Netwerk en verbinding

Ik heb vandaag een Apple Watch SE cellular gekocht bij mediamarkt. Ik kan geen mobiele internetverbinding maken want ik krijg de volgende melding in de Watch app:Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.Ik heb hier vandaag 6(!) keer over moeten bellen. Tijdens de gesprekken is er de eerste keer een multisim voor me aangevraagd, maar toen ik daar na een uur nog geen bericht van had heb ik teruggebeld. Tijdens het tweede gesprek is die bestelling geannuleerd want ik zou een dualsim nodig hebben. Die deed het ook niet. Vervolgens is mij verteld dat ik toch wel een esim nodig had en dat ik die zelf kon bestellen. Dat gedaan, maar toen kreeg ik bovenstaande melding dus wéér gebeld. Tijdens een van deze telefoongesprekken is er blijkbaar iets misgegaan want mijn sim voor mijn primaire tel.nr is verwijderd. Een andere e-sim is nu wel ineens geactiveerd, maar de Watch doet het daarop ook niet. Do

Hoi, helaas heb ik nog steeds geen netwerkverbinding op mijn telefoon/simkaart. Kan niet bellen, sms'en en niet inloggen op de website van odido. Krijg niemand te pakken om mij te helpen! Is er nog storing en wanneer kan ik weer normaal bellen etc?????

Ik heb helemaal geen netwerk of bereik sinds 24 uur

Ik zit in Costa Rica, heb een opreis bundel gekocht, maar heb geen netwerk verbinding. Alles al geprobeerd, opnieuw opstarten, roaming aan/uit, handmatig selecteren. Niks werkt. Wat nu?

Hallo , Mijn telefoon is geblokkeerd en ik wil mijn PUK-code zoeken in Mijn Odido. Ik kan alleen inloggen met tweestapsverificatie, maar dat lukt niet, omdat mijn telefoon is geblokkeerd. Kan ik mijn pukcode  via email opvragen?Groetjes leanne

I recently converted my SIM to eSIM, but now I can't receive or make calls, and my number can't be added to iMessage. The SIM also doesn't have signal, and when inserted into my phone, it says "SIM not available." I need to receive text messages from this SIM. Should I order a new SIM with the same number, or is there another solution?

Ik ben op vakantie in Duitsland en heb geen netwerk. ik heb een betalingsregeling lopen waardoor er een blokkade zit op bellen naar het buitenland. Is er een mogelijkheid om wel toegang tot het netwerk te krijgen zodat ik wel een 4g verbinding heb en eventueel gebeld en gesmst kan worden? 

Ik ben in Indonesië en gesprekken komen niet door. Ik kan wel mijn vriendin, die hier ook is, bellen maar wanneer zij mij belt krijgt ze een bericht in het Indonesisch te worden. Wanneer ik vanuit Nederland gebeld wordt gaat mijn telefoon niet over maar ontvang ik wel een sms dat mijn voicemail is ingesproken.Ik heb ook een e-sim geactiveerd voor data maar mijn odido SIM staat duidelijk aan voor oproepen en sms. Hoe kan ik dit oplossen?

I have recently bought a new iPhone on the webpage of Odido where I also renewed my subscription, I have received my new phone with a letter containing the new e-sim to activate on the new phone, since Odido doesn't support Apple feature of transferring the mobile e-sim automatically.When I tried to activate the new e-sim, it was taking forever, until about 15 minutes after I have received a message stating that the e-sim could not be activated.Fine, I removed the e-sim, tried again, still not working.I went to Odido website, selected the option to generate a new e-sim, tried again scanning the QR code and activating, 15 minutes later, another failure.Next day I called tech support to help me with this issue, at that point I still had my e-sim working on the old phone, the tech support guy did something trying to help me, and in the middle of the process I lost my phone on old and new phone, he basically locked me out.Without a phone, I can't call tech support anymore, I went to a Odid

Mobile is not working…. Keep saying no conection annoying! 

Hoi, Ik heb via mijn werkgever een nieuw abonnement met nummerbehoud aangevraagd. ik kreeg een tijdelijke nummer tot dat mijn eigen nummer overgezet is. vanochtend heb ik onderstaande bericht gekregen: Vandaag vanaf 08:30 gaan we aan de slag met het overzetten van je mobiele nummer naar Odido. Dit kan een paar uur duren.Zodra je met je oude simkaart geen bereik meer hebt, kan je je nieuwe simkaart van Odido gebruiken.Mijn oude simkaar had dus geen bereik, maar mijn simkaart van odido ook niet. ik heb de esim verwijderd en heb geprobeerd om het opnieuw toe te voegen, maar dat lukt niet meer en krijg deze melding: “E-sim kan niet worden geactiveerd”. ik heb nu geen bereik dus! 

Hey, sinds kort overgestapt naar E-sim maar ik merk dat ik nu nog minder bereik heb. Het was al slecht... Opnieuw starten , dan wel bereik maar neem aan dat dit niet de bedoeling is. Jammer dat de service van Odido steeds slechter word... iedere keer vanalles proberen maar iedere keer weer opnieuw problemen.

Nog steeds geen mobiel internet in Purmerend duurt wel erg lang

Hello Do you know if there Is some update for the Zte G5 max mc7530?Thank you!Ciao

Goedeavond, Since evening I have no cellular network coverage/ access, it's displays an exclamation ‼️mark over the network bars.Is there some Network outage with Odido currently?  

Ik heb een nieuwe Android autoradio aangeschaft waarbij ruimte is voor een simkaart. Mijn vriendin en ik hebben allebei een telefoonabonnement bij Odido, dus we vroegen ons af of 1 van ons gebruik zou kunnen maken van een MB-verdeler zodat de autoradio ook altijd internet heeft. Weet iemand hier meer over? In Mijn Odido zag ik geen optie om dit te regelen.

Ik wil een E-sim installeren,maar daar staat “In behandeling” en ik kan dus niet verder. Wat kan ik doen?

Ik heb per ongeluk Internet op Reis aangezet op M18 (4 GB voor 10 dagen) ipv XL18. Ik zie nergens dat ik dit kan aanpassen want zou graag het grotere package willen hebben. Iemand een idee hoe dit aan te passen?

Good day, I first was not sent my eSim, then after talking to customer service, I received an email which should have contained a QR code. The QR code did not display on the email (confirmed on Customer Service's end to be a bug in the system). I eventually had the option to activate the eSim in the app - I have done this at least 6 times now and it still requests I activate it. I now have no way of calling as initiating the activation has removed my number from my previous provider, from which I was calling. I do not have the means to make it to a store and I am stuck without a working number. Could anyone help with this if they had a similar issue?

Afgelopen zondag was ik een klein blokje lopen aan het Gardameer.Ineens kreeg ik een melding dat ik vanwege maritiem verbruik geen gebruik meer kon maken van mijn MB's.Bijzonder, aangezien ik in Italië was.  Maar het  'ergste' is nog dat ik nu €9,99 extra kosten in rekening krijg gebracht voor 1 MB.. Dit lijkt mij niet de bedoeling! Kan dit hersteld worden? Mvg

Why Odido doesn’t have live agents to chat with customers abroad? So inefficient! From the moment I live the Netherlands, I can’t have help from Odido even within EU! 

ik heb van het weekend mijn nieuwe Samsung S22 + Esim ontvangen bij een verlenging van min abonnement. echter lukt het niet om de E-sim te activeren. de telefoon download hem wel maar activeren lukt niet. er wordt aangegeven dat het telefoonnummer en de E-sim niet overeen komen… Weet iemand wat ik moet doen?

Er is, zoals ondertussen bekend, een storing. Toen het nog niet bekend was ging ik maar kijken of een medewerker mij zou kunnen helpen.Kom je uiteraard bij Izzy terecht als poortwachter. Prima functie, handige tips, alleen een ongelofelijk onhandige workflow. Ik noem dat ik geen bereik heb, dus geen internet of telefonie. Na een basis check storingen krijg je de vraag of je openstaande facturen hebt. Met een link naar mijn odido. Uiteraard 2fa dus kan ik niet in. Later eenvraag over blokkade. Zelfde verhaal, ik kan geen sms ontvangen.En aan het einde krijg je de optie om met een medewerker te praten. Behalve dat er niet eentje is, dus mag je bellen (je ziet hier het probleem hoop ik)

Ik ben nu in canada maar kan niet de app in. Ik krijg de melding dat ik binnen kort een mail krijg. Tevens geeft de app aan dat dit alleen over data netwerk kan en niet WiFi. Goed als ik inloggen op de site kan ik alleen mijm thuis gegevens zien en niet mobiel. Ik ben dus nu in canada en kan geen enkel ding aanpassen of toevoegen aan mijn mobiel abonnement. Ben zwaar in de stress want wil niet bellen en 100e euro's kwijt zijn. Alsjeblieft iemand help mij de app werkt niet en de chat voor mobiel werkt niet via mijm account alleen de thuis abonnement chat werkt.   

Hoi, Ik gebruik SMS vaak tussen mij en familie. Alleen is deze manier van chatten wel veilig? Ik lees op veel sites dat het sowieso geen end-to-end encryption heeft en dat vaak providers een zwakke beveiliging hebben. Nu ben ik wel benieuwd of het wel veilig genoeg is?