Mijn Odido

Hallo!Ik heb pas geleden een Samen Unlimited gehaald om mijn zus toe te voegen. Nu is alles gelukt, maar elke keer als ik ga naar “Eindgebruiker beheren” en haar de e-mail stuur zodat ze toegang krijgt zodat ze haar verbruik kan zien, etc, krijgt ze de melding “Deze link is al eerder geactiveerd”. Is dit omdat ze al een account heeft, of? Alvast bedankt!

Hi I can't login in app or website before i can its show's email or password incorrect but both are good and i did forget password as well but im not getting email to reset idk what happened can u please have a look its my klant nummer 1.21703903I have betaal regling and can u please check my paymen arrangements is not ended yet right pls waiting for reply.

Hi,I cannot add my internet subscription to my app, I have contacted my 2 mobile connections but only for the internet connection I am having this problem.can you please assist me?TIABR,Kamishka.

Hallo, Ik heb reeds meerdere keren geprobeerd mijn bestaande abonnement toe te voegen aan mijn Odido account, maar telkens na het ingeven van de bevestigingscode verschijnt de melding "Er is een probleem opgetreden, probeer het later opnieuw". Daarna de klanten service gebeld, 2 keer doorverbonden, en vervolgens dacht men dat het probleem was dat ik niet kon inloggen en is mijn wachtwoord gereset. Erg vervelend dat er nergens een info/help icoon bij het toevoegen van abonnementen staat. Kan iemand mij vertellen wat hier niet goed gaat en hoe ik mijn eigen abonnement en contract kan inzien?! GroetKoen

Beste Odido,Ik probeer al sinds de start van mijn abbonement (1.5jaar geleden) mijn 06nr te koppelen aan mijn odido account, echter na vele belletjes met jullie klantenservice lukt het nog steeds niet.Ik krijg de foutmelding dat het nummer al gekoppeld is aan een ander account, echter zou ik zelf niet weten aan welk account dit is.Ik heb gezien dat jullie dit bij andere op kunnen oplossen, graag hulp zodat ik weer mijn MB's/facturen etc kan zien in de app.Groet,Max

Ik kan mijn mobiele abonnementen ook niet toevoegen aan mijn Odido account. Ik krijg dezelfde foutmelding als @ArianneL Ik heb twee keer met support gesproken, maar ze hebben het probleem niet kunnen oplossen. Er is mij verteld dat mijn abonnementen zijn “vrijgegeven”, dus ik zou ze moeten kunnen toevoegen aan mijn account, maar dat kan ik nog steeds niet.

Ik ga een lening aangaan, de schuld wordt zichtbaar,  ik heb betaald, maar er is een week verstreken en er heeft nog steeds geen transactie plaatsgevonden. Pay ideal. Tundzhay Nazif Halibryam

Na het switchen van telefoon staat Odido niet meer in mijn authenticatie app.Er is ook geen backup meer.Hoe kan ik weer inloggen zonder daarvoor naar een winkel te moeten?

Hoi, ik krijg als ik inlog op zowel de app als de website en de factuur/betaalgegevens wil aanpassen altijd onderstaande foutmelding.   Graag zou ik willen inschakelen voor zowel mijn mobiele als thuis abonnement dat de facturen met BTW gespecificeerd worden. En de instelling inschakelen dat ik de facturen als PDF per email krijg. Zou u dit anders voor mij kunnen aanpassen in het systeem?Zou het ook mogelijk zijn de reeds ontvangen facturen nog met BTW te ontvangen? Ik heb vroeger deze instelling wel aan gehad, maar deze blijkt op een bepaald moment verloren/gereset te zijn.

Ik probeer voor het eerst in te loggen bij odido met mijn tele2 inloggegevens, maar na invoeren email en wachtwoord wordt om een tweestapsverificatie code gevraagd. Ik krijg geen sms met een code en ook in mijn google authenticator app staat Odido niet geregistreerd als tweestapsverificatie. Graag krijg ik hulp om in te kunnen loggen op mijn account.

Beste heer/mevrouw, ik probeer al een tijdje mijn Internet+TV abonnement toe te voegen aan mijn Odido app, daar heb ik al mijn mobiel abonnement erop staan. Het lukt helaas niet, op moment dat ik op toevoegen klik krijg ik een melding te zien met mijn adres en alles wat ik kan klikken is “adres klopt niet”, dit speelt al maanden vandaar dat ik contact opneem. Het is erg vervelend dat ik geen overzicht kan hebben op mijn facturen. Ik hoop dat jullie me hiermee kunnen helpen. Ik hoor het graag mvg Manolo Zagonel

Sinds ik mijn nieuwe abonnementen heb afgesloten in maart kan ik dit niet meer inzien in de app. Voor maart zat ik met mobiel abonnement al bij Odido en toen geen problemen ervaren. Hierover een aantal dagen geleden contact gehad via de chat, ik zou mijn abonnementen weer moeten kunnen toevoegen een uur na het contact. Dit is ondertussen nog steeds niet gelukt. Bij het koppelen van internet + tv abonnement krijg ik de melding “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”. En bij het koppelen van mobiel abonnement krijg ik de melding “We kunnen dit abonnement niet koppelen omdat we je gegevens niet herkennen. Bel ons op 0800-0092, kijken we met je mee.”.  Ook zijn er de afgelopen twee maanden andere bedragen afgeschreven dan overeenkomt met het mobiel abonnement, facturen kan ik niet inzien dus weet ik niet waar dit vandaan komt. Gisteren was dit zelfs het dubbele bedrag. Ik heb daar nu al een aantal keer contact over proberen te zoeken maar door drukte en lange wachttijd bij d

hallo ik heb een vraag is er storing op my t-mobile ik kan niet inlogen van de mobiel

ben nu al 5 dagen bezig ,de laatste keer 30 min in wacht en toen hingen ze gewoon op ,daarna weer in de wacht konden het niet oplossen zou iemand mij terugbellen de volgende dag  , ook niet gebeurdwaardeloze service .

Hallo, Ik probeer mijn eSIM te downloaden via mijn Odido maar ik krijg een toegang te zien. Wie o wie kan mij verder helpen?

Ik had al een klik en klaar abonnement. Sinds donderdag ook een mobiel abonnement. Ik krijg deze alleen niet toegevoegd in Mijn Odido. Ik had al telefonisch contact gehad en toen bleek dat de voorletters niet overeen kwamen. Dit moet S.F. zijn voor beide producten. Dit is toen aangepast werd mij verteld maar het lukte nog niet. Ik krijg nog steeds de melding dat koppelen niet lukt omdat de contractgegevens anders zijn. Vervolgens weer telefonisch contact gehad maar ze kwamen er niet uit. Mogelijk dat jullie nog een idee hebben?

Goedemorgen ,ik heb een andere My-Tmobile account , ik heb de telefoonnummer ontkoppeld , maar kan deze niet gebruiken in mijn nieuwe t mobile account. zou er iemand aub mijn nummer kunnen verwijderen van mijn oude t mobile account zodat ik deze opnieuw kan instellen ?

Ik heb een Odido account maar als ik daarmee inlog komt de sms voor verificatie naar mijn oude mobiele telefoon nummer terwijl ik een ander telefoonnummer op dit moment al enige tijd heb.vandaag weer meerderjarig gebeld om dit te veranderen en daarbij is mij meerderemalen gezegd dat ze dit zouden oplossen tot op heden nog steeds geen veranderding. Ik zou graag mijn account in willen loggen met mijn huidige telefoonnummer 

Mijn abonnement heeft voorheen altijd op mijn vaders naam gestaan maar wel op mijn e-mailadres en rekeningnummer. Onlangs hebben we het abonnement overgezet op mijn naam. Mijn abonnement is beëindigd op het account wat ik altijd gebruikte, wanneer ik hem opnieuw wil toevoegen krijg ik de melding dat het abonnement al gekoppeld is aan een ander account en ik hem daar eerst moet ontkoppelen. Er is echter geen ander account? Ik kan ook geen “nieuw” account aanmaken want mijn e-mailadres is hetzelfde als toen het abonnement nog op de naam van mijn vader stond. Iemand een idee wat te doen? Ik kan nu helaas geen facturen en data meer inzien.  Dank alvast.  

Hallo,Ook hier problemen bij het koppelen. Bij het toevoegen van het internet+tv abonnement krijg ik de foutmelding: “Het is niet mogelijk dit mobiele nummer te koppelen.”Met vriendelijke groeten,Familie Puylaert

ik krijg de foutmelding dat die al gekoppeld staat aan een ander account, de factuur mailtjes krijg ik wel op het juiste mail adres waar ik ook een account voor heb aangemaakt.

Hallo,Ik probeer op het Account van mijn 06-nummer mijn thuis (Internet+TV) toe te voegen;En dat gaat eigenlijk bijna helemaal goed tot op het moment dat ik de bevestigingscode heb ingevult (die ik via email heb ontvangen).Dan krijg ik de melding “Er is een fout opgetreden, probeer later nog eens”(En dat probeer ik al een paar dagen) Moet ik nog wat meer geduld hebben of is er wat anders aan de hand?

Het nieuwe inloggen werkt niet naar behoren en met regelmaat geeft de app aan dat ik geen gekoppelde abonnement heb waardoor de app onbruikbaar is. Ik kan geen wachtwoord resetten staat elke keer dat de link niet geldig is. App is zo traag dat ik helemaal gek van word.Tijd om over te stappen naar kpn. 😂😂

I couldn’t link my existing subscription in my Odido after choosing my birth date it is giving error. 

Dag heren, Onlangs heb ik een abonnement afgesloten (met nummerbehoud van Vodafone mocht die info nodig zijn)Ik krijg mijn abonnement niet geactiveerd, ik krijg een foutmelding (zie titel), zodra ik op "ja graag" klik op de melding van "er staan 2 abonnementen voor je klaar"Zie bijlage voor een screenshot. Mocht iemand een quickfix of enige goede ingevingen hebben, laat het me weten.Wat ook merkwaardig is dat de simkaart geen service aangeeft, zoals je linksboven kan zien.  Thanks alvast