Netwerk en verbinding

Mijn Obonement in augustus verlengt en sinds de verlenging moet ik betalen voor naar Duitse nummers te bellen en het was bij het vorige abo geen extra kosten ,hoe kan dat na een normale bestaande abonnement?

Sinds gisteren merk ik dat geen ontvangst meer heb op mijn Apple Watch. Vandaag watch en telefoon opnieuw opgestart, werkt nog steeds niet. Daarna multisim verwijderd van de watch en opnieuw toegevoegd en geactiveerd, werkt nog steeds niet. Ik zie de volgende melding in de Apple Watch app:  Gegevens:Apple Watch Series 7 GPS + Cellular MKHR3NF/A met WatchOS 11.4Aanbieder T-Mobile NL 33.0  iPhone 16 met iOS 18.4.1Aanbieder Odido NL 63.0 via een eSIM

Hallo,Mijn abonnement staat op mijn naam. Op dit moment heb ik volgens mij een betalingsregeling voor mijn telefoon. Ik vermoed dat daardoor roaming of het gebruik van het netwerk in het buitenland is geblokkeerd.Wanneer ik in Duitsland ben, heeft mijn telefoon helemaal geen bereik. Op het scherm zie ik alleen een satelliet-icoontje. Bellen, sms’en en mobiel internet werken dan helemaal niet. Data roaming staat wel aan en ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart.Zouden jullie kunnen controleren of er op mijn abonnement een blokkade staat voor roaming of buitenlands netwerkgebruik vanwege de betalingsregeling? Als dat zo is, zouden jullie deze blokkade dan kunnen verwijderen zodat mijn telefoon in Duitsland weer verbinding kan maken?Alvast bedankt voor jullie hulp.

Hallo,Sinds een aantal dagen staat er op mijn telefoon dat ik op 4g+ zit, terwijl ik daarvoor gewoon 5g had. Kan iemand mij vertellen hoe dit kan?Alvast bedankt. 

I found the location on the map and filled in all the fields of the form but the “Verder” button is not submitting the form. There is no error, the button just doesn’t work.Tried with following browsers on Ubuntu 21.04, behavior is the same:Chrome Version 96.0.4664.45 (Official Build) Chromium Version 96.0.4664.45 (Official Build) Firefox 94.0.2 

Beste,Nu is het volgens mij algemeen bekend dat wanneer je 2 fysieke simkaarten in een S21 stopt en je gebeld word op KPN je geen verbinding/internet meer hebt met tmobile en visaversa Wanneer je nu een E-sim van Tmobile zou gebruiken en nog maar 1 fysieke sim (kpn) is het dan zo dat het regeltje het zelfde werkt ? Gebeld worden op de ene betekend geen verbinding tijdens het gesprek op de ander ?

Sinds de overstap naar T-Mobile alleen maar problemen met de verbinding. De verbinding valt steeds weg en de uploadsnelheid is 0.1, als ik geluk heb komt hij uit op 0.2. Aangezien ik vanuit huis werk en nogal wat bestanden moet uploaden is dit verschrikkelijk! Mijn mobiele internet is niet unlimited dus ik zie graag op korte termijn een oplossing. Daarnaast is het absurd dat ik mijn hotspot moet gebruiken terwijl ik een abonnement voor internet bij jullie heb. Kan dit opgelost worden?

Mijn dochter is een paar weken geleden vertrokken naar de USA voor bijna een jaar. Speciaal daarvoor hebben we haar abonnement geupgrade naar Unlimited Plus. Dit heeft de eerste twee weken prima gewerkt maar sinds een paar dagen heeft ze helemaal geen bereik meer? Haar iPhone toont alleen het SOS icoon. Ze zit op een vaste plek dus is niet aan het rondreizen oid. Als ze controleert op haar account is haar abonnement gewoon betaald en heeft ze nog heel veel data over in haar bundel. Roaming staat ook gewoon aan. Help! Het is zowel voor ons als voor haar echt belangrijk dat ze goed bereikbaar is. Eerst dacht ik aan een tijdelijke storing maar deze situatie is nu al 2 dagen zo… Als informatie voor de helpdesk, haar nummer eindigt op *307 en haar abonnement staat ook op mijn naam. Zie mijn profiel.

Ik heb geen verbinding, Ben niet geblokkeerd etc me Esim geeft in eens geen verbinding aan ? Wat is er aan de hand dan?Is er storing die niet even aangegeven wordt of iets anders ?

Hallo, Als ik mijn eSim wil activeren kom ik op een pagina uit die op slot is. Mij oude simkaart is al gedeactiveerd, waardoor ik dus niet bereikbaar ben. Ik heb geen eSim ontvangen via de mail. Kan dit (snel) opgelost worden?

Beste,ik heb een tijd geleden een esim aangevraagd om mijn huidige sim te vervangen. Activeren werkte niet, normale simkaart bleef wel werken.Mijn normale simkaart is er nu ook mee gestopt, dus kan jullie niet bellen.Kan iemand even meekijken wat er mis is met mijn esim? groeten,jasper

Ik probeer de klantenservice al een paar weken te bereiken wat best lastig is vanuit Thailand. Ik ben mijn simkaart kwijt dus ik dacht bestel een esim moet toch kennen internetten of bellen. Zoals je kan lezen in verschillende topic als ik de esim wil downloaden dan zit de pagina op slot. Ik heb de qr ook niet in de mail ontvangen. Wel een bevestiging dat de simkaart actief is maar dat is het. Wat nu te doe ?

Bellen met de multisim van Apple Watch Ultra 3 lukt niet zodra ik niet in de buurt van mijn iPhone ben of mijn iPhone uitgeschakeld is. Als ik probeer te bellen staat er “bellen mislukt”. Hoe kan dit opgelost worden? zie onderstaande screenshots In de Watch App op de iPhone is het mobiele netwerk toegevoegdNetwerk en aanbieder op de iPhoneAanbieder op de apple watch ultra 3Netwerk status op de Apple Watch Ultra 3 

Ik ben vaak in America om mijn kinderen en kleinkinderen te zien. Ik heb een iPhone 14 (US versie) die ik heb de laatste jaren in NL probleemloos gebruikt op Tele2. En nu op de Odido Netwerk werkt het niet? Krijg ik alleen “Unable to join the netwerk”. Ik heb àlles wat ik weet gedaan; uit / aan, Airplane mode uit / aan; alle oudere WiFi connecties verwijderd. Waarom? Wat moet ik doen om de WiFi verbinding te kunnen maken? Dankjewel!

Ik heb een blokkade op mijn simkaart nadat ik al om 15:00 mijn achterstand heb betaald . Ik heb betaald via iDEAL echter heb ik nog steeds een blokkade . Ik heb al geprobeerd mijn telefoon opnieuw op te starten. Ik kan niet met klantenservice bellen door de blokkade wat nu 

Hello T-mobile,I have tried resetting my password and once I click on ‘hier’ in the email for the reset, it takes me to the same page again to re-type mu Username. It continues like that in an endless loop basically. Is there any other way to reset the password?Kind regards,Mihailo

De helpdesk 2G geeft aan T-Mobile, Ben, Simpel en Tele2. Maar hoe zit dat met 88Mobile? Dit is ook een MNVNO via het T-Mobile netwerk? Zijn er meer MVNO providers via het T-Mobile netwerk actief naast 88Mobile? Het leuke is dat al hun nummers beginnen met 0688! 

Hello, I am traveling with my near 4 year old son from NL to DE, and am currently with a betalingsregeling, and would like to have both Mobile Data and Bellen / SMS, especially with the hittegold currently, for emergencies / logisitics. Possible to enable this for my phone number XXXX?Much appreciated in advance!Thx,AntonModerator edit: Please don't add personal info to a public post.

Hallo. Ik heb een probleem met de netwerkdekking. Buiten staat 1 bar en thuis is er geen netwerkdekking. Ik woon in Brielle

Ik zit in frankrijk maar mijn internet doet het niet ik heb alles geprobeerd maar niks werkt  

Hi, ik heb geen bereik in het buitenland. Ik las dat bereik in het buitenland wordt geblokkeerd indien je een betalingsregeling hebt lopen. Ik heb het laatste bedrag vandaag afbetaald, maar dit is denk ik nog niet verwerkt. Zou iemand mijn blokkade kunnen opheffen aub?  Ik heb bereik nodig in het buitenland vandaag. bedankt! 

In de app staat dat mijn mb's verbruikt zijn, maar als ik ze bij elkaar op tel, zie ik dat ik nog 5000mb zou moeten hebben.Wat nu?

Ik heb sinds eind vorig jaar een S22 en een vernieuwd abonnement incl. 5 G dus.Toch heb ik geen 5G in onze woonplaats, vlak voorbij Enschede.Is het dan toch nog niet landelijk?(Onderweg naar elders eigenlijk nog niet bekeken, maar meestal ben ik in onze regio) 

Dag allen,de problemen met bereik in het buitengebied zijn algemeen bekend. Het is simpel op te lossen door in huis een gsm repeater te plaatsen, Daarvoor moet je echter toestemming hebben van je provider, heeft iemand dat al eens aangevraagd? we worden hier gek van uitvallende zakelijke gesprekken, de thuiswerkplek is gewoon een zwarte vlek in het bereik.ondanks dat de dekkingskaart zegt dat het hier prima is, is het bereik 0 tot 1 streepje. met alle gevolgen van dien.Bellen over wifi helpt ook niet echt, kennelijk veel interferentie op de kanalen.iemand?mvg Zappelin 

Hoi,Ik ben van plan om de Honor 500 uit China te importeren. Ondanks dat dit toestel bedoeld is voor de Chinese markt, worden bijna alle frequentiebanden ondersteunt die in Nederland worden gebruikt.De telefoon ondersteund de volgende netwerkbanden:5G NR: n1/n3/n5/n8/n28A (TX:703MHz-733MHz,RX:758MHz-788MHz)/n38/n41/ n77/n78/n79;4G TD-LTE: B34/B38/B39/B40/B41;4G FDD LTE: B1/B2/B3/B4/B5/B7/B8/B12/B17/B18/B19/B20/B26/B28A;WCDMA: B1/B2/B4/B5/B6/B8/B19CDMA: BC0;GSM: B2/B3/B5/B8.Daarnaast ondersteunt de telefoon ook VoLTE.Kan ik met deze telefoon gebruikmaken van het Odido netwerk in Nederland voor mobiel internet/wifi en om te bellen? Alvast bedankt voor de moeite!