Recent actieve topics

1475 Topics

R
Rosneyis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk

Nieuwe Glasvezel internet verbinding valt steeds weg

Continu wegvallende internetverbindingGoedemiddag,Wij zijn sinds een kleine twee weken klant bij jullie en hebben een 1GB glasvezel abonnement bij jullie afgenomen. Echter hebben wij sinds de oplevering last van een wegvallende internetverbinding, dit geldt voor WIFI en de bekabelde verbinding. Dit gebeurt op willekeurige momenten, soms na een uur en soms na aantal uren. Bijna elke ochtend én bij thuiskomst na werk brandt het rode wereldbollampje op de modem.En dit is iedere dag sinds de oplevering op 22 juli. De verbinding komt weer tot stand als je een power cycle doet vd modem. Soms zijn meerdere power cycles achter elkaar nodig om weer internet te krijgen. De snelheid van de internetverbinding als deze het doet is gelukkig wel goed.Type modem die wij hebben is de Zyxel T56 en de media converter is een Huawei ONT kastje, verder geen ander netwerkapparatuur.Ik heb onderstaande dingen geprobeerd:- De modem gereset naar fabrieksinstellingen. (Meerdere keren)- Volledige power cycle van

61
K
7 dagen geleden
A
Appie2000heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV

TV box loopt voortdurend vast

Sinds de update lopen beide Entone boxen voortdurend vast. Soms gaat het een half uur goed, waarna het soms wel vier tot zes keer achter elkaar misgaat. Steeds weer komt de melding 'er iets mis gegaan, druk op ok'. Reset van boxen en modem verandert niets. Overigens loopt de box in de woonkamer vaker en sneller vast dan de box in de slaapkamer.Hebben jullie tips of een oplossing voor dit probleem?

110
Tommie van Odido
Moderator
13 dagen geleden
Demi van Odido
Moderator
Demi van OdidoModerator
gepubliceerd in Nieuws

Zyxel T-75: hoe werkt het?

 Vanaf vandaag, 28 november 2023, wordt de nieuwe Zyxel T-75 gelanceerd voor klanten op Glasvezel met 8 Gbit/s. Wat kun je precies van dit nieuwe modem verwachten, hoe werken de functies en hoe ziet het modem eruit? Na het lezen van dit artikel ben jij helemaal op de hoogte van onze nieuwste aanwinst!  Het uiterlijk en de specificatiesHet Zyxel T-75 modem wijkt qua uiterlijk sterk af van de Zyxel T-56 en de Zyxel T-54. De onderkantAlle poorten en knoppen van de T-75 zitten aan de onderkant van het apparaat. WAN-poort is blauw en zit rechts van de gele Ethernetpoorten. Deze poort kan tot 10Gbps en heet “10G WAN” --- via deze poort wordt met de meegeleverde cat6 ethernetkabel verbinding gemaakt met de XGSPON ONT.   USB-poort is blauw. Hierop kan een USB-device worden aangesloten of mee worden opgeladen  Meest linker gele Ethernetpoort kan tot 10Gbps en heet “10G LAN” --- deze poort dient te worden gebruikt voor vast verbindingen met eindapparatuur dat hoge, MultiGb-snelheden aankan zoa

16369
MrMarcie
10 uur geleden
Johrick van Odido
Moderator
Johrick van OdidoModerator
gepubliceerd in Nieuws

Iedereen Unlimited met Samen Unlimited.

Iedereen Unlimited.Met Samen Unlimited sluit je heel voordelig nog een Unlimited abonnement af. Voor je gezin, familie of vriendengroep. Zo’n Samen Unlimited abonnement is een kopie van je Odido Unlimited abonnement, zonder punten voor Extra’s. Elk Samen Unlimited abonnement kost maar € 20 per abonnement per maand. Of je nu Unlimited Start, Basis, Plus of Premium hebt. Het Samen Unlimited abonnement is maandelijks opzegbaar. En je vindt al je abonnementen overzichtelijk bij elkaar op 1 factuur. Wel zo helder. ✓ Al je abonnementen overzichtelijk op 1 factuur.✓ Maandelijks opzegbaar en zonder aansluitkosten.✓ Je krijgt tot € 7,50 Klantvoordeel op je Odido Unlimited abonnement. In Mijn Odido bestel je heel makkelijk een Samen Unlimited abonnement. Natuurlijk met supersnel 5G tot wel 1 Gbit/s. Altijd gratis aansluiten. Je kan tot wel 5 Samen Unlimited abonnementen bestellen. Zo kan Samen Unlimited uitpakken voor jou.Bij een Unlimited Plus abonnement kan je bijvoorbeeld 2 Samen Unlimited ab

153333
J
18 dagen geleden
J
Jirennoris een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet

In de avond traag internet

 Ik ben recent (Juni/Juli) klant bij Odido geworden en heb momenteel een 1Gbps internet-only abbonnement.Ik ervaar een aantal problemen en ik hoop dat jullie mij daarbij kunnen adviseren/helpen. Probleem 1:Op willekeurige momenten maar vooral in de avond is het internet heel traag. De meeste websites laden extreem langzaam of helemaal niet en het spelen van online games is onmogelijk. Het bekijken van streams lukt soms in een lagere kwaliteit maar de stream wordt regelmatig onderbroken. Het is niet zo dat er helemaal geen internet meer is. Ik kan bijvoorbeeld nog steeds een ping sturen naar verschillende endpoints op het internet (8.8.8.8 & 1.1.1.1). Maar het 'normaal' browsen van het internet is tijdens deze problemen niet mogelijk. Het uitvoeren van een test via Speedtest.net lukt soms wel tijdens deze problemen. Ik zie alleen dat de latency heel hoog is en er zijn ook regemaltig momenten waarop ik deze test niet kan uitvoeren. Ik ervaar deze problemen zowel bekabeld als via de W

38
M
1 dag geleden
M
Martud2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk

WiFi-knop op Zyxel T56

Sinds kort heb ik T-MobileThuis met het Zyxel T56 modem.Het zal wel aan mij liggen, maar ik kan nergens een handleiding van de T56 vinden, daarom deze vraag.Waarvoor dient de WiFi-knop aan de zijkant van het modem (boven de WPS-knop)?Alvast dank voor het antwoord.

40
T
Moderator
13 uur geleden
Marciano van Odido
Moderator
Marciano van OdidoModerator
gepubliceerd in Nieuws

Black Friday 2023

Waanzinnige acties en superscherpe prijzen, dat kun je de komende tijd verwachten tijdens deze Black Friday promoties! Geniet tussen maandag 20 en maandag 27 november 2023 van dé beste Black Friday deals, zoals gratis aansluiten en korting op 10GB, 15GB, Unlimited Plus en Unlimited Premium. Odido Mobiel Gratis aansluitenKrijg nog meer voordeel en sluit gratis aan tijdens de Black Friday deals! Korting op 10GB, 15GB, Unlimited Plus en Unlimited PremiumGa snel naar de webshop, want tijdens de Black Friday Deals hebben hebben we korting op verschillende bundels. Krijg nog meer korting en sluit gratis aan! In de spotlight: deze toestellen wil je hebben!Wil jij gratis aansluiten en flinke korting op 10GB, 15GB, Unlimited Plus en Unlimited Premium, maar twijfel je nog over een toestel? Geen zorgen, hier helpen we je bij. Wij zetten vier kanjers voor jou op een rijtje. Samsung Galaxy S23, 128GB Zwart – Nu met Galaxy Watch6 40mm LTE t.w.v. € 369 cadeau!​ 15GB + 120 bel/sms voor maar € 17,50 T

13722
E
5 uur geleden
J
Joline_Reitsmaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

inloggen my t-mobile

Ook mij lukt het inloggen niet

10
Cal van Odido
Moderator
11 dagen geleden
M
MaartenvdVliesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Wifi werkt niet meer na wijzigen netwerknaam en wachtwoord

Sinds kort klant bij T-mobile Thuis voor internet. Ik heb geprobeerd de netwerknaam en het wachtwoord te wijzigen via t-mobile thuis (en via de modemomgeving). Elke keer na wijzigen van naam en/of wachtwoord, verdwijnt het netwerk uit de beschikbare wifi-netwerken. Ook na herhaaldelijk opnieuw opstarten van het modem, blijft het netwerk niet zichtbaar. Alleen na een reset, lukt het weer om verbinding te krijgen, maar dan zijn naam en wachtwoord uiteraard ook weer teruggezet naar standaardinstellingen. De klantenservice van t-mobile kwam er ook niet uit na wijzigen van naam en wachtwoord op afstand - hetzelfde probleem deed zich voor. Hoe kunnen we dit oplossen?Ik hoor graag. 

12
O
30 dagen geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator
gepubliceerd in Mijn Odido

Bescherm je gegevens met tweestapsverificatie (2FA)

Tweestapsverificatie: Zorg dat je beschermd bent! We gebruiken tegenwoordig voor alles een wachtwoord, maar wist je dat je met alleen een wachtwoord al lang niet meer volledig beschermd bent? Dit komt omdat cybercriminelen soms wachtwoorden weten te stelen. Zo hebben ze voor je het weet toegang tot gevoelige persoonlijke informatie. Zeker wanneer je overal hetzelfde wachtwoord gebruikt.Dit willen wij natuurlijk voorkomen en dus gaan wij tweestapsverificatie (2FA) verplicht stellen en je vragen dit in te stellen wanneer je inlogt op Mijn Odido. Door de extra beveiliging van 2FA hebben criminelen niets aan alleen een wachtwoord. Naast een wachtwoord heb je namelijk ook een code nodig. Deze krijg je via sms of authenticatie-app. Zo blijven je gegevens veilig. In dit topic leggen wij uit hoe je vanaf nu je gegevens kan beschermen met tweestapsverificatie.  Tweestapsverificatie in het kortMet tweestapsverificatie (2FA) heb je naast je wachtwoord, ook een code nodig om in te loggen. Deze kri

123428
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
B
Bzzttis aangemoedigd
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelstatus We konden je bestelling niet vinden

Hallo,  ik heb de iPhone 15 pro Max besteld met het bestel nummer 200787296 als ik mijn gegevens invul bij bestel status dan staat er we kunnen je bestelling niet vinden.  Terwijl ik de bevestig wel via de mail heb ontvangen? Ook heeft de app nog steeds aan dat ik m’n abbo nog steeds kan verlengen? Terwijl ik dat dus gedaan heb?  tevens wil ik een klacht indienen over die waardeloze chatbot van jullie waar je helemaal niets aan hebt! Als dit al een voorbode is van jullie service, en hoe het ict gerelateerd in de toekomst gaat. Dan sluit ik liever ergens anders mijn abonnement af. Hoe kan een klantenservice maar tot 17.30 bereikbaar zijn! 

49
Marciano van Odido
Moderator
21 dagen geleden
L
LauraW94Debutant
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Huisnummer toevoeging wordt niet herkend

Beste, Ik en mijn vriend zijn verhuisd naar een appartement. Wij zijn nu aan het zoeken naar een provider voor tv + internet. Wanneer ik mijn postcode en adres invul staat er dat deze niet bekend is. Hoe komt dit? In ons appartement ligt wel een internetkabel. Bedankt.

5
G
5 dagen geleden
P
Phrosterheeft eerste post geplaatst
gevraagd in 4G voor Thuis

4G thuis extra snel, welke router krijg ik?

Ik heb 4G thuis extra snel besteld, volgens de site zou dit een WNC AF55 Buitenrouter zijn.Op internet kan ik weinig vinden over deze router.Maar zover ik begrijp is dit gewoon een plug and play router, zonder buiten antenne?Ik heb dit kunnen vinden tot nu toe:https://wncblob.blob.core.windows.net/af55/TMNL_AF55_Outdoor-Inside_User_Manual.pdfVolgens deze handleiding zit er geen antenne bij.

5
S
26 dagen geleden
F
Ferry04is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet

internet valt steeds weg

Wij zijn 7 sept overgestapt van Kpn naar glasvezel van Odido. De monteur had netjes de aansluiting geregeld en alles werkte snel. Na een kwartier viel de internet verbinding weg.  Daarvoor contact gezocht met de servicedeskmedewerker, zij hebben een monteur langs gestuurd om de modem te vervangen. Het probleem zou opgelost zijn.  De monteur ging weg en het internet viel weer uit. Weer contact gezocht en een andere monteur gestuurd. De man heeft het glasvezel unit vernieuwd en na het in werking gezet te hebben viel de internet na 5 minuten weer uit. Gelukkig was de monteur nog aanwezig. De monteur gaf aan dat er iemand van het glasvezel net langs moest komen om het van buitenaf te herstellen.De monteur heeft het doorgegeven en het zou opgelost worden.  Na veel telefoontjes gepleegd te hebben, talloze beloftes. Nu 29 sept nog steeds niet opgelost.  Hoe kunnen wij odido bewegen om het probleem serieus aan te pakken en het zo snel mogelijk op te lossen?

54
Jason van Odido
Moderator
19 dagen geleden
H
HJHomeis Prince of Content
gevraagd in Algemeen

Odido nieuwe provider: Hoe zit het met de dienstverlening aan bestaande klanten?

Hoi Odido,Ik las net jullie e-mailberichtje dat T-Mobile gaat verder als Odido: “Je provider voor Mobiel, Glasvezel en TV.Een nieuwe naam en nieuwe mogelijkheden. En al het goede blijft, natuurlijk.”Op de homepage van odido.nl lees ik hoe jullie je verder voorstellen:“Hallo, wij zijn Odido. Je nieuwe provider voor Mobiel, Glasvezel en TV. Nieuw, en toch ook weer niet. Want met meer dan 6 miljoen klanten zijn we behoorlijk ervaren. We zijn hier om te laten zien hoe het ook kan.” “Het kan ook zo” wordt door jullie verduidelijkt met links naar deze onderwerpen:“Wij maken Mobiel, Glasvezel en TV bereikbaar voor iedereen” “Wij maken het makkelijk voor je” “Wij maken het beter voor elkaar”Dat klinkt allemaal reuze mooi. Nieuwe ronde/nieuwe kansen, denk ik dan. Hierbij mijn vragen:a. Wilt u mij een kosteloze verhoging verstrekken naar de Internetsnelheid “100 Mbit/s up en down”? Onderbouwing verzoek, inclusief nadere vragen: Ik heb sinds mei 2016 een Vodafone “Alles in één”-abonnement met de

49
H
26 dagen geleden
R
Rijmertheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi

WPA3 connection is required

Sinds kort heb ik glasvezel van ODIDO, ik heb een ZYXEL T56 modem en een Samsung A51 mobiel. Elke keer als ik thuis van de wifi af ben geweest moet ik opnieuw inloggen en voordat ik dat doe eerst het netwerk verwijderen uit de lijst van beschikbare netwerken. Bij het netwerk staat vermeld "WPA3 connection is required”. De instelling automatisch aanmelden staat aan.Kan iemand mij vertellen hoe ik dit probleem oplos?

15
TMTV
Super User
21 dagen geleden
H
Hilke_Tmobileis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie

Aansluiting activeren

Hallo,Wij hebben 16 oktober een Tele2 Abbonement geupgrade naar Glasvezel, welke is  ondergebracht bij TMobile. De monteur voor installatie komt pas aanstaande vrijdag 22 november, op die dag wordt ook het abbonement geactiveerd. Maar we zijn door Tele2 sinds het weekend al afgesloten van de huidige aansluiting. Sinds het weekend zitten we dus zonder TV en zonder WiFI. Met volwasssenen die ook thuis werken via internet, en schoolkinderen die afhankelijk zijn van internet is dit eigenlijk een onhoudbare situatie. Bij Tele2 vangen we bot, ondanks meerdere vragen zijn ze niet in staat de oude lijn weer in de lucht te brengen.Kan TMobile de glasvezel verbinding wel zsm activeren, bij voorkeur vandaag? Het lukt me zelf denk ik wel de apparatuur zodanig te installeren, dat er tenminste een Wifi verbinding is. De monteur kan het dan vrijdag wel afmaken.  

33
B
7 dagen geleden
T
Terneusen86is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie

Nieuw klant Odido

Goedemiddag,Donderdag is er een monteur langs geweest en heeft voor mij de boel geïnstalleerd. Echter werkt helaas mijn internet nog steeds niet. Iets was er defect in de wijkkast (splitter) en mijn media convector blijft ook rood branden. Nu ben ik al enige dagen bezig met Odido hoe en wat wanneer opgelost gaat worden? Gezien ik afhankelijk ben van mijn internet (werk + school) en het voor mij niet te doen is op mijn telefoon. Maar heb het idee dat ik van het kastje naar de muur wordt gestuurd, gezien er werd vertelt dat eerst Gedion wat moest regelen, blijkt nu weer KPN te zijn. Echter weet ik nog steeds niet wanneer het gemaakt/geregeld gaat worden. Kreeg als antwoord dat ze niet 5 min in de wachtrij konden vaan zitten (Odido medewerker) Vind ik een beetje apart gezien ik al een halve dag aan de telefoneren met Odio.Wie kan mij helpen? Gezien ik al 4 dagen zonder internet zit, waar ik al bang voor ben dat dit nog langer gaat duren.

64
T
1 dag geleden
A
ArianneLis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido

Mobiel abonnement toevoegen aan Odido account lukt niet

Ik wil mijn mobiele abonnement toevoegen aan mijn account zodat ik mijn verbruik kan inzien, maar ik krijg telkens een foutmelding als ik de code die ik via sms heb gekregen invoer.

10
Hajar van Odido
Moderator
14 dagen geleden
G
Gijsschepis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

MB-Aanvuller via mobiele verbinding aanschaffen

Het afgelopen jaar heb ik verschillende keren gehad dat mijn databundel op was voor het einde van de maandelijkse periode. Drie opmerkingen/vragen daarover:Ik heb geen sms gekregen op het moment dat de databundel voor 80% verbruikt was. Ik ga er van uit dat bij T-Mobile mijn telefoonnummer bekend is. Is er een instelling waarmee deze melding kan worden uit- en aangezet? Ik was in de veronderstelling dat de data die via de T-Mobile app voor dit soort zaken wordt gebruikt 'datavrij’ is en MB-aanvullers via mobiele data kunnen worden aangeschaft, ook als de bundel op is. Dat lukt telkens niet en er is eerst een wifi-verbinding nodig om dit te kunnen aanschaffen. Klopt dit of is dit ook iets waar ik iets aan kan doen? Zodra de bundel op was, was het ook niet mogelijk om Whatsapp-berichten te verzenden en te ontvangen. Ik dacht dat er wel nog steeds een internetverbinding via 4G/5G bleef bestaan, maar op een lage snelheid waardoor er wel Whatsapp-berichten (alleen tekst) zouden kunnen worde

9
Pharwin van Odido
Moderator
13 dagen geleden
M
Marcohovestadheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet

Geen internet & TV veenendaal postcode 3903

Sinds maandag 20 november (13:00) hebben wij geen internet of tv meer.Het modem geeft aan dat er geen internetverbinding meer is (brand rood).Het begint nu namelijk wel heer vervelend te worden, aangezien ik ook thuis werk en geen normale meeting kan deelnemen.Hoe kan het dat deze storing zo lang duurt?Groet,Marco

40
M
4 dagen geleden
H
Hidde Zonderheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido

Kan geen abonnement toevoegen aan mijn account

Ik heb een T-Mobile Thuis abonnement afgesloten welke op 01-09-2023 in zal gaan. Echter krijg ik steeds een foutmelding wanneer ik deze wil toevoegen. Zie afbeelding hieronder. Ik krijg de foutmelding nadat ik de vier cijferige bevestigingscode heb ingevoerd. Graag hoor ik hoe ik hier nu mee verder kan zodat ik alvast mijn gegevens in kan zien en eventuele wijzigingen door kan geven.  

40
Marciano van Odido
Moderator
1 dag geleden
D
DJ78is een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Weer T-Mobile inbeeld

Afgelopen vrijdag mijn nieuwe iPhone ontvangen en geïnstalleerd. Hiervoor heb ik de eSIM moeten overzetten, dus downloaden, inscannen en activeren. Dit is goed gegaan en alles werkt ook na behoren!alleen staat er weer T-Mobile bij het netwerk, het stomme was dat er bij de vorige iPhone wel netjes Odido stond. Kan ik dit ergens aanpassen? Zelfde geld voor de Apple Watch met eSIM, hier staat ook t-mobile als netwerk maar hier heeft nog nooit Odido gestaan.  Kan ik dit zelf oplossen?

32
S
9 dagen geleden
D
DavidZeenis een Top Poster
gevraagd in Wifi

Internet valt meerdere keren per dag weg

Wij zijn 2 maanden geleden overgestapt van KPN naar Odido. Sinds wij zijn overgestapt hebben wij vrijwel geen wifi. Wij moeten onze modem meerdere keren per uur resetten, soms wel 20 keer per dag. De afgelopen maand hebben wij hierover flink wat keren gebeld. Drie weken geleden is er een monteur langs geweest. Tot op heden is het probleem helaas niet opgelost. Op dit moment hebben wij al drie weken geen internet. Vele telefoontjes hebben helaas nog niet tot een oplossing geleid: we hebben een wifipunt geprobeerd, de modem verschillende keren gereset, de modem is geüpdate. Elke medewerker die wij aan de telefoon spreken zegt iets anders maar helaas helpt niets. Wij internetten nu via een unlimited databundel via een hotspot, maar helaas is dat geen doen; tv kijken gaat in zeer slechte kwaliteit en als wij beide thuiswerken is het internet ook niet stabiel genoeg. Wij zijn inmiddels ons vertrouwen verloren en zouden het liefst ons contract kosteloos ontbinden zodat wij weer terug kunnen

51
K
6 dagen geleden
K
Kylanis een Top Poster
gevraagd in TV

Geluid niet synchroon Veronica

Sinds enkele dagen loopt het geluid en beeld niet meer synchroon op Veronica, zowel bij live kijken als bij terugkijken via begin gemist. Alle andere zenders geven geen probleem.Er is niets veranderd verder in de hardware of software. Ik heb de tv box al een keer gereset maar dat maakt niks uit. Wat zou ik nog kunnen proberen om het probleem op te lossen?

51
P
4 uur geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen