Bestellingen en levering

Is de Galaxy Watch 5 Pro in de T-Mobile shop nu wel of niet de LTE versie van deze smartwatch?Als ik af ga op de vraagprijs komt deze niet in de buurt van de adviesprijs van de LTE versie volgens de Samsung website. Echter staat er op de productpagina van T-Mobile dat deze smartwatch wel een 4G mogelijkheid heeft. Het is mij dus niet duidelijk, hopelijk kan iemand mij een antwoord geven? Via de chat kreeg ik het antwoord dat ik bij de aanschaf van een multisim abbonement gewoon gebruik kon maken van een mobiele verbinding op deze smartwatch maar dan moet er wel sprake zijn van de LTE versie want anders gaat dit niet werken...

Hi, Tijdens het bestellen van mijn telefoon (S24 Ultra) was de leveringsdatum 12 februari. Ik heb gekozen voor ophalen in de winkel dus ik kan niet zien wat de huidige status is. Kunnen jullie mij vertellen wanneer ik mijn telefoon kan verwachten? Het gaat om ordernummer 207704265.Groetjes,Rick

Ik heb onlangs een IPhone 15 Pro bestelt ordernummer: 210886862, maar ik kreeg net een bericht dat het niet voorraad is. Hoe lang gaat het duren voordat het wel op voorraad is, want natuurlijk wil ik hem z.s.m. in mijn handen hebben.

Vandaag heb ik mijn S25 ontvangen. 18 augustus besteld dus recht op een gratis Watch 8. Vandaag heb ik het formulier hiervoor ingevuld maar het wordt niet goedgekeurd omdat ik volgens de site niet het juiste document mbt de aankoopbon heb geupload. Ik heb alleen de samenvatting van het nieuwe contract op de mail ontvangen waarop wel alle gevraagde gegevens staan maar het wordt toch niet goedgekeurd. Wat moet ik doen?

I submitted an order for a sim card and it was a mistake, I would like to cancel it.

Geachte Odido,Ik schrijf u met grote frustratie over mijn recente ervaringen met uw dienstverlening, met betrekking tot het aanvragen en activeren van een eSIM. Op 2 maart 2024 heb ik bij uw bedrijf een eSIM aangevraagd, met nummerbehoud. Mijn bestelnummer is 209323286 en het telefoonnummer waar het om gaat is XXX.Tot op heden heb ik echter geen werkende eSIM kunnen ontvangen, ondanks meerdere pogingen en contact met uw klantenservice.Na het ontvangen van de eSIM en het scannen van de QR-code, ontdekte ik dat deze niet werkte. Na contact opgenomen te hebben met uw klantenservice, kreeg ik te horen dat ik moest wachten tot het einde van de maand, wanneer mijn nummer zou worden overgezet. Dit was teleurstellend, maar ik begreep dat dit proces tijd kon kosten.Echter, een week geleden, toen mijn oude abonnement was gestopt, probeerde ik opnieuw de eSIM te activeren, zonder succes. Opnieuw nam ik contact op met uw klantenservice, waar ik te horen kreeg dat ik de eSIM nog niet mocht activere

OK. Komt ie. Want is dit raar, of denk ik dat alleen maar?Ik heb een Odido contract met 3 abonnementen. Dat was T-Mobile. Dat was daarvoor Vodafone. Eigenlijk allemaal 1 en dezelfde provider. Ik ben dus een trouwe klant met dezelfde telefoonnummers en dezelfde aansluiting en alles hetzelfde. De telefoon gaat en ik krijg iemand aan de lijn die zegt dat ik kan verlengen. Mooi zo. Alleen maar voordelen. Goedkoper, sneller, meer opties en punten om in te zetten op aanvullende diensten. Maar ook: alle abonnementen op 1 contract, met 1 factuur, op 1 adres. Da’s OK. Verleng maar. En nu wordt ik bedolven onder SMS berichten, mailtjes, bijsluiters met voorwaarden, tarieven, uitleg en nog zo wat. Maar ook: er gaat een SIM omgewisseld moeten worden (waarom?). Nu al geleverd via een strenge procedure aan de deur, met je paspoort en een kopie, een pinbetaling en een kopie, 2 handtekeningen. Allemaal aardig en netjes. Maar het overzetten gaat pas ergens eind april gebeuren. En ik krijg ineens allema

Hallo,Op 15 september had ik een iPhone 15 Pro Max ge-preordered en had ik een eenmalige betaling voldaan van 915,41 euro via creditcard. Na een aantal uren had ik de order toch ge-annuleerd en kreeg ik daar een bevestiging van. Ik had via Twitter en de telefoon gevraagd hoelang het zou duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen en daar werd bij beide gezegd dat het maximaal 14 dagen zou duren, alleen heb ik tot nu toe niks ontvangen kwa restitutie. Het gaat om een aardig groot bedrag en ik zou die eigenlijk zo snel mogelijk terug gestort willen hebben, zou een moderator mij hiermee kunnen helpen, ik zou het zeer waarderen.

Ik ben mijn simkaart kwijt. Als ik een nieuwe bestel kan ik dan ook mijn ongelezen smsen/voicemail bekijken? 

Odido,is er al iets bekend vanaf waneer wij de nieuwe apple watches inc. Multisim abbo kunnen bestellen / pre orderen? 

Ik heb mijn telefoon op 13 september besteld en tot nu heb ik geen mail gekregen over de bezorging wanneer ontvang ik mijn telefoon?  mijjn order nummer is 22014xxxx

I have recently moved to the Netherlands from abroad, and I am trying to get a Dutch phone number, as it seems to be a requirement for a great deal of everyday interactions. I am having difficulty, however, because when attempting to get an eSIM for my phone, it asks for a phone number, and will not accept international numbers. How am I to get a phone number if I cannot provide a phone number that will be accepted?

Heyhey odido,vroeg mij af wat de levertijd is van bestelling ophalen in de winkel.want kan niets vinden in de odido app of website over de status van mijn bestelling.. kunt u dit toevallig in zien? bestelnummer: 220874916 mvg, dylan

Hoi, veel besproken topic maar niet echt bevredigende antwoorden hier. Ik heb op 21/10 mijn toestel besteld… wat zou dan de verwachte leverdatum zijn? Ik wordt er namelijk niet echt wijs uit. Verder denk ik dat T-Mobile toch bij hun leverancier (Apple) een meer accuraat beeld zou moeten krijgen van de bestelling die ze gedaan hebben? Het gaat per slot van rekening niet om 2 toestellen die t-mobile aanschaft?

Goedemiddag,op 4 april jl. heb ik een verlengingsaanvraag icm met een nieuwe telefoon gedaan via GSMweb.nl. Helaas blijkt dit een zeer onbetrouwbare partij te zijn gezien de vele slechte reviews. Ik heb daarom op 8 april een ontbinding van de overeenkomst gemaild naar hun waarop nog steeds niet gereageerd is. Volgens GSMweb heeft Odidio inmiddels akkoord gegeven op mijn abonnement verlenging onder nummer 8451035 en wordt ik bestookt met mails en sms. Bij deze laat ik jullie weten dat ik mijn verlenging via GSMweb heb geannuleerd en dat ik graag het nieuwe contract uit mijn Odido wil hebben. Zodra ik een bevestiging heb ontvangen van Odido en GSMweb zal ik bekijken hoe ik het beste kan verlengen.alvast bedankt!met vriendelijke groet, Remco Vos

Nu heb ik mn abo verlengd en helaas de verkeerde kleur aangetikt, na een half uur gebeld en gehoopt dat het simpel aan te passen was. Maar nee het kon niet omdat het via PostNL wordt verzonden. Het pakket ligt niet eens bij hun, doodnormaal aanpassing zou je denken, maar helaas, alleen via AMP leveringen kan het.Annuleren kan dat? NEE, dat kan ook niet. Als je het toestel binnen hebt dan kan het. Dus om een kleine aanpassing gaat dit veel tijd en energie kosten. Een foutje van mij waar ik op tijd ben voor een aanpassing maar het verbaasd me enorm dat dit niet kan. Voor mij is dit wel een grote minpuntje,  hopelijk kan het (in de toekomst) wel. 

Goedemiddag, Ik probeer een overstap van KPN naar Odido (8Gbit & Sim-Only met nummerbehoud) aan te vragen maar die wordt telkens afgewezen om onduidelijke redenen. Alle gegevens heb ik 3x nagelopen en kloppen gewoon. De pagina reden voor afwijzing helpt me niet verder aangezien niks op die pagina relevant is voor mijn situatie. Ik heb nog nooit een factuur te laat betaald, met deurwaarders te maken gehad o.i.d. Het enige wat ik me kan bedenken is dat ik eerder dit jaar vroegtijdig mijn T-Mobile contract heb laten ontbinden ivm verhuizing naar nieuwbouw waar de aansluitdatum te ver in de toekomst lag. Dit is destijds gewoon netjes afgehandeld door T-Mobile zonder slag of stoot. Hopelijk kan iemand van Odido me hier mee helpen aangezien ik graag gebruik wil maken van multigig.  

Hello there,I have an active LycaMobile number. When I wanted to port my existing number to Odido, I couldn’t receive the activation code (5 digits) from Odido. What should I do? Is there any way to figure out the problem?Thanks

Ik heb een blokkade op 0906 nummers maar gebruik deze juist veel en wil hier natoe kunnen bellen 

2 dagen geleden verlenging besteld:bestelnummer 220406541.Net gebeld met Service. Kunnen niet annuleren.Beetje raar, en lijkt me onmogelijk. Graag uitzoeken en alsnog annuleren.Wil een verlenging mét toestel.

Bestel nummer: 218293726 Tijdlijn:14 augustus telefonisch pre-order geplaatst voor de Pixel 9 Pro black 128 GB voor afhaal in de shop 11 september 19 augustus telefonisch blijkt er dat vorige medewerker een fout heeft gemaakt tijdens plaatsen van mijn order waardoor mijn originele pre-order geannuleerd moest worden. Dit zou geen probleem moeten zijn om 11 september te kunnen afhalen. Order is opnieuw ingeschoten voor de Pixel 9 Pro Grey 128 GB11 september, radiostilte. Telefonisch contact gezocht, medewerker kan niet zeggen wat de nieuwe leverdatum is, kan ook "maanden duren". Langs shop geweest om toestel aan te laten passen naar een Pixel 9 (non pro) zonder mijn abonnement opnieuw in te schieten (ivm. Inruil voordeel), kreeg de medewerker foutmelding op zijn scherm, advies om contact op te zoeken met de klantenservice. Klantenservice kon dit ook niet aanpassen en de mededeling om order te cancellen en een nieuwe in te schieten. Ben ik niet mee akkoord gegaan ivm. inruil voordeel. 12

Goedemorgen, Ik heb gisteren een ongeluk gehad waardoor ik nu een tijdje in het ziekenhuis moet verblijven.  Gezien mijn telefoon vermoedelijk ergens in het water ligt leek het mij een mooi moment om eindelijk eens die tweede aansluiting te bestellen. Zodat ik in elk geval weer voorzien en bereikbaar ben. Ik las dat de snelste optie was om deze in de winkel op te halen. En had bedacht dat mijn dochter deze wel kon ophalen, aangezien zij deze uiteindelijk zal overnemen.  maar ik zag bij de afronding staan dat ik het zelf moet afhalen. En dat is vrijwel onmogelijk. En wanneer ik weer thuis ben is ook een vraag.  dus mijn vraag is of ik mijn dochter kan machtigen op een of andere manier? Of haar iets meegeef? Ik ben nu namelijk onbereikbaar en kan niet veel. Ik kan namelijk ook de sms niet ontvangen. Is het mogelijk bericht te krijgen via mail ? ik hoor het graag, want zie even geen oplossing   

Hoi, ik heb op 16 oktober een telefoon met abbo genomen maar heb die retour gestuurd. Op 20 oktober kreeg ik al de bevestiging mail dat mijn bestelling en abbonement geannuleerd waren. Op 5 november moest ik toen nog een factuur betalen van 50 euro wat ik gedaan heb maar ik krijg nu een nieuw factuur van 155 euro wegens dat ik een schadevergoeding moet betalen maar als ik gelijk heb je 14 dagen de tijd om een abbonement kosteloos te annuleren

Ik wil graag mijn verleningsaanbod die ik zojuist afgesloten heb annuleren: 218758621

iPhone 14 pro 256 gb zilver besteld op 9 sept.. krijg nu een sms dat de levertijd van m’n IPhone is gewijzigd in 4-6 weken! Kan toch niet waar zijn? Ophalen in de winkel is dus niet echt handig zie ik zo…