Netwerk en verbinding

Hallo, Als ik probeer multisim te activeren krijg ik de volgende melding:Je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.Watch model: Apple Watch Ultra 2 (MRF23NF/A)Mijn watch zit op versie 10.5 (21T575)Mijn iPhone zit op versie 17.5.1 (21F90)Aanbieder: Odido NL 58.2Mijn nummer eindigt op 8789 

Sinds odido maar 1 of 2 balkjes 4 en 5G ipv vol bereik. O veel plekken helemaal geen bereik meer. Hoe kom ik van odido af? Erg slim gespeeld, niks aan de abonnementen veranderen zodat iedereen moet blijven. Ondanks superslechte service en geen bereik.

Ik heb meerdere malen contact gehad over het feit dat ik op meerdere locaties geen internet en mobiel netwerk heb, ik ben dan niet bereikbaar en kan zelf ook niet bellen en internetten. Vorige week contact gehad, ik zou terug gebeld worden, vandaag contact gehad, ik zou terug gebeld worden. Ik krijg telkens dezelfde vragen, simkaart in andere telefoon plaatsen, telefoon opnieuw opstarten etc etcIk werd vandaag terug gebeld maar omdat ik dus geen bereik had had ik, toen ik weer bereik had, een sms bericht van Pepijn of ik contact met hem op wilde nemen.Ik belde uiteraard direct na het lezen van de sms en vroeg de desbetreffende jongedame of ze me door kon verbinden met Pepijn.Ik kreeg te horen dat ik eerst WEER alle stappen moest doornemen, dus simkaart andere telefoon, opnieuw opstarten. Ik heb vriendelijke gevraagd of ze me door wilde verbinden met Pepijn omdat ik die stappen al meerdere malen met haar collega's door had genomen. Ze kon me niet doorverbinden en ik moest die stappen do

T-Mobile is gestopt met de ondersteuning van het 2G-netwerk.  2G stopt per 1 juni 2023 😥 Niet leuk! 👎 Waarom?🙋🏻   

Hallo, Aangezien ik er voor de zoveelste keer niet uitkom met T-Mobile, kies ik er voor om het probleem toch maar onder het publiek te posten, zodat andere het ook lezen.Ik ben al ruim 1 jaar bezig met het oplossen van een probleem,Het gaat kort gezegt om dat ik met een 5G abonnement geen gebruik kan maken van bepaalde apps.Ik heb al zoveel telefonisch contact hier over gehad, en zoveel verschillende dingen gehoord dat ik moet doen, en als het te heet word onder hun voete, hangen ze gewoon de telefoon op, en niet eens dat ze nog terug bellen, want mijn gegevens waren al bekend bij ze. Ik heb zonet om kwart voor  5, 1 uur aan de telefoon gezeten, en er werd gezegt ik ga even kijken wat ik voor u kan doen, en na 10 min. Werd de hoorn erop gegooit. Mij ga je niet vertellen dat dit dan per ongeluk is. Ik heb van T-Mobile het verzoek gekregen om met een andere sim kaart te kijken of het dan wel lukt, en daarmee lukte het dus wel, dus het probleem zou dan bij T-Mobile liggen. Maar het is ech

Hoi, Ik heb een mifi Alcatel router en ik had een nieuwe simkaart gehad in de winkel omdat de oude kwijt was geraakt. Alleen hij doet het niet. De oude inmiddels teruggevonden maar beide kunnen geen verbinding maken met internet.  Zou fijn zijn als dit relatief snel opgelost kan worden aangezien ik momenteel niet in staat ben om naar de winkel te gaan. En we hebben een overstap van internetprovider voor gewoon wifi thuis alleen er is iets misgegaan en nu zitten we voorlopig zonder internet, dankzij solcon en kpn. Jullie zijn dus mijn laatste hoop😂 Groetjes Rianne 

Beste leden, beste Odido,Sinds kort weer terug bij Odido. Nu wil het geval, dat ik mijn telefoon via bluetooth tethering, de internetverbinding met de auto laat delen. Dit werkte tot voor kort prima, via KPN.Echter nu ik op Odido netwerk zit, werkt dit maar deels. Ik kan bijvoorbeeld Google Streetview en Google Search probleemloos gebruiken. Echter waar het mij vooral om gaat, is het stukje '’Live traffic'’ en in mindere mate de parkeerinformatie. Deze informatie lijkt geblokkeerd te worden, als ik bluetooth tethering gebruik. Beide services komen namelijk maar niet online. Via een Wifi hotspot werkt het wel volledig, wat mij dan weer bevreemd, al las ik wel elders dat tethering daadwerkelijk via de APN van de provider loop en een hotspot gaat daar weer buitenom. Gebruik ik de werktelefoon met KPN sim, werkt het ook prima, via bluetooth tethering.Gisteren heb ik hiervoor gebeld met de klantenservice. Bijna een uur met deze meneer bezig geweest, hij beet zich er echt in vast. Maar hij k

Ik heb mobiel internet met mijn samsung tablet tab s9fe.Op mijn thuisadres zit ik op 100m afstand van een zendmast. Mijn internetsnelheid ligt hierdoor normaal 300 tot 350 mb/ sec.  Echter mijn tablet schakelt steeds automatisch na een paar uur terug naar 5mb/sec. Om dit weer goed te krijgen moet ik een nieuwstart doen. Heb alle soorten van reset uitgeprobeerd zonder resultaat. Met zoeken op internet kom ik tot de conclusie dat dit aan mijn tablet ligt. Maar hoe los ik het op?

Goedemiddag,Na enkele jaren zeer tevreden te zijn geweest met mijn Tele2 unlimited is er van die tevredenheid niet veel meer over sinds de wijziging naar odido.Er zou niets veranderen aan de bestaande abonnementen, echter is de snelheid van mijn 4g zeer instabiel.Overdag heb ik soms een uitschieter naar 30 mbit download, maar veelal kom ik niet boven de 10 mbit uit met regelmatig een download van slechts 2 Mbit. Dit betekent dat het vrijwel onbruikbaar is geworden. Nu zie ik het goedkoopste unlimited abonnement van odido van 27,50 per maand met een snelheid van maximaal 10 mbit. Gezien mijn Tele2 unlimited abonnement van 25 euro per maand vermoed ik dat mijn snelheid is gelijkgetrokken met het goedkoopste abonnement van odido.Upgraden naar een duurdere variant is niet mogelijk vanwege een lopend contract. Dit zou betekenen dat ik tot ergens in 2025 25 euro per maand moet betalen voor een product waar ik vrijwel niets aan heb. Een beetje zoeken op het net en ik zie dat veel meer mensen

Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple 15 Pro. Ik heb vorige week mijn abonnement verlengd waarbij ik gekozen heb voor deze telefoon. Ik heb een apple watch se GPS + Cellular (type A2725). Ik had een multisim abonnement bij Odido aangemaakt maar deze heb ik inmiddels weer opgezegd omdat ik deze niet geactiveerd kreeg met mijn apple watch. Ik had alle stappen gevolgd maar bij mobiel netwerk kon ik ‘ configureer mobiel netwerk’ niet aanklikken en daaronder staat de melding: je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.Dit heb ik ondertussen al meermaals gedaan maar zij geven telkens aan dat ze ook niet weten wat het probleem is en mij dus niet verder kunnen helpen.Ik ben vervolgens naar een Odido winkel gegaan in de hoop dat zij het probleem kunnen vinden. Zij hebben een nieuwe simkaart geprobeerd en alles opnieuw gekoppeld/gereset etc. maar zij komen ook niet verder

Sinds de grote storing van gisteren heb ik geen Bellen via Wifi meer op mijn Sony Xperia 5 III telefoon. Ik had verwacht dat het nu wel zou zijn opgelost, maar het VoWifi icoontje krijg ik niet meer in de balk te zien.Ik heb al diverse dingen geprobeerd: telefoon uit en aan, opnieuw opgestart, vliegtuigmodus aan en uit, schuifje Bellen via Wifi uit en weer aan. Helaas zonder resultaat.Ik ben vrij afhankelijk van Bellen via Wifi omdat het bereik thuis bagger is (ondanks dat ik op 200 meter van een Odido zendmast woon!). Ik ben woonachtig in de regio Zeist. 

Al ongeveer 2 weken hebben ik en buurtbewoners alsmede passanten slechte tot geen mobiele internetverbinding in de regio Sliedrecht.Ook is bellen soms niet mogelijk (kan geen verbinding maken). Opnieuw registreren op het netwerk is dan nodig.Vandaag al heel de dag geen internet.Op de storingskaart zie ik niets. Bellen met de klantenservice brengt ook geen oplossing. Mijn SIM-kaart zou verouderd zijn? Graag ontvang ik meer informatie over deze storing en het verzoek zo snel mogelijk de storing definitief te verhelpen. 

Net via de netwerkkaart een 'klacht' ingediend;Sinds Odido extreem slecht bereik, zowel binnen als buiten.Via WiFi bellen gaat iets beter tot het bereik van de WIFI minder is.Alle stappen via de chat doorlopen, geen verandering in bereik. (Helaas ook 3 keer geen adviseur beschikbaar en al eerder een klacht ingediend waar geen reactie op is gekomen. Wellicht doordat ik aan had gegeven geen reactie via telefoon te willen ontvangen maar uitging van een schriftelijke reactie) Hopelijk via deze weg een oplossing.  Groet Niek

Ik krijg een bericht op mijn telefoon dat er nieuwe provider instellingen zijn van Odido. Als ik deze wil downloaden lukt dit niet. Al 20x geprobeerd via wifi en mobiel internet. Maar het werkt niet. Iemand enig idee wat ik kan doen?  

Beste mensen,Ik heb een interessant probleem waar ik niet mee verder kom. Hopelijk hebben jullie nog ideëen, misschien dat T-mobile ook wat dingen kan nakijken.Ik woon in een huis waar de ontvangst van T-mobile, binnen, niet best is. Als ik al kan bellen, is het hakkelend, soms moet de tuindeur open voor een goede verbinding. Daarom was ik erg blij met de aankondiging van VoWiFi (voice-over-wifi).Zelf heb ik een Samsung Galaxy S20, mijn vrouw heeft een Galaxy S10. Mijn S20 is dual sim en heeft een simkaart van T-mobile (slot 1) en KPN (slot 2). De S10 heeft alleen een simkaart van T-mobile.VoWifi aangezet op mijn telefoon (S20), op beide simkaarten en werkt, twee icoontjes van een telefoonhoorntje met wifi-signaal erbij. Bij de S20 aangezet en daar werkt het ook.Nu komt het. Op de S10 blijft het gewoon werken. Op mijn S20 blijft sim 2 (KPN) ook gewoon werken. Sim 1 (T-mobile) stopt echter steevast na een periode van 5 tot 30 minuten. Ik krijg het dan ook niet meer aan door de instellin

Hallo, Op het moment ben ik op vakantie in het buitenland maar heb ik een probleem. Ik ontvang geen sms in het buitenland. Echter ontvang ik wel de sms om mij welkom te heten in de andere landen en prijs informatie van odido. De volgende informatie is wellicht handig:Telefoon: iphone 13 sim type: esim Land: Indonesie, bali en TurkijenData roaming: uitesim aan en verbonden met netwerk (krijg streepjes) telefoon aan en uit gezet. Lokale sim kaart werkt zonder problemen. ik heb ook tijdens mijn stop in Turkijen. Dit gaat voornamelijk om verificatie smsjes voor wifi en andere inlog mogelijkheden (Banken, etc)Mijn vriendin krijgt deze wel gewoon binnen via youfone ik heb geen blokkades op smsjes en of buitenland. Graag ontvang ik zo snel mogelijk normaal smsjes om in te kunnen loggen op verschillende diensten.

Afgelopen week heb ik een Apple Watch 10 aangeschaft in een Odido winkel. Een Multisim abonnement afgesloten. Helaas lukt het op geen enkele manier om de Multisim op de watch te installeren/configureren. Ik heb alle bekende stappen uit eerdere topics opgevolgd en geprobeerd, maar hij blijft aangeven dat mijn abonnement niet in aanmerking komt. Ik kan ook niet op configureren drukken, dit is grijs. Wat nu? Ik maak gebruik van een IPhone 16.  

Beste T-Mobilers,  Afgelopen jaar heb ik een Apple Watch Ultra aangeschaft via T-Mobile. Dit heb ik gedaan terwijl ik een Apple Watch SE Cellular had met een actieve Multisim van T-Mobile. Alles werkte perfect. Ook na binnenkomst en installatie van de Apple Watch Ultra ging alles goed (24 november geinstalleerd met werkende Multisim). Tot en met half december. Daarna stopte de connectie met mijn Multisim (deze werkt vanaf dan niet meer). Nu ben ik al sinds dat moment bezig om dit opgelost te krijgen. Ik heb er al een aantal uur telefoongesprekken met jullie op zitten (waarbij ik telkens degene ben die contact met jullie op moet nemen). Tot op heden niemand die het op heeft kunnen lossen. Keer op keer wordt er een case aangemaakt in het systeem en krijg ik te horen dat ik twee weken moet wachten op een reactie (erg lang voor iemand die al zo lang bezig is met het zoeken naar een oplossing). Nu werd ik eindelijk gebeld gisteren (23 februari) door een juffrouw van de klantenservice en die

Ik heb een eSIM aangevraagd, maar deze wil niet downloaden. Nadat ik de eSIM activeerde, heb ik helaas geen internetverbinding meer en heb ik de eSIM nog steeds niet kunnen downloaden. Ik heb verschillende apparaten en browsers geprobeerd, maar tot nu toe zonder succes. Elke keer als ik de melding krijg "je eSIM staat klaar" en ik daarop klik, word ik doorgestuurd naar een pagina die aangeeft dat de pagina op slot staat. Wat moet ik doen? 

Ik ben op valantie in de USA, speciaal daarvoor een Unlimited abonnement aangeschaft met GB, maar krijg geen verbinding met een netwerk. Alles al geprobeerd, telefoon diverse malen opnieuw opgestart, handmatig geprobeerd, roaming staat aan, netwerkverbinding ook al gereset, maar niets helpt!! Kan aljeblieft iemand mij zeggen wat het problerm is, ik ben langzamerhand wanhopig, want heb internet echt nodig!

Hi, ik heb gisteren via de klantenservice een eSIM besteld, gedownload en geactiveerd. Alles doet het gewoon. Bellen, sms, internet etc. Alleen waar ik normaal het Odido netwerk zie staan, staat er nu “Geen simkaart”. Ook zie ik geen 4G/5G symbool meer. Hoort dit zo? En hebben anderen dit ook?Nu snap ik in principe de melding “ Geen simkaart” omdat er geen fysieke simkaart meer in zit. Maar het is wel fijn om het Odido netwerk en het 4G/5G symbool te zien zodat ik weet of ik bereik heb of niet. Overigens zie ik ook geen streepjes voor mobiel en/of data bereik. Ik heb een iPhone 15 met dus alleen een eSIM. 

Na een bezoek vrijdag jl, aan de Odido winkel omdat de eSim niet op de iPhone(12) werkte een nieuwe iPhone(16) online bestelt voor mijn dochter. Alle opties ondertussen geprobeerd, en krijg de eSIM niet werkend. In de app staat dat de eSIM actief is. Ook geactiveerd via IDIN. Abbo staat op mijn naam. Kan helpdesk niet bellen, want schakelt op mijn iPhone naar zakelijk (heb in de app op een ander account ook meerdere zakelijke abbo’s). Vraagje dus hoe krijg ik nu die eSIM werkend? Graag advies want mijn dochter is nu buiten WIFI niet bereikbaar.

Jaarlijks lopen vele duizenden mensen tegen onverwachte roamingkosten aan doordat er nietsvermoedend vanaf een Grieks strand een verbinding met een Turkse provider opgezet wordt of doordat men vergeet roaming uit te zetten voor aankomst in een land buiten de EU.Om dit te voorkomen hoop ik dat jullie de optie "Toestaan binnen de EU" willen toevoegen aan de ondertaande keuze.Hiermee kan voorkomen worden dat mensen tegen onverwachte roamingkosten aan lopen.Als een organisatie als Simpel dat kan dan moet T-Mobile dat toch ook eenvoudig kunnen. 

Vanochtend een sms gekregen dat mijn simkaart geblokkeerd is door automatische sms’jes naar het buitenland. Er stond een link bij om deze blokkade op te kunnen heffen, link doet het niet. In de app staat nergens dat mijn Sim geblokkeerd is, hoe kom ik hier vanaf? sta dus ook niet in de mogelijkheid klantenservice etc. te bellen want dus geen netwerk. 

Heeft iemand enig idee wanneer e-sim op smart watches gaat werken? Voor aanschaf van de watch had ik T-mobile gebeld of de E-sim werkt op de smart watch. Dat was mogelijk volgens de medewerker. Helaas na aanschaf bleek dit niet zo te zijn. Lekker dan. Speciaal zo'n dure horloge gekocht om gebruik te kunnen maken van deze functie. Enige coulance was dat de E-sim vergoed kreeg.