Skip to main content

Mijn Odido

Alle vragen over Mijn Odido bij een Mobiel abonnement.

  • 964 Topics
  • 4,151 Reacties
964 Topics
J
Janiekmoesheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Nummer niet beschikbaar (USA)

Hi, ik heb een soortgelijk issue, kan niet inloggen omdat hij dan een sms wil sturen naar mijn telefoonnummer. Echter woon ik tijdelijk in de USA en heb ik geen toegang meer tot dat nummer.ik wil graag esim toevoegen, in mijn nieuwe telefoon kan geen simkaart. Hoe kan ik dit aanpakken zonder dat ik naar Odido moet bellen? Dit kost enorm veel geld vanuit de USA.  alvast bedankt.

8
B
9 maanden geleden
P
paulafgis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement toevoegen aan app lukt niet

Hallo, In september heb ik mijn PrePaid omgezet naar een abonnement en tegelijk voor mijn dochters ook een abonnement afgesloten. Sindsdien kan ik wel inloggen in de Odido app, maar kan ik vervolgens niets zien. Er wordt vermeld “nog geen abonnement toegevoegd”. Als ik probeer mijn abonnement toe te voegen krijg ik de melding "dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account van Odido”, maar naar mijn weten heb ik alleen deze account. Hetzelfde bij het abonnement van mijn dochters. In de website, mijn Odido, kan ik ook inloggen maar ik zie geen facturen en geen andere informatie of gegevens. Bij het overzicht krijg ik de melding “Er is een fout opgetreden. Er is een probleem bij het laden van deze gegevens. Probeer het later opnieuw”Zou iemand mij hiermee kunnen helpen?Alvast bedankt, Paula  

12
Marciano van Odido
Moderator
7 maanden geleden
R
RoelofJanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Nummer ontkoppelen oud account

Ik heb mijn oude nummer overgeschreven op mijn dochter haar naam. Zij kan nu echter dit nummer niet koppelen, omdat deze nog op mijn oude account zou staan.Kunnen jullie dit nummer ontkoppelen?

4
R
6 maanden geleden
M
Maxdeboerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
06 nummer niet kunnen koppelen in Odido app

Beste Odido,Ik probeer al sinds de start van mijn abbonement (1.5jaar geleden) mijn 06nr te koppelen aan mijn odido account, echter na vele belletjes met jullie klantenservice lukt het nog steeds niet.Ik krijg de foutmelding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account, echter zou ik zelf niet weten aan welk account dit is.Ik heb gezien dat jullie dit bij andere op kunnen oplossen, graag hulp zodat ik weer mijn MB's/facturen etc kan zien in de app.Groet,Max

21
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
K
kiwi5860is net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement ontkoppelen/koppelen lukt niet

Na een klein uurtje telefonische Odido helpdesk, heb ik nu 2 accounts waarin ik bij account ‘1’  mijn (Odido) glasvezel-abo zie en bij account ‘2’ mijn mobiele abo zie.Ik wil het mobiele abonnement toevoegen aan account ‘1’, maar het ontkoppelen van mijn mobiele abonnement bij account ‘2’ lukt niet (krijg de melding ‘er is iets fout gegaan, probeer het later nog eens’).Het mobiele-abonnement LIJKT wel ontkoppeld te zijn van account ‘2’, maar koppelen aan account ‘1’ lukt nog steeds niet… (‘er is iets fout gegaan...’). @Hajar van Odido ; jij lijkt hier goed in te zijn. Wil je mij helpen? 

1
Marciano van Odido
Moderator
9 maanden geleden
A
Abby_nxheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Can't log in to my odido app & website

Hi, I have a problem with my Odido app and website now. Because of the two-step verification, I cannot log in to my Odido. I don't have the 6-digit code. What should I do? Could anybody help me with that?

2
A
1 jaar geleden
B
Budje70Doet lekker mee
gevraagd in Mijn Odido
2FA verplicht - kan nu niet mee in de app

Dat jullie 2FA opeens verplichten is ergernis nummer één. Jullie zijn slechts een provider, geen bank ofzo. Slaat echt nergens op.Maar sindsdien kan ik ook niet meer in de app inloggen.Krijg het standaard riedeltje dat julle naam is gewijzigd, prima, maar de knop om in te loggen werkt helemaal niet (niet klikbaar.   Fix dit.

3
S
1 jaar geleden
K
KataCyiis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
Gebruikersnaam

Ik ben mijn gebruikersnaam vergeten en telkens als ik naar inloggegevens vergeten ga dan krijg ik  alleen de mogelijkheid om mijn wachtwoord aan te passen niet iets voor gebruikersnaam?

2
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
F
fazakkois aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido
Email vergeten

Ik heb pas een nieuwe telefoon gekregen, omdat mijn oude kapot is. Alleen ben ik helaas mijn email adress vergeten die ik destijds nog gebruikte voor Odido. Wat nu? 

1
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
R
Renskevdtis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand (mobiel) abonnement koppelen lukt niet

Hi! ik zie dat het een veel voorkomend probleem is: ik kan mijn bestaande mobiele abonnement niet toevoegen aan mijn Odido account. Als ik inlog kan ik wel mijn abonnement voor internet thuis inzien, maar dus niet mijn mobiele abonnement. In de Tele2 app kon ik dat wel gewoon, dus ik vind het vrij vervelend dat het niet goed is omgezet naar Odido. Ik zou graag ook mijn mobiele verbruik kunnen inzien. Meermaals contact met de klantenservice heeft mij niks opgeleverd, daar konden ze niet meer adviseren dan opnieuw inloggen (wat geen nut had, naar verwachting).  zie afbeelding voor de foutmelding.  Hopelijk heeft iemand de gouden tip! 

7
Marciano van Odido
Moderator
9 maanden geleden
M
Marianne1968is aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido
Koppelen 2e abonnement lukt niet

Goedenavond,Ik kan mijn abonnement niet meer koppelen aan bestaand abonnement van mijn zoon.Ik krijg alleen zijn abonnement in de tmobile app te zien en de mijne niet meer. Staat dat ik het eerst moet ontkoppelen maar dat lukt dus niet.Kunt u mij hiermee helpen?

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
C
Chris Reekis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
2FA via google app Authenticator werkt niet

Op welke wijze kan ik dan opnieuw inloggen als 2 FA via google app Authenticator niet werkt.

13
Y
2 maanden geleden
A
Aueois nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
sms verificatie code nooit ontvangen

Ik zit momenteel in zuid-amerika en ik probeer in te loggen, maar ik ontvang geen sms code. Doordat ik in het buitenland zit kan ik ook niet even bellen, want dat gaat me teveel kosten. 

1
Marciano van Odido
Moderator
10 maanden geleden
H
Henkj81heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abbonement toevoegen wil niet.

zoals velen hier, kamp ik ook met hetzelfde probleem. Mijn mobiel abonnement (oorspronkelijk Tele2) wil niet toegevoegd worden in mijn Odido app. Na de code die ik per sms krijg toegestuurd, ontvang ik de welbekende foutmelding(Probeer het later opnieuw) Maar dat mag niet baten.Is hier een oplossing voor die ik kan oplossen, of dat Odido dat oplost?

3
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
MTJ72is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
7 dagenbundel

Ik heb een coulance gekregen, tw een 7 dagenbundel. Nu zie ik dat niet terug in Mijn Odido. Is dit gebruikelijk of heeft dit een dag verwerkingstijd nodig. 

6
Jason van Odido
Moderator
10 maanden geleden
A
ARHheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Abonnement koppelen lukt niet

Hoi,Sinds ruim een week kan ik m’n telefoonabonnement niet koppelen in mijn account met mijn andere abonnementen.Dit was toen het nog T-mobile was wel het geval.Alles gaat goed tot op het moment dat ik de bevestigingscode heb ingevuld (via sms)Dan krijg ik de melding “Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens”Graag een oplossing aub?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
JannekeVSis net lid geworden
geplaatst in Mijn Odido
Tele2 account koppelen aan Odido lukt niet

Beste Odido,Ik had een T-mobile en Tele2 abonnement. Het T-mobile abonnement is omgezet naar Odido account. Ik probeer al langer om mijn Tele2 account te koppelen maar dit lukt steeds niet. Ik heb al eerder het Tele2 abonnement ontkoppeld. Ik krijg nog steeds de melding dat er al een Odido account is voor Mobiel. Wat gaat niet goed?

3
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
Y
YouLiangis aangemoedigd
geplaatst in Mijn Odido
Abonnement koppelen aan account lukt niet

Mijn zakelijk abonnement heb ik overgezet naar een privéabonnement. Hiervoor heb ik een nieuwe simkaart met een nieuw abonnement aangeschaft, met nummerbehoud.Na de overzetting kan ik in mijn account geen informatie meer inzien, zoals dataverbruik. En wanneer ik een abonnement wil koppelen via de app krijg ik de melding "dit abonnement is al gekoppeld aan een ander account."Wie kan mij hierbij helpen?

3
Marciano van Odido
Moderator
2 jaar geleden
R
Robert1201heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Abonnement koppelen lukt niet.

Goedenavond,Als ik mijn internet + tv abonnement probeer te koppelen in mijn odido account, krijg ik steeds de foutmelding: er is iets fout gegaan probeer het later nog eens. Nu had ik een mobielabonnement van t-mobile en dat nummer staat nog steeds in m'n account, zou dat daar mee te maken kunnen hebben? Ik kan ook de tv app niet gebruiken, kan namelijk ook niet bij m'n tv code komen. Daar krijg ik de melding deze pagina zit op slot.

5
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
M
Miwassenis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Telefoon gestolen en kan nu niet inloggen

Hallomijn telefoon is gestolen en ik wil nu graag mijn SIM-kaart blokkeren. Ik kan echter niet inloggen in Mijn Odido, omdat dit via 2-staps verificatie gaat en ik de code niet via sms kan ontvangen… daarnaast nog nooit ingelogd bij odido, alleen bij destijds tmobile had ik een account app.  Gegeven 

10
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
S
Sukerboleis een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Abonnement toevoegen lukt niet Tele2

Hallo ik kan mijn abonnement niet toevoegen, Ik heb een Tele2 abonnement voorheen was dit een prepaid nummer van Tmobile, nummer is dus meegenomen naar Tele2 eind vorig jaar, denk dat daar iets fout gaat oid.Kunnen jullie helpen? gr,

9
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
Jan van Buurenis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
verbruik MB klopt echt niet

Het aangegeven MB internetverbruik klopt echt niet. Sinds gisteren niet te herleiden hoog gebruik. Hebben meer mensen hier last van en/of een oplossing? bedankt alvast 

1
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
J
JTJalois een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Bestaand internet abonnement toevoegen aan account werkt niet

Zoals bij meer mensen op dit forum lukt het niet om een bestaand abonnement toe te voegen aan mijn account. Ik heb het op verschillende tijden en met verschillende browsers en apparaten geprobeerd en ik blijf dezelfde foutmelding krijgen na het invullen van de op dat moment verstuurde bevestigingscode. Zie foto hieronder. Het oorspronkelijke T-Mobile account zelf is wel overgezet naar Odido, maar daar kan ik nu niets mee. Facturen e.d. zijn uiteraard ook niet zichtbaar. Waarschijnlijk staat bij mij nog een oud abonnement gekoppeld.Ik hoor graag hoe dit opgelost kan worden. Alvast bedankt! 

7
Marciano van Odido
Moderator
9 maanden geleden
P
Patrick1972heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Inzicht in verbruik per abo maar alles onder één account

Ik heb nu 3 abo's waarvan 2 van mijn kinderen. Deze heb ik nu allemaal onder mijn account samengevoegd zodat ik inzicht heb in verbruikskosten en facturen, maar ik krijg het nu niet voor elkaar dat de kinderen op hun eigen app inzicht krijgen in het eigen abo (vooral voor datagebruik). Je kunt binnenkort ook iemand anders laten meekijken met jouw abonnement, of meekijken met het abonnement van iemand anders. Zo kun je bijvoorbeeld een kind mee laten kijken met een abonnement dat hij of zij gebruikt. En volgens bovenstaande uitleg in het hoofdtopic moet dat dus wel kunnen?

5
Hajar van Odido
Moderator
3 jaar geleden
Samsss
Samsssis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Inloggen Mijn Odido lukt niet!

Sinds een aantal weken kan ik niet inloggen in mijn odido. Ik heb namelijk sinds een paar weken een nieuwe telefoon. Ik heb tweestapsverificatie aan staan. Via de Authenticator app had ik mijn Odido gekoppeld. Helaas heeft de app niet mijn gegevens opgeslagen na dat ik alles heb overgezet naar me nieuwe telefoon waardoor ik geen code meer krijg om in te loggen. Het moet opnieuw gekoppeld worden met de app maar dat kan dus niet want ik kan niet inloggen. Ik heb al contact gezocht via social media maar die zeggen dat ik naar een shop moet. Ook bij de shop hadden ze geen idee wat ze moesten doen. Ik vind het heel raar dat als iemand niet in zijn account kan er dus niks aan te doen is? Meneer in de shop had ook geen idee wat hij aan het doen was. Ik ben dit zat. Ik hoop dat misschien hier iemand kan helpen met een oplossing want ik wil gewoon weer kunnen inloggen en mijn facturen weer kunnen zien etc.  

2
Samsss
9 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen