op volgorde van binnenkomst bericht. 


Hallo, sorry voor mijn ongeduld…onze afstandsbediening reageert nergens meer op! Dit is nogal lastig tv kijken. Ik heb al een aanvraag gedaan maar tot op heden nog geen reactie. Als ik het in een verkeerde topic stuur hoor ik het ook graag!

Groetjes Linda


Hoi ​@Karlok, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor. 

Wil je de HDMI CEC volumeregeling aanzetten en vervolgens weer uit? Zodra je dit gedaan hebt, dan kan je via spraakbesturing max volume inspreken. 

Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE, maar andere knoppen werken prima:

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.

Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'.

 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊



Helaas, 2x de instructies uitgevoerd, heeft probleem niet opgelost. 
Lijkt wel of die ook niet reageert op de mediabox, het witte knopje rechtsboven gaat dan ook 4x rood knipperen. 
Je moet dan paar keer blijven drukken en uiteindelijk reageert ie dan een keer. 

Is er al een oplossing hiervoor? Begint nu irritant te worden. Na opstarten van de mediabox, reageert de afstandsbediening het eerste minuut nergens op. 


Ls, mijn choose program toetsen op de afstandsbediening doen het niet. Ik heb de afstandsbediening al een paar keer gereset en het probleem blijft. De rest van de afstandsbediening doet het wel. Het lijkt wel op die toetsen defect zijn. Is er nog een andere oplossing of kan ik een nieuwe afstandsbediening ontvangen? Met vriendelijke groet, Harm Jan


Goedemorgen! Onze afstandsbediening van de mediabox werkt sinds vanochtend niet meer. Helaas heeft batterijen wisselen niet gewerkt. :(

Graag ontvangen wij een nieuwe zodat we weer rustig van TV kunnen genieten. :)

 

Fijne zondag!


Hi ​@nnijkamp & ​@Steephsel, ik heb jullie een nieuw exemplaar opgestuurd. Deze zal spoedig door de brievenbus arriveren!


Hoi, mijn afstandsbediening van de Mediabox is helaas kapot, kan ik een nieuwe ontvangen aub? 😁


Hoi ​@Karlok, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor. 

Wil je de HDMI CEC volumeregeling aanzetten en vervolgens weer uit? Zodra je dit gedaan hebt, dan kan je via spraakbesturing max volume inspreken. 

Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE, maar andere knoppen werken prima:

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.

Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'.

 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊



Helaas, 2x de instructies uitgevoerd, heeft probleem niet opgelost. 
Lijkt wel of die ook niet reageert op de mediabox, het witte knopje rechtsboven gaat dan ook 4x rood knipperen. 
Je moet dan paar keer blijven drukken en uiteindelijk reageert ie dan een keer. 


Goedenavond,

 

Onze afstandsbediening is helaas zoek, ik zou graag een nieuwe willen ontvangen als dat mogelijk is.

 

Alvast bedankt.

.

vriendelijke groet,

Niels


Hoi ​@Thijsvanmaris, fijn dat je ook al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor. 

Wil je de HDMI CEC volumeregeling aanzetten en vervolgens weer uit? Zodra je dit gedaan hebt, dan kan je via spraakbesturing max volume inspreken. 

Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE, maar andere knoppen werken prima:

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.

Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'.

 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Ik sta voor je klaar! 😊


Hoi ​@cwlinden, ik heb het direct nagekeken! Ik zie dat je nog een verouderde TV Box hebt. We kunnen hiervan geen afstandsbedieningen meer opsturen. Natuurlijk kan ik wel je TV Box vervangen voor een nieuwe Mediabox. Zou je dit willen? Dan zal ik het meteen voor je aanvragen! 😊


Hoi ​@Karlok, fijn dat je al wat hebt geprobeerd! Dit probleem is inmiddels bij ons bekend. Er is hier gelukkig wel een oplossing voor. 

Wil je de HDMI CEC volumeregeling aanzetten en vervolgens weer uit? Zodra je dit gedaan hebt, dan kan je via spraakbesturing max volume inspreken. 

Als de afstandsbediening niet reageert op VOL+/- en MUTE, maar andere knoppen werken prima:

- koppel HDMI los en sluit de HDMI weer aan, wacht 1 minuut

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Apparaatvoorkeuren > Over > en druk op Opnieuw opstarten, wacht 1 min.

- Helpt dit niet, ga dan naar Instellingen (het meest rechtse icoontje in het menu bovenaan) > Afstandbedieningen en accessoires > 4K TV box remote, druk op Bediening tv aanpassen en volg de instructies.

Als het volume gedempt is, probeer dan de spraakopdracht 'max volume'.

 

Laat je weten of het met deze stappen lukt? Anders ga ik uiteraard alsnog een nieuwe afstandsbediening naar je toesturen! 😊


Onlangs nieuwe AB ontvangen, nadat de vorige het had begeven.

Gekoppeld aan de tv en nu reageert de tv weer op de AB. Een aantal knoppen doet het echter nog niet, te weten geluidsknop harder/zachter, mute en source. Daarnaast schakelt de mediabox wel uit als ik de witte mediabox knop gebruik, maar gaat de tv zelf niet uit (ook niet bij gebruik van de tv-knop.

Opnieuw koppelen van de AB heeft geen zin. 

Enig idee hoe ik de niet-werkende knoppen aan de praat krijg?


Reageer