Netwerk en verbinding

Sinds 2 weken ervaar ik binnen zo weinig bereik dat ik m'n telefoon amper nog kan gebruiken. Eerst gebruikte ik m'n telefoon nog als hotspot voor m'n laptop tv en ps5 zonder problemen. Nu mag ik blij zijn als m'n telefoon iets wil laden. Eigenlijk komt het er op neer dat ik m'n telefoon vrijwel alleen buiten nog kan gebruiken en OOK dan is de verbinding belachelijk slecht geworden. Wat is er toch de laatste tijd bij odidio? 

Hi, After waiting for a esim to be mailed, I activated it but I cannot use mobile data correctly (it shows 3g)I checked my odido and it shows different number from my esim paper card and phone. Please assist on this matter ASAP. Thank you.

Goedemorgen,  Is al opgelostgroetjes Kim

Ik ben in Colombia, maar ik krijg geen netwerk, ik heb bij andere topics gekeken en daar staat dat ik iets bij "toegangspunten" moet wijzigen, maar op mijn iphone zie ik die optie niet. Ik wil smsjes kunnen ontvangen. 

Ik heb vandaag mijn Esim ontvangen. Er staat echter een nieuw nummer op, terwijl ik tijdens het aanvragen van een nieuw abonnement op nummerbehoud heb geklikt. Weet iemand hier meer over?

Since around a day, across Netherlands I have been facing very low mobile data speeds and sometimes the signal can’t even find 5g and stuck on 4g but still very slow speeds like can’t even load this website. Even when it does find 5g signal it’s one or two points and still really slow. Any thing I can do to debug this?

Hallo, ik ben op Curacao en heb 15GB aangeschaft waar ik thuis normaal met mijn gebruik niet doorheen kom heb ik nu nog maar iets van 3000MB over!! Hoe kan dit?? Mijn dochter heeft een Esim van Nomad gekocht en zij heeft pas 4 GB verbruikt terwijl we tegelijk de vakantie zijn begonnen en niets anders doen dan een beetje scrollen enzo. Waarom gaat het gebruik van de pas van Odido veel sneller leeg dan de esim van Nomad?? Erg vreemd!! graag een reactie van Odido want ik vertrouw dit niet helemaal

Dag allen,de problemen met bereik in het buitengebied zijn algemeen bekend. Het is simpel op te lossen door in huis een gsm repeater te plaatsen, Daarvoor moet je echter toestemming hebben van je provider, heeft iemand dat al eens aangevraagd? we worden hier gek van uitvallende zakelijke gesprekken, de thuiswerkplek is gewoon een zwarte vlek in het bereik.ondanks dat de dekkingskaart zegt dat het hier prima is, is het bereik 0 tot 1 streepje. met alle gevolgen van dien.Bellen over wifi helpt ook niet echt, kennelijk veel interferentie op de kanalen.iemand?mvg Zappelin 

Hallo Ik heb een nieuwe telefoon. Nu wou ik gisteravond mijn simkaart installeren en toen deed die het niet. Toen heb ik een eSim aangevraagd echter krijg ik de melding op me telefoon dat die niet geactiveert kan worden. Ik heb nu geen bereik en kan nergens inloggen met sms verificatie. Terwijl ik het weekend er tussen uit gaan. Kan iemand met spoed mij helpen? Groetjes Len

I am not in Turkey since 14 July which is 2 weeks ago and Odido app still shows I am in Turkey! I can use my other two Sims but not my main one! I cannot even receive important calls! I tried chat option on the Odido app but robot refuses to connect me to an advisor. It is Monday 4pm so they are not closed. This is so outrageous!  

Goededag, Mijn nieuwe abonnement is ingegaan met gebruik van mn oude E-simkaart. Ik heb alleen nog steeds geen service. Heb telefoon al paar keer opnieuw opgestart en helemaal aan/uit gezet.Om dat ik natuurlijk geen service hebt kan ik jullie niet bellen of gebeld worden.Ik kan ook niet inloggen omdat ik geen sms krijg omdat ik geen service hebt.Kunnen jullie mij misschien mee helpen ?Ik zou graag een e-sim willen

Beste ​@Pharwin van Odido , Kunnen jullie doormiddel met een carier update Wlan Call voor iOS aanpassen naar Odido NL Wifi Call

Ik heb gisteren op een andere telefoon een esim gezet. Waren problemen mee en toen telefoons door elkaar gehaald. Ik kan nog wel bellen maar heb geen internet meer. Ik denk dst de apn settings verkeerd staan. Ik kan wel gewoon bellen. Als ik in de instellingen naar de esim ga, staat er een soort boodschappenmand tekentje.

Afgelopen woensdag heb ik een XL reispas voor Vietnam gekocht. Gisteren ben ik aangekomen en dankbaar gebruik gemaakt van het internet. Vandaag viel plots het internet weg, sindsdien werkt het niet meer. Ik zat nog lang niet aan mijn 15GB. De chatbox kan niet wat met mijn vraag en bellen naar odido zou een godsvermogen kosten vrees ik. Kan ik in contact komen met 1 van de medewerkers die me bij dit probleem kan helpen?

Op de ene telefoon (S25) is de hotspot ingeschakeld en werktDe 2e telefoon (Huawai mate) is ingelogd op dit hotspot en heeft gewoon internet via dit hotspotOok telefoneren via whatsapp gaat gewoonEchter gewoon (GSM) telefoneren gaat niet meer op geen van beide telefoonsHoe komt dit en hoe los ik dit op

Wanneer je een dekkingsprobleem meld op https://www.odido.nl/netwerk/dekking moet je inloggen. Als je inlogt met een (nieuw) account dan moet je opeens een abonnement selecteren.Ik heb geen abonnement omdat er (nog) geen dekking is.Als je op annuleren klikt dan kom je op de abonnement overzicht pagina uit waar je geen dekkingsprobleem kan melden.Het gaat om de 1e verdelingsweg, Putte.Hier wonen en recreëren ongeveer 300+ mensen die allemaal hele hoge internet / telefoon rekeningen hebben, omdat er maar 1 aanbieder is, grote kansen voor jullie mits jullie de dekking fixen.

Hallo community, Ik ben momenteel in Mexico en heb hier een probleem met mijn internetverbinding. Ik heb gisteren de XL22-bundel aangeschaft via 1280, maar sindsdien heb ik geen internet meer, terwijl ik wel afhankelijk ben van internet om bereikbaar te blijven tijdens het reizen. In de Odido-app zie ik dat het bedrag is afgeschreven, maar dat ik géén data meer heb. Als ik opnieuw probeer een bundel te activeren, krijg ik de melding: “Op dit moment kunnen we deze bundel niet activeren als je huidige bundel 100% verbruikt is. Bestel hem dan opnieuw. Succes Odido.” Dat heb ik geprobeerd, maar het werkt niet. Ik zit nu zonder internet en kan alleen wifi gebruiken. Ik heb alle instellingen gecontroleerd (roaming aan, geen blokkades, geen openstaande rekeningen). Ook heb ik tot vier keer toe de chatbot doorlopen, maar kom steeds bij dezelfde stappen uit en word niet doorverbonden met een medewerker. Als ik probeer te b

Hoe kan dit. Het is dagelijks Het is uurtje of meer per dagBij wie moeten we er zijn Niemand neemt op  

Ik heb een blokkade maar kan einde van het week pas betalen, de vraag is of de blokkade er voor nu uitgezet kan worden heb namelijk mijn abbo hard nodig nu. 

Sinds gisteren ligt de Mobiele mast met Site ID 199 (Naardermeer) eruit.Kan iemand in deze community mij op de hoogte brengen wanneer deze mast weer operationeel komt?Ik heb vandaag via de technische helpdesk bevestiging gekregen dat deze mast niet operationeel is.Maar zij konden mij niet informeren wanneer onderhoud / reparatie gedaan zou gaan worden.Bedankt!

Ik ga met mijn gezin volgend week een roadtrip maken.We komen door meerdere landen en zullen uiteindelijk langere tijd in Turkije verblijven. Op de terugweg komen we weer door andere landen.We willen graag de gehele weg online kunnen blijven en ook dat onze kinderen af en toe een filmpje kunnen kijken op YouTube en dergelijken.Hoe pakken we dit het beste aan en kan ik via mijn telefoonabonnement iets aanschaffen waarmee we dit bewerkstelligen?

Good day, I have a business esim however I am not able to activate it I only get this error message (see attached image) is there a way I can fix this?  

Ik heb geen internet bereik sinds dat ik vandaag in Italië ben. Kan odido niet bellen aangezien ik niet kan inloggen want ik kan geen code in sms ontvangen. Kan iemand mij helpen?

Goedemorgen, ik heb gisteren mijn blokkade betaald. Maar deze is nog steeds actief en staat wel als betaald in mijn facturen. zit momenteel in Amerika voor werk en ben nu dus niet bereikbaar, hierdoor kan ik ook geen telefonisch contact met jullie opnemen. Iemand idee hoe dit te verhelpen?

Ik ben in Indonesië en gesprekken komen niet door. Ik kan wel mijn vriendin, die hier ook is, bellen maar wanneer zij mij belt krijgt ze een bericht in het Indonesisch te worden. Wanneer ik vanuit Nederland gebeld wordt gaat mijn telefoon niet over maar ontvang ik wel een sms dat mijn voicemail is ingesproken.Ik heb ook een e-sim geactiveerd voor data maar mijn odido SIM staat duidelijk aan voor oproepen en sms. Hoe kan ik dit oplossen?