Netwerk en verbinding

Ik kan een aantal mobiele nummers in ene niet meer bellen, Wanneer ik het nummer bel gaat het over in gesprekstoon. Ik heb al wel een nieuw simkaart gekregen . Ook heb ik gekeken naar blokkades maar dat is er ook niet te vinden en er is geen sprake van een software update. Wat kan ik doen?

Wie kan mij helpen???

Internet verbinding in de schipholtunnel is zeer traag. Gaat over op 3G maar werkt eigenlijk helemaal niet. Heb storing/werkzaamheden kaartje bekeken maar zie hier geen aankondiging. Wordt dit verbetert?

Ik ga met mijn gezin volgend week een roadtrip maken.We komen door meerdere landen en zullen uiteindelijk langere tijd in Turkije verblijven. Op de terugweg komen we weer door andere landen.We willen graag de gehele weg online kunnen blijven en ook dat onze kinderen af en toe een filmpje kunnen kijken op YouTube en dergelijken.Hoe pakken we dit het beste aan en kan ik via mijn telefoonabonnement iets aanschaffen waarmee we dit bewerkstelligen?

Ik kan geen verbinding maken met geen van de beschikbare netwerken hier in Milaan. Hoe komt dat ?

I am not in Turkey since 14 July which is 2 weeks ago and Odido app still shows I am in Turkey! I can use my other two Sims but not my main one! I cannot even receive important calls! I tried chat option on the Odido app but robot refuses to connect me to an advisor. It is Monday 4pm so they are not closed. This is so outrageous!  

Hi!Ik heb een nieuwe telefoon en moet mijn E-sim overzetten. Ik heb deze via Mijn Odido aangevraagd en vervolgens deze op de iPhone verwijderd. In de mail wordt vervolgens weer verwezen naar Mijn Odido, maar omdat ik 2FA actief heb via mijn huidige nummer kan ik niet meer inloggen en daardoor ook de E-sim niet activeren. Ik heb mijzelf dus soort van buitengesloten. :-) Is het mogelijk om via deze weg hierbij hulp te krijgen? Ik hoor graag!

Ik ben in Turkije en heb een Unlimited Plus abonnement. Helaas heb ik sinds aankomst helemaal geen netwerkverbinding gehad. Geen internet, geen sms, ik kan ook niet bellen of gebelt worden, totaal geen netwerk alleen met wifi af en toe internetverbinding maar verder niets. Ik heb roaming ingeschakeld, netwerken handmatig geprobeerd (Vodafone TR, Turkcell, Türk Telecom), toestel herstart en APN gecontroleerd. Ik heb geen openstaande rekeningen. Dit probleem is onacceptabel gezien mijn abonnement. Ik zie graag spoedig een oplossing.

Hi, ik heb een betaalregeling maar toch is mijn sim geblokkeerd. Kunnen jullie dit fixen?

Hoihoi, vanaf vandaag 28 juli zal mijn abbonement van start gaan bij Odido. Ik heb gekozen voor nummerbehoud vanuit mijn vorige provider. Ik ben momenteel op vakantie en heb begrepen van collega’s tijdens een telefonisch gesprek, dat ik met het tijdelijke nummer kon internetten en bellen. Dit omdat mijn eigen nummer niet kan worden overgezet wanneer ik mij in het buitenland bevind. Ik heb de simkaart nu in mijn mobiel gedaan, maar er wordt alsnog geen contact gemaakt met het netwerk. Zal ik hierop even moeten wachten gebeurt dit in de loop van de dag? Daarnaast kan ik ook op een of andere manier mijn abbonement in de app niet toevoegen.

Goedenavond,Heb zojuist mijn nieuwe iphone air ontvangen. Ook heb ik in de odido app mijn esim aangevraagd. Hij wil hem alleen niet activeren. Kan iemand mij hier verder mee helpen?

Ik heb wel internet maar kan niet bellen! Heb al geprobeerd via ander netwerk maar ook handmatig op t-mobile netwerk. verder geen blokkades of iets dergelijks en ik zou wel ulimited moeten kunnen bellen maar helaas. 

Hi,I am currently in India. I believe I have internalonal roaming turned on. I'm able to use data but I am unable to receive or send sms and phone calls. Please help!

Ik heb per ongeluk Internet op Reis aangezet op M18 (4 GB voor 10 dagen) ipv XL18. Ik zie nergens dat ik dit kan aanpassen want zou graag het grotere package willen hebben. Iemand een idee hoe dit aan te passen?

Goedemiddag, Ik ben onderweg naar Londen met de bus, maar sinds we de grens over zijn gereden heb ik geen data meer. Ik heb alle mogelijke oplossingen die ik online kon vinden al geprobeerd, maar niets lukt.Ik kan Odido hierdoor ook niet telefonisch bereiken, dus ik hoop dat iemand mij via hier verder kunt helpen. Met vriendelijke groet,Ben

Ik heb mijn e-sim geactiveerd, maar mijn mobiele data doet het nu niet meer. Bellen lukt wel, maar geen internet. Welke stappen moet ik ondernemen?

Ik heb sinds enige maanden geen internet in Duitsland. Ik heb geen betalingsachterstand of blokkades, ik heb een internetbundel van 20 gb met nog een tegoed van 18 gbAls ik de navigatie (google maps) vanuit huis in Nederland aanzet dan werkt de navigatie tot het eindpunt in Duitsland. Na aankomst in Duitsland werkt internet niet meer en kan ik ook niet gebruik maken van navigatie voor mijn terug reis!Ik heb de APN omgezet naar smartsites.t-mobile echter heeft dit niet geholpen!Ik heb een iphone  

Hallo, het valt me op dat ik sinds kort niet meer kan internetbankieren na het opraken van mijn data bundel. Ook werkt de T-Mobile app niet meer (laadicoon blijft draaien). Beide zaken kon voorheen wél.Een internetbankieren app gebruikt echt belachelijk weinig data.. dat wil dus zeggen dat jullie internetsnelheid belachelijk laag is geworden. Klopt dit?Wat is de snelheid van jullie ‘lage internetsnelheid’ tegenwoordig? Want dat ik niet kan internetbankieren lijkt mij niet stroken met de tekst uit jullie eigen prijsplan (april 2022): Je krijgt vervolgens de keuze om kosteloos te kiezen voor een verlaagde internetsnelheid van 64Kbps/64Kbps. Met deze verlaagde internetsnelheid kan je bijvoorbeeld wel WhatsAppen en e-mailen maar data-intensieve diensten als video kijken en muziek luisteren zijn niet meer mogelijk. De reden dat ik elk 2 jaar blijf vernieuwen bij T-Mobile (16 jaar klant) is voornamelijk de lage kosten per MB nadat de bundel op is. Dit was heel lang jullie paradepaard. Als ik

Good day, I first was not sent my eSim, then after talking to customer service, I received an email which should have contained a QR code. The QR code did not display on the email (confirmed on Customer Service's end to be a bug in the system). I eventually had the option to activate the eSim in the app - I have done this at least 6 times now and it still requests I activate it. I now have no way of calling as initiating the activation has removed my number from my previous provider, from which I was calling. I do not have the means to make it to a store and I am stuck without a working number. Could anyone help with this if they had a similar issue?

Nog steeds geen mobiel internet in Purmerend duurt wel erg lang

Ik ben al >10 jaar trouwe klant, T-mobile/Odido, en woon en werk rond de grens tussen Belgie en Nederland. Tot voor kort werkte dit zonder problemen. De grens over, even wachten en alles schakelde vlot over.Sinds een maand of 2 duurt het omschakelen van Odido naar een Belgische provider ontzettend lang en vaak lukt het ook niet automatisch. Geregeld valt de verbinding ook uit: op het scherm staat wel 5g met vijf streepjes, maar ik heb geen internet en kan niet bellen. Ook tijdens telefoongesprekken wordt de verbinding vaak plots verbroken. Ik moet dan telkens handmatig even in vliegtuigmodus gaan en weer terug, en dan kan ik weer een tijdje verder totdat dit weer uitvalt.Dit is erg frustrerend allemaal. Ik heb niets veranderd aan mijn telefoon, mijn huidige iPhone gaat al bijna 2 jaar mee. In Nederland heb ik deze problemen niet.

Hi, ik heb geen bereik in het buitenland. Ik las dat bereik in het buitenland wordt geblokkeerd indien je een betalingsregeling hebt lopen. Ik heb het laatste bedrag vandaag afbetaald, maar dit is denk ik nog niet verwerkt. Zou iemand mijn blokkade kunnen opheffen aub?  Ik heb bereik nodig in het buitenland vandaag. bedankt! 

Ik heb geen bereik in het buitenland.Geen achterstanden/regelingen Handmatig netwerk selecteren helpt niet Aan/uit en resetten helpt niet

Aangekomen in het VK en geen netwerk. Kan niet inloggen op Odido omdat ik GEEN NETWERK heb om te ontvangen en sms om in te loggen. Hoe op te lossen

Oh wat is het internet toch een prachtig iets! Verbonden zijn 24/7 met elkaar, maar toch brengt dit ook wat vervelends met zich mee.. irritante reclames, websites staan er bom vol mee. Zoek je iets op Google, kom je op een website uit waar je ineens 20 reclames moet wegklikken voor je iets kan lezen. Hiervoor heb ik een oplossing gevonden zonder dat jij een app hoeft te installeren op je telefoon. Om gebruik te maken van deze gratis adblocker moet je de volgende stappen volgen. Ik heb zelf een Samsung dus een Android dus laat ik je deze stappen zien. Waarschijnlijk werken deze stappen ook voor iPhone.  Ga naar de instellingen van je telefoon Klik op "Verbindingen” Klik op "Meer verbindingsinstellingen” Klik op "Privé DNS” Deze staat op "Automatisch” klik op "Hostnaam van privé-DNS-provider” Vul het volgende in in het veld dns.adguard.com Klik op "Opslaan” Wanneer je hebt opgeslagen is de adblocker meteen actief en zie je geen advertenties meer op het web. Helaas werkt deze tool niet vo