Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23862 Topics
I
Iweinis Prince of Content
geplaatst in TV
storing thuis tv

Deze nacht is bij ons het beeld bevroren en bij resetten box komt er een melding dat er geen verbinding is met het tv platform. Internet werkt wel maar tv dus niet. Hier is geen melding van een storing maar op alle storingen zie je wel al meerdere meldingen in regio Eindhoven/Geldrop. Iwein

1
Lisa
1 jaar geleden
B
Ben kadouris aangemoedigd
geplaatst in Wifi
slechtse wifi/service ooit

Goedendag,Ik heb sinds 3 maanden een abonnement bij t-mobile aangesloten met een wifi bereik van 1000 mbps, natuurlijk haal je dat nooit, maar goed, ik zou ook blij zij  met 700 of 800. Nu krijg ik soms, als de wind goed staat, max. 38 op fast.com.Ik moet bij derden gaan staan om te internetten en de kinderen moeten in de woonkamer met al hun laptop en huiswerk zitten, is geen probleem, maar als ze even privé op hun kamer willen kan dat al niet meer omdat ze geen bereik hebben. Monteur van gidion heeft een nieuwe modem geplaatst omdat de vorige nieuwe defect was, ik heb nog steeds hetzelfde probleem soms nog erger dan geeft het 18 mbs aan. Er zou binnen 5 werkdagen, een week later heb ik zelf gebeld, contact met mij genomen worden...niet.Elke keer als ik met klanten service bel moet ik de modem resetten en krijg ik hetzelfde liedje, ik beloof u binnen 3 werkdagen nemen we contact met u op, ok wacht en wacht en wacht dan maar zelf bellen weer en de modem weer resetten.Kan ik mijn abonne

1
soepkip67
Super User
1 jaar geleden
B
Banjer1969is een King Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
TP Link Deco x60

Ik heb 3 deco x60 aangeschaft. en gebruik een zyxel modem van tmobile.Op dit moment de deco’s als Acces point.Wat is jullie advies de deco als router en zyxel laten vervallen of gewonn als AP behouden.Waar haal ik beste resultaat mee.

1
L
Super User
1 jaar geleden
J
Jovan2is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
glasvezel aanleg

Vandaag krijgt iedereen in Hillegom (50km glasvezel vanaf Voorschoten) een brief dat er in Voorschoten glasvezel wordt aangelegd. Weten we waar de kosten aan opgaan als iedere gemeente in een straal van 30km+ per post wordt geïnformeerd wat er 30km+ gaat gebeuren maar er zelf geen gebruik van kan maken

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
Jxsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Wat is er nodig om t-mobile intermitterend internet te laten repareren?

Nu meer dan een maand, en een nieuwe modem, probleem gediagnosticeerd als mediaconvertor, maar ze kunnen of willen geen vervanging sturen.Lijkt elke keer dat ik bel een ander verhaal te zijn.Proberen maar falen (een vreemd verhaal - computer zegt nee) om om de een of andere reden een tweede bezoek van Guidion te regelen, maar er is niets veranderd sinds het vorige bezoek.Heeft t-mobile een formeel escalatieproces of een manier om een klacht te registreren?Hoewel het erop lijkt dat het op dit moment minder moeite kost om gewoon van aanbieder te veranderen.

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
jimmymcheungis net lid geworden
gevraagd in Algemeen
Waarom is de max snelheid tussen zakelijk en privé op het zlef adres niet gelijk?

Vandaag dat ik de postcode check uitvoer, zacht ik dat ik wel gigabit abonnement kan bestellen als consument, maar als zakelijke klant kan ik alleen een snelheid van max. 500Mb/s krijgen. Ik heb van een andere post op dit community gelezen dat als op mijn adres alleen KPN wholesale netwerk is aangesloten dat kost de giga abo €60 en als eigen netwerk van T-mobile beschikbaar is zal de abo €15 goedkoper. Ik zie inderdaad €45 voor een giga abo en dus snap ik niet waarom ik geen giga abo mag bestellen als zakelijke klant?——opmerking: bij €45 zie ik ook dat die een glasvezel giga is.

1
eric
Super User
1 jaar geleden
D
draais nieuwsgierig
geplaatst in TV
TV Box valt uit

Goedenavond,mijn moeder heeft hetzelfde probleem. Ze zit tv te kijken en ineens alles zwart en heeft ook dit merk kastje. Gisteren alles gereset en vanavond ineens alles weer op zwart. Nu net weer reset uitgevoerd. Wat moeten wij doen? M’n moeder heeft er geen verstand van en wij moeten iedere keer naar haar toe. Hoe wordt dit opgelost? Om gek van te worden. 

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
N
necipis aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet
DSL İnternet problem

We bought new DSL internet. We were supposed to be able to connect to the internet on 09.01.2022. When we talked to customer service, they said they would send technical staff. we had to receive an sms or mail for this. We have received a message as stated in the attachment. When I click on the link, a blank page opens. Although I have internet when I need it most, it is still not available. Can you help with this issue? 

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Blouweogen
Blouweogenis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
mijn printer herkent netwerk niet

Net over gestapt op t mobile en mijn printer herkent netwerk niet ik heb een hp photosmart 5520 all one nooit moeilijkheden gehad maar nu wel volgens mij is het de router .geef eens een idee 

1
soepkip67
Super User
1 jaar geleden
F
Franjetis aangemoedigd
geplaatst in Algemeen
Kan geen abonnement toewijzen aan mijn tmobilethuis account

Ik kan al 1 maand niet de mogelijkheid creëren om mijn thuisabonnement toe te voegen aan mijn account. Als ik kies toevoegen thuis >>>>vul mijn postcode en huisnummer in en als laatst mijn geboortedatum krijg ik de melding dat de gegevens niet kloppen.Tot zeker 5 maal met de helpdesk gegevens gecheckt en die kloppen. Nu is de klacht al 5 maal doorgegeven naar de betrokken afdeling, maar ik krijg maar geen response. Alleen de vraag geduld te hebben, maar dat is nu wel op.

1
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Rulis een King Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Startdatum nieuwe provider correspondeert niet met stopdatum T-mobile.

Hallo,Mijn nieuwe provider heeft contact opgenomen met T-mobile om mijn abonnement op te zeggen.In een mail aan mij staat dit: ...We hebben voor u al onderstaande afspraak met onze monteur gemaakt. We hadden eerder een andere datum afgesproken, maar het contract bij uw huidige aanbieder stopt pas op 30 januari 2023…De monteur komt dan pas op 30 januari, als het goed is.En in een mail daaropvolgend van jullie staat dit: We kregen van een andere aanbieder het verzoek om je T-Mobile Thuis abonnement per 27-01-2023 stop te zetten. Natuurlijk gaan we dit voor je regelen.Stopt mijn aansluiting nu per 27 januari?Dat zou dan niet zo fijn zijn want dan zit ik 3 dagen zonder internet en tv. groet.

1
eric
Super User
1 jaar geleden
J
Janhakvoortis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Verlenging van mijn T-mobile glasvezel abbonnement

Ik heb al een aantal jaar een T-mobile Internet en TV thuis abbonnement, en heb alle mobiele telefoons ook via T-mobile lopen. Toen we de eind afgelopen jaar de prijzen van ons T-mobile abbonnement aan het vergelijken waren, zagen we dat als we bij T-mobile wilden gaan aansluiten, we de helft van de prijs zouden betalen. Gezien we al bij T-mobile zaten, dacht ik natuurlijk dit is een belletje waard. Tijdens het gesprek heeft de vriendelijke medewerker me erop gewezen, dat ik, als ik de korting wilde ontvangen, mijn abbonnement opnieuw kan afsluiten, en dezelfde dag opnieuw kon activeren. Hij zou er dan voor zorgen dat er een nieuw modem opgestuurd zou worden, zodat het allemaal netjes zou verlopen. Deze zou ik dan door een installateur kunnen laten installeren, maar als ik dit zelf ook kan, dan is dat ook mogelijk. Dit modem heb ik tot op heden niet ontvangen.Vanmorgen stopte mijn internet ermee, en ging ik T-mobile bellen. De meneer die ik aan de telefoon had, heb ik de situatie uitge

1
Lisa
1 jaar geleden
B
BoerzDebutant
geplaatst in Bekabeld Internet
Nieuwe klant, al 3 weken geen internet.

Hallo, mijn eerste installatie afspraak was 3 weken geleden. De monteur gaf aan dat de case verkeerd in de werkbon stond en het een ander type aansluiting betrof en de installatie daarom niet kon afronden maar het zou enkel om een administratieve correctie gaan en vanzelf gaan werken. Dit terwijl er helemaal niks tussen het modem en hoofdaansluiting aangesloten zat. Vervolgens heb ik na 1 week wachten weer gebeld met Future Connections en is er gezegd wat een onzin de monteur had het gewoon kunnen aansluiten en is er een nieuwe afspraak ingepland. Na 2 weken is dezelfde monteur langsgeweest en heeft een ONT geplaatst en was de case al gesloten en kon hij de aansluiting niet aanmelden en is weer vertrokken. Maar het zou om een administratieve handeling gaan en internet werkt vanzelf binnen 24u. Ik ben inmiddels 3 weken verder en er word geen contact met mij opgenomen, ik word niet teruggebeld, geen internet. 

1
Lisa
1 jaar geleden
A
AliAli81heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
No internet signal

I don’t have an internet connection in my home for 3 days now (4th time in 6 months), I called t-mobile and they promise to send someone to fix it and I don’t even have an appointment when this will happen.Am very disappointed with the service and this happened 4 times within 6 months.Is there anything I still need to do??

1
Nora van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Martje0109is een Master Poster
gevraagd in TV
T-mobile afstandsbediening werkt niet ism Sonos Beam

Sinds een week werkt de volume knop op mijn T-mobile afstandsbedieing niet meer. Ik kan alleen nog maar mijn Sonos beam volumeknop gebruiken middels de app en dit is irritant. Tot voor kort was er geen enkel probleem hier mee. Heeft dit wellicht te maken met een update en iets wat ik moet wijzigen in de instellingen? Sonos kan me hier niet bij helpen. Als ik nu mijn tv aan zet heb ik wel direct geluid. Voorheen had ik dit niet en moest ik eerst het geluid aan zetten via de afstandsbediening. Ik maak connectie via de optische kabel tussen mijn Sonos beam en tv. Volgens Sonos kan ik dit wijzigen door de beam via hdmi aan te sluiten maar alvorens ik dit ga doen wil ik zeker weten dat het niet gewoon een instelling is van mijn t-mobile kastje. Nog ter aanvulling. Als ik mijn afstandsbediening opnieuw wil koppelen aan mijn beam dan herkent hij hem helemaal niet meer. Middels een testje moet je dan je afstandsbedieining richten met de volume knop en schakelen maar dan zegt hij geen connectie

1
Cristien
Super User
1 jaar geleden
E
em2023ilmis een King Poster
gevraagd in Algemeen
Vragen t-mobile thuis

Hi, ik heb een e-mail gekregen om eventueel internet van T-Mobile af te nemen. Ik had hier wat vragen over. Na 15 minuten wachten aan de telefoon konden de dames natuurlijk geen antwoord geven.Ik ben geïnteresseerd in 1GBit/s glasvezel en deze lijkt beschikbaar te zijn ahv postcode en huisnummer.Is er een Fair use policy? Lees: is er iets van een datalimiet? Mag ik een website hosten bijvoorbeeld? Of is het echt grenzeloos? Mijn huidige aanbieder heeft geen FUP en is ongebegrend; De modem, is dat een Zyxel DX5401? Is dat wel een gigabit modemrouter? Is er vrije keus wat betreft modems? Hoe zit dat als je kiest voor een ander modem? Of kan ik een modemupgrade doen? Dat Zyxel ziet er allesbehalve fatsoenlijk uit. Mijn huidige aanbieder heeft een aparte modem van Dahua en een Fritzbox als router. Mag ik TCP/UDP poorten openen? Is dat te doen? Is 1GBit/s echt een gigabit of is dat een gigabit wanneer het uitkomt? Met dat het 23 uur in een dag 100mbit en soms als ik geluk heb een gigabit?Ik

1
eric
Super User
1 jaar geleden
A
Annajannigjeis een Top Poster
geplaatst in TV
Kanaal 747 zoeken

Onze lokale zender is vanwege fusie opgegaan in Eemland 1. Volgens deze zender bij T-mobile te vinden op kanaal 747. Echter kanaal 747 zit niet op mijn TV in het zenderoverzicht. Kan ik dat verhelpen? 

1
yalerta
1 jaar geleden
N
NoraBis aangemoedigd
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Geen internet, installatiedag verstreken.

Hallo, Ik heb onlangs internet Thuis aangeschaft, de installatie datum was gisteren de 13e. Helaas maakt de modem geen verbinding met het internet.Ik heb alle stappen doorlopen, wat gaat er mis?  

1
eric
Super User
1 jaar geleden
E
Erwins76is aangemoedigd
geplaatst in Algemeen
complimenten klantenservice Esper

Omdat er niet vaak positieve berichten verschijnen over de klantenservice wil ik nu iemand in het zonnetje zetten.Op 28 december T-Mobile thuis en mobiel besteld. Dan zou je verwachten dat je snel wat hoort. Echter dat was niet het geval. Afgelopen vrijdag maar eens gebeld met de klantenservice met de vraag waar de order “hangt”.Op dat moment een keurige medewerker aan de lijn gehad die alles prima voor mij heeft geregeld. Hij zou mij zelfs maandag (vandaag dus) terug bellen. En ook dat is gebeurd.Kortom hierbij geef ik een groot compliment aan medewerker ESPER. Directie T-mobile, geef deze medewerker een pluim, een bonus en hou hem alsjeblieft binnen want zo moeten er meer zijn.

1
Lisa
1 jaar geleden
C
Cin88is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
internet storing sinds donderdag

Goede avond,Donderdag is KPN bezig geweest met een breedband kabel in Delft. Hierdoor is onze internet weggevallen en werkt het niet meer en niet alleen bij ons maar bij meerdere mensen bij ons in de straat. Ik heb t-mobile gebeld en deze hebben kunnen regelen dat er maandag een monteur zou langskomen. Nu is deze geweest en wat ik van te voren al dacht, hij kon niks doen omdat de storing bij KPN netwerkbeheer vandaan komt. Nu is het maandag en heb ik nog steeds geen internet. Wanneer wordt het nou eindelijk eens geregeld. Betaal netjes elke maand maar zit nu sinds donderdag zonder internet dus geen tv enz. Heb het idee dat ik een beetje van het kastje naar de muur wordt gestuurd. En er nu nog steeds geen oplossing is!! 

1
Lisa
1 jaar geleden
A
arnthis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie
klacht geen overstap service

Ik had internet [koper] bij Tele 2 en dat gaat eruit. Vanuit T Mobile is er een aanbod gedaan voor een glasvezel abo. Met overstapservice en nummerbehoud.Na erover nagedacht te hebben heb ik teruggebeld en dat genomen.Allerlei problemen met aansluiten glasvezel. Daar al niet blij van. Maar nu blijkt dat er ook nog vergeten is de overstap service aan te zetten. Aan de telefoon zegt de medewerker: er valt niets terug te vinden van een overstap service. Er valt niets meer aan te doen. Nu moet ik het zelf alsnog gaan opzeggen, wat dus minstens een extra maand dubbel betalen oplevert. Dit voelt buitengewoon klantonvriendelijk.  

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
Aischa_12is nieuwsgierig
gevraagd in Wifi
Geen internet thuis

Sinds 16/01/23 geen internet thuis, vanwege lokale storing. Is daar meer over bekend?

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Y
Yvonne Evais een Top Poster
geplaatst in TV
Terugkijken

Als ik op Comedy Central voor terugkijken kies, dan start hij niet bij het programma dat ik kies. Dit is al eerder een probleem geweest, jammer dat het alweer gebeurd nu. 

1
Lisa
1 jaar geleden
I
Issam.nais aangemoedigd
gevraagd in Van bestelling tot installatie
De expert ontdekte een probleem tijdens de installatie

De expert constateerde een probleem tijdens de installatie De communicatiekabel is kort Er is geen nieuwe afspraak vastgelegd Wat moet ik doen? 

1
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Dave van de Laaris een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Kan mijn T-Mobile Thuis bestelling eerder gereed gemaakt worden

Goedemiddag, Kan mijn bestelling van vaste internet T-Mobile Thuis op 25 Januari gereed gemaakt worden voor gebruik. Ik heb geen installateur nodig en wil dit zelf doen. Dank u. Met vriendelijke groet,Dave van de Laar.

1
eric
Super User
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen