Skip to main content

Mijn Odido

Lees hier alles over de mogelijkheden van Mijn Odido.

  • 969 Topics
  • 4,107 Reacties
969 Topics
J
Jasper1981is een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Te veel records gevonden bij toevoegen abonnement aan account

Hallo,Vorige week heb ik een internet abonnement bij jullie afgenomen. Deze wil ik toevoegen aan mijn account, echter loopt ik tegen het probleem aan dat er 'te veel records' gevonden zijn. Kan je helpen dit op te lossen? Groeten,Jasper

7
J
15 uur geleden
T
Tsuyoshi Yamada
gevraagd in Mijn Odido
The page "Ik heb nog geen account" doesn't work

When I click "Ik heb nog geen account" in the login page, or go directly to https://www.odido.nl/my/registreren, I get an error saying "403 Forbidden Microsoft-Azure-Application-Gateway/v2".I chatted with your colleague Shanice on 9 September and I was told to try again in an hour but it still gives me the same error. Could you take a look?

7
Anouk van Odido
Moderator
20 dagen geleden
N
naomi.94is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Inloggen onmogelijk

Hallo,Ik heb een Mijn Odido account, waaraan alleen mijn mobiele abonnement was gekoppeld. Om in te kunnen loggen, ontving ik altijd een SMS-code op mijn mobiele nummer van Odido. Dit mobiele abonnement is echter geëindigd (telefonisch opgezegd en door de medewerker van Odido direct tijdens het gesprek afgesloten, want de verbinding viel weg). Als ik nu  wil inloggen op Mijn Odido account, dan kan dit niet omdat het telefoonnummer waar een SMS naar wordt verzonden niet meer actief is, en ik dus niets ontvang. Ik heb al gebeld met de klantenservice en de medewerker die ik sprak heeft mijn nummer aangepast naar mijn huidige telefoonnummer (niet bij Odido), maar dit werkt niet. Voor het inloggen blijft het systeem een SMS sturen naar mijn oude nummer (die ik dus niet kán ontvangen want dat nummer is niet actief). Aan de telefoon werd mij gezegd om het later nog maar eens te proberen, maar inmiddels zijn we drie dagen verder en kan ik nog steeds niet inloggen op Mijn Odido account. Ik kan

7
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
D
Davidiusis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Mobiel koppelen in Mijn Odido

Bekend probleem zo te lezen, probeer mijn mobiel te koppelen bij abbonement tv-internet maar lukt niet  

7
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
A
Angellllllis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
Telefoonnummer ontkoppelen Odido

Ik heb een Odido account maar als ik daarmee inlog komt de sms voor verificatie naar mijn oude mobiele telefoon nummer terwijl ik een ander telefoonnummer op dit moment al enige tijd heb.vandaag weer meerderjarig gebeld om dit te veranderen en daarbij is mij meerderemalen gezegd dat ze dit zouden oplossen tot op heden nog steeds geen veranderding. Ik zou graag mijn account in willen loggen met mijn huidige telefoonnummer 

7
Pharwin van Odido
Moderator
27 dagen geleden
I
iptiharis net lid geworden
gevraagd in Mijn Odido
T-Mobile ontgrendelen

你们可以帮我解锁我的t运营商吗

6
Cristien
Super User
1 jaar geleden
C
Celine8899heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
tele 2 telefoon abbonnement koppelen lukt niet

Het lukt mij niet om mijn tele 2 abbonnement aan mijn odido account te koppelen. Ik krijg de melding:“Dit abonnement is al gekoppeld aan een ander Mijn Odido account. Wil je het abonnement liever koppelen aan dit Min Odido account? Ontkoppel het abonnement dan eerst uit ie bestaande account, voordat je de koppeling maakt met dit account.”  Kan iemand mij hiermee helpen? Ik kan ook niet met de servicedesk bellen want ik ben mijn pincode vergeten en hoopte deze terug te kunnen vinden in mijn odido account. 

6
Pharwin van Odido
Moderator
9 maanden geleden
A
Ar Janheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Taalfout My T-Mobile

Klein taalfoutje gevonden in de app 

6
sublimerote
1 jaar geleden
B
BozeBoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Klantenservice lost probleem niet op (Thuis)

Hoi,Ik heb onderhand 10x met de klantenservice gebeld en heb al ongeveer 5 mails gestuurd naar ODIDO, maar schijnbaar kunnen jullie mijn probleem niet oplossen. Ik ben ten einde raad en misschien dat dit forum mij kan helpen.Ik heb twee abonnementen bij van ODIDO: ODIDO Unlimited Basis op mijn mobiel en internet thuis. Maar ik krijg niet het juiste klantvoordeel. Volgens jullie site: Unlimited Basis voor 25 euro per maand en Odido Thuis voor 30 euro per maand. Ik betaal nu 38 euro per maand voor mijn Unlimited Basis, maar liefst 13 euro teveel per maand. Mijn vermoeden is dat dit komt doordat mijn Thuis abonnement niet goed gekoppeld staat aan mijn account. Dit heb ik ook al meermaals aangegeven bij de klantenservice, maar een oplossing blijft uit.Kan iemand mij vertellen hoe ik dit probleem nu het beste kan oplossen? 

6
Pharwin van Odido
Moderator
8 maanden geleden
T
Thomas Verweijis een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
Kan niet inloggen met tweestapsverificatie

Bij het aanmaken van het ‘Mijn Odido’ account heb ik met succes tweestapsverificatie kunnen instellen. Ik gebruik de 2fa functie van de standaard wachtwoordmanager op ios. Als ik echter probeer in te loggen krijg ik bij het invullen van de code de melding: ‘De code is onjuist, probeer het nog een keer.’. Ook heb ik nooit iets van backup codes ontvangen.Is er een optie om de tweestapsverificatie opnieuw in te stellen of uit te zetten? Zo niet: dan hoor ik graag de stappen die ik kan ondernemen zodat ik weer in kan loggen.

6
T
11 maanden geleden
R
rosinafis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Inloggen op My T-Mobile

Ik kan niet tinloggenmaak net een account aan zodat ik kan zien wanneer me tel komt maar hij blijft zeggen uw gebruikersnaam of wachtwoord is fout. 

6
R
2 jaar geleden
R
rofabis een nieuwe Poster
geplaatst in Mijn Odido
Odidi lost probleem totaal niet op

Al sinds meer dan een half jaar (!), heel veel belllen, lang wachten, veel toezeggingen dat probleem wordt opgelost ben ik nog geen stap verder. Zit er dan helemaal niemand bij Odido die de technische skills heeft om het probleem écht op te lossen. Al met al kost het me belachelijk veel tijd en energie. Na een half jaar wachten word ik er zo moedeloos van. Mocht er (een slim iemand) van Odido meelezen, neem dan alsjeblieft contact met me op. Zie 1.1691-4667.

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
N
niels288heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn Odido
Oude community account verdwenen na update My T-Mobile

Ik kreeg zojuist een mail met daarin het verzoek om mijn 06 inlog van My T-Mobile om te zetten naar een mailadres. Dit heb ik gedaan en als ik nu op de community wil inloggen (met dus e-mail adres) krijg ik opeens een nieuw account. En mijn oude account kom ik niet meer in.

6
Hajar van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
Ricardo_DBis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Melding "Abonnement is stopgezet" en inzicht in abonnement niet mogelijk

Goedemorgen,Sinds het samengaan van Tele2 en T-mobile in Odido ervaar ik wat problemen met het gebruik van de Mijn Odido omgeving. In eerste instantie was mijn mobiele abonnement, afkomstig van Tele2, niet zichtbaar in mijn eigen omgeving. Deze heb ik na contact met de klantenservice laten toevoegen. Sindsdien zie ik telkens als ik inlog de melding dat mijn abonnement is stopgezet. Als ik dan op mijn abonnement klik krijg ik tweemaal de volgende melding: Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw. Ik kan nu dus niet inzien wanneer ik eventueel mijn abonnement kan verlengen of wijzigen.  

6
Marciano van Odido
Moderator
10 maanden geleden
D
Donny149is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Odido app werkt niet voor nieuwe Tele2 klanten

Gaat odido het nog is fixen om in te kunnen loggen op de app voor de nieuwe tele2 klanten? het is allemaal best amateuristisch gegaan die overname op deze manier… kan nog steeds niet inloggen door de 2 staps verificatie helaas.

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
N
Norbee97_2is een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Can't login to the app

I can't login to the app, I always get an error message. I was a Tele2 user, and I need to connect my account to the app.I tried to contact someone in private message, but I didn't get any answer after almost a week.Thanks for the help!

6
N
10 maanden geleden
N
Nadeenis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Nummer wijzigen

Ik moet mijn abonnement verlengen en heb een vraag. Wanneer ik dat online doe via mijn mobiele applicatie, vind ik de mogelijkheid om het nummer te wijzigen niet omdat ik mijn nummer wil wijzigen tijdens het verlengen van mijn abonnement. Is dit mogelijk?

6
Waqqas
Super User
11 maanden geleden
M
Midasaversteegis nieuwsgierig
gevraagd in Mijn Odido
Odido T-mobile internet en tv koppelen

Hallo,Ik heb vandaag mijn Tele2 account omgezet naar een Odido account. Aangezien ik in de app een melding kreeg dat het samenvoegen van tele2 en T-Mobile niet mogelijk was, werd er verzocht om één van de twee te verwijderen.Vervolgens heb ik mijn T-Mobile account verwijderd. Hier kan ik ook niet meer me inloggen bij odido. Met met Tele2 account nog wel.Nu probeer ik bij https://www.odido.nl/my/abonnement-toevoegen mijn T-Mobile abonnement toe te voegen, echter kom ik niet verder op deze pagina, ik selecteer hier “internet” vervolgens druk ik op “verder”, dan refreshed de pagina alsof je op “F5” drukt en gebeurt er voor de rest niets.Hoe kan ik nu mijn T-mobile account koppelen aan mijn nieuwe Odido (oude tele2) account?

6
Y
1 jaar geleden
D
Delta259heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
Ontvang geen verificatiecode voor inloggen account

Goedemiddag,Ik probeer in te loggen in mijn account voor de eerste keer sinds de overname, maar er wordt telkens voor een verificatiecode gevraagd. Ik kan geen code hiervoor zien in mijn Authenticator-app (omdat deze nog niet voor Odido is ingesteld), en ik ontvang ook geen SMSjes voor de code. Is er een emailadres waar ik mee geholpen kan worden? Want ik kan niet meer mobiel bellen of internetten hierdoor. 

6
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
V
Viooltje1968is een Top Poster
geplaatst in Mijn Odido
Thuis abonnement koppelen aan mobiel abonnement lukt niet

Hoi,Ik had al contact met Jacob, maar het functioneert nog steeds niet. Ik krijg de twee abonnementen niet gekoppeld. Wil ik een nieuwe registreren zoals van Jacob aangegeven, dan krijg ik telkens de melding dat de mailadres al aan een account gekoppeld is en ik een abonnement moet toevoegen en juist dat lukt dus niet.Ook met mijn andere mailadres gebeurt dit. Ik heb ook niet zoveel zin om nog een mailadres extra hiervoor aan te maken.Kan iemand dit aub oplossen?Alvast dank.

6
V
1 jaar geleden
P
PhillMikeHuntis een nieuwe Poster
gevraagd in Mijn Odido
Rekeningnummer wijzigen

​  Ik kan mijn rekeningnummer niet wijzigen en ik krijg de klantenservice niet via chat of telefoon te pakken dus dan maar via deze weg.Ik moet het rekeningnummer wijzigen waarvan de factuur wordt afgeschreven en ik krijg een error. Ik krijg:HELAAS!DEZE PAGINA ZIT OP SLOT.Je hebt geen rechten om deze pagina te bekijken. Probeer een van onderstaande opties om verder te gaan. of Je bent ingelogd als PrePaid-klant en hebt geklikt op een link voor facturen of andere diensten voor abonnees. Je een abonnement hebt via je werkgever. Sommige pagina's mogen alleen bekeken worden door je telecombeheerder. Ben je beheerder en wil je inloggen in de zakelijke selfserviceomgeving? Ga dan naar T-Mobile Beheer. of  Er is een fout opgetreden bij het ophalen van de gegevens. Probeer het later opnieuw. In onderstaand topic was blijkbaar hetzelfde maar geen oplossing gemeld. Ik hoop dat iemand mij de juiste kant op kan wijzen.​

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
MTJ72is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
7 dagenbundel

Ik heb een coulance gekregen, tw een 7 dagenbundel. Nu zie ik dat niet terug in Mijn Odido. Is dit gebruikelijk of heeft dit een dag verwerkingstijd nodig. 

6
Jason van Odido
Moderator
9 maanden geleden
V
Vdsaheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Mijn Odido
E-mailadres wijzigen

GoedeanavondKan een modeoperator mij helpen svp.Ik kan mijn email niet meer in waardoor ik niet meer kan inloggen bij mytmobile en ook geen inloggevens meer kan ontvangen.Ik wil mijn emailadres dus wijzigen in een nieuw adres. Bvd Viv

6
Marciano van Odido
Moderator
1 jaar geleden
W
Wandana24is een Top Poster
gevraagd in Mijn Odido
2staps verificatie

Om in te loggen maak ik gebruik van de tweestappen verificatie.Nu heb ik een nieuwe telefoon en kan ik niet meer inloggen.Weet iemand waar ik de QR code kan vinden?Alvast bedank!

6
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
N
Nisanuris aangemoedigd
gevraagd in Mijn Odido
Abbonement gekoppeld aan ander account

Hoi! Ik had een abonnement bij t-mobile, hierna ben ik overgegaan op prepaid, en nu heb ik weer een abonement (met nummerbehoud). Echter lukt het mij niet om mijn nieuwe abonnement te koppelen aan mijn account, omdat er staat dat deze al is gekoppeld aan een ander account. Kan hierbij geholpen worden? Alvast bedankt!

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen