Te veel records gevonden voor de verstrekte details

Ik heb helaas ook precies hetzelfde probleem, zou je het voor mij ook kunnen regelen  @Ishana van Odido ?

Hoi @Kaploper, zeker! De foutmelding; te veel records gevonden, komt voor doordat je rekeningnummer te vaak in ons systeem staat. Dit is op te lossen door het rekeningnummer aan de achterkant te wijzigen in een ander actief rekeningnummer. Dit kan ik voor je doen. Wil je mij in een privébericht een ander actief rekeningnummer sturen? Achteraf kunnen we dit natuurlijk weer wijzigen! Groetjes, Ishana

Ook ik ervaar dit probleem, kan dit worden opgelost? @Ishana van Odido 

Groetjes, Wesley

Hoi @wesl8, dit kan absoluut voor je opgelost worden, ik help je er zelfs heel graag bij! Ik heb flink lopen sleutelen aan je account en alles staat nu goed voor de koppeling. Hiervoor raad ik je wel aan om een nieuw account aan te maken via: Mijn Odido account aanmaken.

Ik verwacht dat je vervolgens direct de koppeling kan maken!

ik heb dit probleem helaas ook. Kan iemand dit ook in orde brengen voor mij? Ik kan ook niet mijn order van bestelling volgen bij mijnodido

Hoi ​@Bobracke, ik help je graag verder! De foutmelding; te veel records gevonden, komt voor doordat je rekeningnummer te vaak in ons systeem staat. Dit is op te lossen door het rekeningnummer aan de achterkant te wijzigen in een ander actief rekeningnummer. Dit kan ik voor je doen, kan je mij een ander actief rekeningnummer in een privébericht sturen? Achteraf kunnen we dit natuurlijk weer wijzigen! Groetjes, Ishana

Hallo 👋 Ik heb dit probleem ook en kan niet mijn home (fiber optic) Internet in mijn account toevoegen. Kan iemand mij ermee helpen, alstublieft?

Hoi ​@Raman F., ik kan je zeker helpen! 😊 De foutmelding; te veel records gevonden, komt voor doordat je rekeningnummer te vaak in ons systeem staat. Dit is op te lossen door het rekeningnummer aan de achterkant te wijzigen in een ander actief rekeningnummer. Dit kan ik voor je doen, kan je mij een ander actief rekeningnummer sturen? Achteraf kunnen we dit natuurlijk weer wijzigen! Groetjes, Ishana

​@Ishana van Odido, bedoel je een bankrekeningnummer? Het heb ik helaas maar één. Of moet ik iets anders checken?

Hi ​@Raman F., we bedoelen hiermee inderdaad een bankrekeningnummer. Geen probleem, we kunnen dit ook nog op een andere manier voor je oplossen! Ik heb nu een wijziging voor je gedaan, wil je het koppelen opnieuw proberen en me laten weten of dit heeft geholpen? Mocht het nog niet lukken, wil je me dan laten weten of je dezelfde foutmelding te zien krijgt, of dat er nu een andere melding verschijnt? Dan kan ik dit voor je doorzetten naar onze technische dienst, zodat we op deze manier ervoor kunnen zorgen dat je het abonnement kan koppelen aan je account! 

Hi, ik heb ook het probleem met te veel records gevonden. Wie mag ik benaderen voor een oplossing? 😄

Groeten, Maarten

Yay! Dat heeft geholpen. Bedankt, ​@Nora van Odido.

Top, fijn om te horen ​@Raman F.! 

Ook ik ervaar deze irritante fout, ik heb echter geen 2e rek. No. Wat kunnen  jullie dit voor mij doen? 

Hoi ​@Grevenstuk, ik heb in je eigen topic gereageerd! Spreken we elkaar daar? Groetjes, Ishana

Hi, ik heb hetzelfde probleem. Zou een van jullie mods mij verder kunnen helpen?

Hallo, ik heb hetzelfde probleem. Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?

Hoi ​@marryus, welkom op onze community!

Goed dat je dit aangeeft, dat moeten we natuurlijk oplossen. Gaat het om een mobiel abonnement of Internet + TV? Deze melding komt voor doordat het rekeningnummer vaker dan 1x bij ons in het systeem staat. Dit is op te lossen door een tijdelijk ander IBAN te gebruiken, dan kun jij de koppeling maken en dan kan je in Mijn Odido je IBAN weer aanpassen. Zou je jouw profiel willen aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum, 06-nummer, een alternatief rekeningnummer en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Als je mij dan hier een seintje geeft dan kan ik met je meekijken!

Bedankt voor de reactie ​@Tommie van Odido ! Het gaat over een nieuw internet abonnement koppelen aan mijn huidige mobiel abonnement. Ik heb mijn profiel nu aangepast!

Bedankt voor het aanvullen ​@marryus, ik heb hem aan de achterkant aangepast. Als het goed is moet je nu de koppeling kunnen maken! Zo niet, kun je dan aangeven bij welke stap het misgaat en welke foutmelding je dan ziet? Alvast bedankt. 

Hey ​@Tommie van Odido, sorry voor de late reactie. Ik heb het nu een paar keer geprobeerd en het lukt mij om naar de volgende stap komen; verificatie code van mijn email invullen. Ik vul de juiste code van mijn email adres in maar krijg de foutmelding: "Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens". Alvast bedankt!

Hallo, 

Ik heb hier nog steeds last van, zou mij iemand hiermee kunnen helpen?

Hey ​@marryus, bedankt voor de terugkoppeling.

Ik ben nogmaals voor je gaan kijken en ik zie dat het mobiele abonnement een ander initiaal en geboortedatum heeft. Dit is de reden dat je de koppeling niet kunt maken. Kan je in de mobiele Mijn Odido categorie een nieuw topic aanmaken? Daar kun je dan je gegevens laten aanpassen zodat alles gelijk staat en dan kun je de koppeling maken. Je kunt ook een ander e-mailadres gebruiken voor je Internet + Tv abonnement, dan kun je gemakkelijk op de homepagina schakelen tussen de 2 accounts zonder je gegevens te laten wijzigen! 

Hey ​@Tommie van Odido, 

Bedankt voor het bericht. Ik vind het een goed idee om een ander email adres te gebruiken voor mijn internet+tv, hoe kan ik dat doen? Ik heb namelijk geen toegang tot dat account. Ik wil het graag switchen naar deze mail adres: emmariusgonkiel@gmail.com. 

Bedankt!