Hallo, ik heb sinds afgelopen week internet en tv van Odido, maar nu wil ik account aanmaken maar krijg ik de melding dat er al een account is met dat mail adres. Nu is dat waarschijnlijk gekoppeld aan oud pre paid nummer wat al jaren niet wordt gebruikt. Als ik wachtwoord vergeten doe komt er geen mail binnen. Wat kan ik doen nu om toch een account aan te kunnen maken en mijn abonnement te koppelen. Ik moet wel dat mail adres gebruiken want daar heb ik de aanvraag ik gedaan. Hartelijke groet Remco.
kan abonnement niet koppelen
Hoi
Dat wil ik graag voor je onderzoeken zodat je de koppeling kunt maken die je wilt. Om dit te kunnen doen heb ik wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum, oude pre-paid nummer en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Kan je ook het juiste e-mailadres wat je wilt gebruiken bij: Info voor moderator plaatsen? Als je mij dan hier een seintje geeft dan ga ik voor je aan de slag om dit op te lossen!
+13Hoi
Dat wil ik graag voor je onderzoeken zodat je de koppeling kunt maken die je wilt. Om dit te kunnen doen heb ik wat gegevens van je nodig. Kan je jouw profiel aanvullen met jouw postcode, huisnummer, geboortedatum, oude pre-paid nummer en de laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Dit doe je door rechtsboven op je avatar te klikken → Mijn Profiel → Bewerk Profiel. Kan je ook het juiste e-mailadres wat je wilt gebruiken bij: Info voor moderator plaatsen? Als je mij dan hier een seintje geeft dan ga ik voor je aan de slag om dit op te lossen!
Hoi
Dank voor je reactie maar niet heus. Wat zijn de mogelijkheden om alles op te zeggen, want dit gaat niet werken zo
+5
Om je met je vraag te helpen, wil ik je vragen om telefonisch contact op te nemen via het nummer 0800-0092 óf via onze Social kanalen, Facebook (https://www.facebook.com/OdidoNederland), Instagram (https://www.instagram.com/odidonederland) of X (https://x.com/odidonederland). Op onze Community kunnen we je enkel algemene informatie geven.
Ik wil je natuurlijk niet zien gaan. Mocht je dit toch willen, kan je het abonnement alleen telefonisch annuleren. Je kan mijn collega's bereiken op 0800-7123. Zij staan uiteraard voor je klaar!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.