Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23386 Topics
E
erik.jonkersis net lid geworden
gevraagd in TV
BOX hangt bij afspelen van een opname, terwijl de opname nog bezig is

Als ik een programma terugkijk dat nog wordt opgenomen, dan is er geen bediening meer mogelijk. je kunt dan niet meer spoelen of stoppen. Programma loopt wel door. Enige oplossing dan is om de BOX opnieuw op te starten.

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
S
sven_boosis net lid geworden
geplaatst in Algemeen
Factuur klopt niet, probeer al 4 maanden contact te krijgen

De laatste 4 maanden heb ik al een aantal keer gebeld en gemaild, steeds wordt aangegeven dat ik gelijk heb en het gefixt wordt maar dit is niet het geval.SituatieBetaald: Oktober: 58,45November: 52,50December 52,50Januari: -10,72Februari: 40Maart: 58:42Totaal: 251.15 Volgens het contract zou het echter voor de eerste 6 maanden moeten zijn: 32,50 per maand moeten zijn.6* 32,50 = 195 Ik heb ook de tvbox teruggestuurd, hiervoor hoefde ik dan niet meer te betalen werd mij aangegeven, deze zou anders 2,5 kosten per maand.Dus het bedrag zou 30 moeten zijn na het terugsturen van de tv box. Het bedrag volgens het contract 6 * 30 = 180 Ik heb dus betaald 251,15 en dat zou 180 moeten zijn.Volgens mijn berekening krijg ik nog 71,15 euro terug. Ik heb al 3 keer gebeld, 2 keer een ander bedrag te horen gekregen en het zou al 2 keer geregeld zijn.   

1
Cal van Odido
Moderator
5 maanden geleden
C
croos238heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Algemeen
Rekeningnummer wijzigen lukt niet

Wanneer ik in mijnodido naar Persoonlijke gegevens - Betaalgegevens/betalingsdetails wil, krijg ik elke keer bovenstaande foutmelding. Hoe moet ik dan het rekeningnummer wijzigen?

1
Teresa van Odido
Moderator
5 maanden geleden
S
Stoffigis een nieuwe Poster
geplaatst in Algemeen
downloaden via nieuwsgroepen SunnyNet

Sinds kort Odido glasvezel maar de downloadsnelheid komt niet boven de 2,5 MB/s.Ook news.usenetdeal.com geeft geen verbetering. Knijpt Odido af of is hier iets anders aan de hand? 

1
Cal van Odido
Moderator
5 maanden geleden
E
Emporais nieuwsgierig
geplaatst in TV
geluid tv hapert

Ik ben sinds een week over van kpn naar odido maar nu beginnen de problemen. Om de 5 minuten valt het geluid gedurende 2-3 seconden uit terwijl het beeld wel gewoon doorloopt. Nou zie ik dat ik niet de eerste ben met dit probleem en heb dus eerdere topics gelezen en de diverse oplossingen geprobeerd. Power cycle, vervangen kabels, maar niets helpt. Wat kan ik er nog aan doen, want zo word ik niet vrolijk en mijn vrouw nog veel minder… Fred

1
Teresa van Odido
Moderator
5 maanden geleden
M
mironlineis een Top Poster
geplaatst in Algemeen
Koppelen Mijn Odido oud abonnement

Wij krijgen volgende week internet, dit is gekoppeld aan een email adres waar ik mijn vorige mobiele abonement bij odido op had, maar dit abbonnement heb ik niet meer. Nu heb ik op ons adres nog wel een mobiel abbonement maar dit is gekoppeld aan een ander email adres. Nu wil het internet en mobiel abbonement graag koppelen aan 1 email adres. dit lukt mij niet want ik krijg steeds de melding dat er nog wel een oud abbonement zit aan mijn email adres terwijl ik em heb verwijderd. Telefonisch en via de chat zijn jullie onbereikbaar.

1
Cal van Odido
Moderator
5 maanden geleden
E
Emile42is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Al anderhalve dag geen glasvezel

Er is al anderhalve dag een storing in Utrecht. Is er ondertussen al een verwachte oplostijd? Van updates dat er een onderzoek loopt of dat er een engineer tweeënhalf uur geleden is begonnen krijg ik niet veel vertrouwen. Kom op, het moet toch wel mogelijk zijn om meer te updaten dan vijf berichtjes in 36 uur!? Zonder abonnement bij Ben lijkt er ook niks te regelen. Wat een slechte service dit.

1
Cheyenne van Odido
Moderator
5 maanden geleden
D
DeLights77is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
internet storing tiel

Hallo, is er een storing in gelderland, Tiel??? Ik heb ineens geen internet meer. Modem is al gereset, stroom eraf/20sec wachten en weer stroom erop. Modem blijft t lampje van internet uit. Nu al zeker 10 minuten geprobeerd maar nog steeds geen verbinding Mvg

1
Cal van Odido
Moderator
5 maanden geleden
S
Sofia Cardosois een Master Poster
geplaatst in Algemeen
Invoice received wrong to pay

Hello,Recently I received an invoice to pay of 70eur. I already end my internet contract and I send the equipment. But you told me before that DHL didn't deliver to you but that's not my responsibility. I kindly regard to cancel this invoice since you previously told me to contact you if this happen. Also I have a phone contract with Odido. But this month you took 2 times money. I think this is a mistake from you. Please check this too.Thanks.Regards, Sofia 

1
Cal van Odido
Moderator
5 maanden geleden
I
ikke.vo
gevraagd in Bekabeld Internet
Glasvezel down/upload traag

Speedtest bevestigd ons vermoeden download 402.8 en upload 301.1. Ik betaal voor 1000mbps. De enige verbruiker van ons internet op het moment van testen was mijn laptop om te test uit te kunnen voeren.  Systeem reset al gedaan.

1
Waqqas
Super User
5 maanden geleden
N
Natalie de B
gevraagd in Bekabeld Internet
zou ik voor het weekend iets horen?

  “Hallo Natalie, Vandaag hebben we contact gehad over je vraag. Ik heb de melding doorgezet naar onze technische dienst. Binnen 1 werkdag ontvang je van ons een reactie.We houden je op de hoogte van de voortgang. “ ik wacht nu al een maand, zou ik voor het weekend nog iets horen? nee natuurlijk niet, maar zo'n mail op vrijdagochtend zou toch bijna hoop geven he?

1
Cristien
Super User
5 maanden geleden
R
Ronnie Maceis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
23-3-2024 huawei los knippert rood

Gisteren modem vervangen, alles werkte weer. Nu sinds vanochtend Huawei LOS led knippert rood…1324 Almere

1
Cal van Odido
Moderator
5 maanden geleden
C
Clementis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
afstandsbediening Mediabox

Gisteren mijn nieuwe box ontvangen maar er zit geen afstandsbediening bij .?Hoor graag hoe op te lossen.M vr gr Patrick 

1
C
5 maanden geleden
R
RikkertKortis net lid geworden
geplaatst in Wifi
Slecht thuis internet Kortenhoef

Al meer dan een week internet wat vaak wegvalt. Router al vaker aan en uit gezet. Is dit een blijvend probleem want we hebben dit wel nodig?

1
Cal van Odido
Moderator
5 maanden geleden
R
RobLais nieuwsgierig
geplaatst in TV
Update Viaplay

Problemen met de afstandsbediening i.c.m. Viaplay zouden volgens Odido verholpen worden met een Viaplay update naar versie 6.8.2. De vraag is alleen, hoe voer ik een update uit?

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
J
Jasper van lambalgenis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
hueneme negev

Ik heb gezien dat er meer mensen zijn met dit probleem en dat er een update gestuurd moet worden naar het modem. Zou dit voor mij ook mogelijk zijn? Alvast bedankt. 

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
J
JosLimburgis net lid geworden
geplaatst in TV
Browserversie Odido TV werkt niet

Beste Odido,IK heb een MacBook en de Odido TV app werkt dus niet. ik heb daarom geprobeerd om via de browserversie te kijken. Krijg mooi het beginscherm met de de keuze van TV kijken. Bij het opstarten van een zender om te kijken blijft er in het midden van het scherm iets draaien alsof hij iets aan het zoeken is of probeert verbinding te krijgen. Maar helaas geen TV zender. Wat gaat er fout of wat doe ik fout?

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
J
Jantina1203is nieuwsgierig
geplaatst in TV
Herhalende bug binnen de TV/Media Box.

Is er een storing bekend omtrent de media box van Odido? Wij hebben inmiddels meerdere dagen last van storingen omtrent het kijken van TV en het terugkijken van opnames. Elke keer als we dit doen hebben we om de paar secondes vastloopt, hapert, geluid stopt en hij pauzeert inprinciepe. En ook tijdens opstarten van de TV box hebben we last dat het trager is dan normaal + als we hem opstarten heeft hij eerst last van zwart beeld. Dan moeten we op meerdere knoppen drukken en 'proberen’ van zender te wisselen om het zwarte beeld op te lossen. Tevens is de kwaliteit sinds toen ook aanzienlijk laag en lijkt het alsof we in 480P kijken.  Zijn er mogelijke oplossingen hiervoor bekend en/of is er een bekende storing waaraan gewerkt word?  

1
Jason van Odido
Moderator
5 maanden geleden
P
petrahogewoningis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Geen goede communicatie winkel en afspraken niet nakomen

Goedendag,Na de verhuizing overgestapt naar Odido. Er werd in de winkel aangeven geen probleem om bij ons een abonnement af te sluiten. Er ligt glasvezel bij jullie woning. Dit bleek niet het geval. Anderhalve maand moeten wachten tot de glasvezel tot de voordeur werd geplaatst. Tussen door kon Odido niet vertellen hoe lang het ging duren. In de winkel hadden ze geen idee konden alleen onbeperkt internet geven op telefoon. Maar niks betekenen voor Wifi of tv installatie. Je moet dan steeds een code ophalen in de winkel. Kabel ligt nu bij de voordeur zouden langskomen tussen 8-10 uur om het aan te sluiten. Niemand langs geweest om de aansluiting in de meterkast aan te leggen. Contact opgenomen moest maar weer een nieuw afspraak gemaakt worden. Voor niks de ochtend thuis gebleven en afspraken afgezegd. Nu moet er eerst weer een nieuwe afspraak worden ingepland om de kabel naar de meter kast te plaatsen. Dan moet je maar weer eens wachten tot een monteur tijd heeft om de rest van Odido aa

1
Teresa van Odido
Moderator
5 maanden geleden
C
Ceesdewitis net lid geworden
geplaatst in Wifi
wifi verbinding met dab+ radio

Vraag van Cees.Hallo beste odido medeklanten.Sinds mijn ODIDO internet heb ik via een wifi connectie met mijn dab+ radio geen zenderherkening meer.Heeft iemand dergelijk probleempje ook en daar een oplossing voor gevonden 

1
OpaGod
5 maanden geleden
F
freichelis nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Compensation for service interruption

Hi - sorry this is in English.I had a fibre service interruption, which was finally fixed this morning, for about a week. When I called the hotline to flag it, I was informed I could buy a SIM card to use it as a hotspot in the meantime. How do I expense this? And how do I claim compensation for degradation of service (a 4G hotspot isn't the same as a wired 1Gbit/s connection)? No way to get through your chatbot or your hotline. Can someone please reach out to me here?

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
R
Raytielmanis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
Geen internet meer

Sinds vanmiddag geen internet meer  en reboot van de converter helpt helaas ook niet.

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
A
Aleyna1996is een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
Zyxel T-50 in te ruilen voor een Zyxel T-56.

Ook ik ben al enkele jaren abonnee bij T-mobile/Odido. Ik ben zeer tevreden over de glasvezel verbinding en de service. Echter wordt hier in huis nogal geklaagd over de slechte Wifi.Graag zou ik ons T50 modem dus inruilen voor de T56. Dit in verband met de betere Wifi die toch mogelijk is t.o.v. de T50 die we nu hebben. Alvast bedankt! 

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
A
Andre Silvais net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Error code HUENEME-NEGEV Call of Duty PS5

since december ive been using a vpn to be able to play the game i know i see is a solution so can someone help me please . my client number is DHW23156  

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden
W
WilfredvdPluijmis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
Probleem met “Thuis Veilig Online”, geen verbinding met de router/modem

Sinds kort heb ik een probleem met Thuis Veilig Online.Ik heb al de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en ook de instellingen nagekeken zoals aangegeven op het scherm.Ook heb ik een restart uitgevoerd van het modem/router, maar het probleem blijft komen.Voorheen had ik er totaal geen problemen mee. Waar zou het aan kunnen liggen?

1
Tommie van Odido
Moderator
5 maanden geleden

Laatst verdiende badges

  • Bijdrager
    Ginnyheeft de Bijdrager badge verdiend
  • Fun
    Ginnyheeft de Fun badge verdiend
  • Jij hebt het beste met Odido voor!
    Ginnyheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Ginnyheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Ginnyheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen