Beantwoord

Status Klik en klaar "in bestelling"

Forum|Forum|9 months ago
June 7, 2025
4 reacties
46 Bekeken

Joriannn91
is een King Poster

Hi! Ik heb vandaag mijn klik&klaar opgehaald in de winkel en geïnstalleerd. Werkt prima, maar de status in Mijn Odido klopt niet. Daar staat ie nog steeds "in bestelling" en ik krijg een reeks foutmeldingen als ik door de pagina's heen probeer te gaan.

Gaat alles wel goed in mijn account? Ik hoop niet dat ik spontaan afgesloten ga worden :-)

Beste antwoord door Joriannn91

Hi @Teresa van Odido , dit heeft zichzelf helemaal opgelost!

+4

Ishana van Odido
Oud-Moderator
Forum|Forum|8 months ago
June 9, 2025

Hoi @Joriannn91, goed dat je dit aangeeft! Ik zie dat alles goed doorloopt in ons systeem. Zou je het abonnement in je account willen ontkoppelen en opnieuw willen koppelen? Mocht dit het niet verhelpen, ontvang ik graag een screenshot van deze pagina waar je het op ziet. Alvast bedankt voor de genomen moeite! 😊

Per 11 september 2025 niet meer werkzaam bij Odido.

Like

J

Joriannn91
Auteur
is een King Poster
Forum|Forum|8 months ago
June 10, 2025

Hi @Ishana van Odido , bedankt voor je reactie. Voor ik hem ontkoppel en koppel, hier alvast screenshots. Dit is wat ik zie. Ik zou denken dat er aan de kant van Odido nog 1 stap gezet moet worden, aangezien ik hier niks meer kan. Hij staat immers al aan en is geínstalleerd :). De foutmeldingen zijn inmiddels wel weg.

Like

+5

Teresa van Odido
Moderator | Internet + TV
Forum|Forum|8 months ago
June 11, 2025

@Joriannn91 Dankjewel voor het sturen van de screenshot! Het lijkt er inderdaad op dat de bestelling nog niet goed wordt weergegeven in Mijn Odido.

Is het inmiddels gelukt om je account te ontkoppelen en weer te koppelen? Hiermee worden de gegevens opnieuw ingeladen in jouw account. Ik verwacht dat alles dan goed staat. Laat je het mij weten?

Neem alvast een kijkje in onze Wiki: https://community.odido.nl/knowledge-base