Klacht: internetsnelheid 30 Mbit/s in plaats van 1000 Mbit/s

Je gebruikt geen VPN? Heb je verschillende locaties geprobeerd? 

Nee, ik gebruik geen VPN en ik heb de test op verschillende momenten gedaan. Het resultaat blijft hetzelfde: ~30 Mbit/s

Ik heb Speedtest van Ookla geprobeerd, het resultaat is hetzelfde: ~30 Mbit/s. iCloud Private Relay heb ik niet, want ik gebruik geen iCloud+

Hallo,

ik haak hier even op in, ik heb sinds 2 dagen ook Odidio, Ik kom van KPN want het werd me te duur. Ik had ook Unlimited Snelst gekozen, maar kwam er al snel achter dat de snelheid verre van was. ik haal ongeveer 15 ~ 30 Mbit. Op verschillende locaties zowel thuis, buiten en op werk.

Met mijn KPN verbinding had ik minstens 200Mbit.

Ik heb mijn abonnement maar even verlaagd naar Unlimited Basis gezien ik de snelheid toch niet haal. Maar hiermee kom ik op de zelfde snelheid uit. 15 ~ 30 Mbit.

Ook zie ik dat hij vaker op 4g+ staat dan 5g, dit probleem had ik met mijn oude abo(KPN) ook niet. Het ligt dus zeer zeker niet aan mijn telefoon (Samsung Fold 6). Gezien het een nieuwe verbinding en SIM kaart is lijkt het me ook niet aan de instellingen liggen, deze heb ik voor de zekerheid alsnog al even gereset.

Hi ​@bahtisaeval, je wilt natuurlijk goed gebruikmaken van je internet, overal, dat snap ik helemaal! Ik zie terug dat ​@Nick40 je al mooie tips heeft meegegeven, super. Dankjewel hiervoor!

Als je je bundel hebt gewijzigd, dan gaat dit per direct in en zou je hier ook gelijk gebruik van moeten maken. Ik moet wel eerlijk aangeven dat het halen van een snelheid van 1000Mbit alleen in een ideale situatie gehaald kan worden. De snelheid hangt ook af van verschillende factoren, voorbeelden hiervan zijn; de afstand van een zendmast of de drukte waar jij je bevindt. Alleen de snelheid die jij aangeeft, is zeker niet de snelheid die je behoort te baheln. 

Heb je al op onze dekkingskaart gekeken: https://www.odido.nl/netwerk/dekking? Hier zie je meteen of er problemen of werkzaamheden in je buurt zijn die problemen veroorzaken. Heb je je telefoon al opnieuw opgestart? Dat helpt ook vaak! 

Heb je problemen op 1 specifieke plek? Dan ontvangen wij graag van je de details over je probleem, zoals de exacte datum en tijd waarop je geen of traag internet had, niet kon bellen of slechte gesprekskwaliteit had. Wij zullen dit dan voor je doorzetten naar onze specialisten. Onze netwerkspecialisten onderzoeken het dan voor je en nemen binnen enkele dagen contact met je op om de uitkomst te bespreken. 

Heb je problemen op meerdere plekken? Controleer dan of de software van je telefoon up-to-date is en reset de netwerkinstellingen. Bij een Androidtelefoon doe je dit via: Instellingen > Algemeen beheer > Resetten > Netwerkinstellingen resetten. Op een iPhone ga je naar: Instellingen > Algemeen > Zet over of stel opnieuw in > Stel opnieuw in > Herstel netwerkinstellingen.

Ik heb je ook een privébericht gestuurd om jouw gegevens te verifiëren, want mocht het met deze stappen niet werken kijk ik graag met je mee. Zou je na deze stappen voor mij een speedtest willen doen via deze website en dit met mij willen delen in dit topic? 

​@JDOX ik zie dat je exact tegen hetzelfde aanloopt. Zou je de tips ook kunnen volgen die ik in dit bericht aangeef. Mocht dit niet werken, dan help ik je graag verder. Ik zie dat je een eigen topic hebt aangemaakt, laten we daar dan verder praten om je hierbij te helpen!