Bestellingen en levering

Hoi! Ik heb na lang zoeken op dit forum gevonden dat je je bestelstatus niet kan checken online wanneer je 'ophalen in de winkel' hebt aanklikt, en ook dat 'direct leverbaar' niet betekend dat je je telefoon ook diezelfde dag kan ophalen 😂 oeps Anyway, kan iemand mijn bestelling checken? Ik heb namelijk eerder meegemaakt dat ik iets van Odido al kon ophalen in de shop maar er geen SMS verzonden was dus wil graag iets meer grip op de zaken. bestelnummer 226476768 Bedankt!!!

Afgelopen zaterdag pixel 8 pro besteld in de actie met gratis pixel watch 2. Vandaag opgehaald in de winkel. Zit geen pixel watch 2 bij. Winkel geeft aan dat dit via Google loopt. Online niets te vinden over hoe dit werkt. Het service nummer van Odido gebeld en die geven aan dat deze actie er niet is. Morgen telefoon terugbrengen in de winkel of zijn er mensen die wel weten hoe dit werkt?

On October 28th I extended my contract with a samsung s23 which had a promo to get a galaxy watch 4 for free. But I dont find any option on the samsung website to get it. Anyone knows about this?

Ik heb op 29-09-2022 de apple watch ultra besteld. Bestelling is dmv mail en sms bevestigd onder ordernr 76040217. Echter als ik de bestelstatus opvraag krijg ik de melding geen bestelling gevonden. Hoe kan dit?

Is de Galaxy Watch 5 Pro in de T-Mobile shop nu wel of niet de LTE versie van deze smartwatch?Als ik af ga op de vraagprijs komt deze niet in de buurt van de adviesprijs van de LTE versie volgens de Samsung website. Echter staat er op de productpagina van T-Mobile dat deze smartwatch wel een 4G mogelijkheid heeft. Het is mij dus niet duidelijk, hopelijk kan iemand mij een antwoord geven? Via de chat kreeg ik het antwoord dat ik bij de aanschaf van een multisim abbonement gewoon gebruik kon maken van een mobiele verbinding op deze smartwatch maar dan moet er wel sprake zijn van de LTE versie want anders gaat dit niet werken...

OK. Komt ie. Want is dit raar, of denk ik dat alleen maar?Ik heb een Odido contract met 3 abonnementen. Dat was T-Mobile. Dat was daarvoor Vodafone. Eigenlijk allemaal 1 en dezelfde provider. Ik ben dus een trouwe klant met dezelfde telefoonnummers en dezelfde aansluiting en alles hetzelfde. De telefoon gaat en ik krijg iemand aan de lijn die zegt dat ik kan verlengen. Mooi zo. Alleen maar voordelen. Goedkoper, sneller, meer opties en punten om in te zetten op aanvullende diensten. Maar ook: alle abonnementen op 1 contract, met 1 factuur, op 1 adres. Da’s OK. Verleng maar. En nu wordt ik bedolven onder SMS berichten, mailtjes, bijsluiters met voorwaarden, tarieven, uitleg en nog zo wat. Maar ook: er gaat een SIM omgewisseld moeten worden (waarom?). Nu al geleverd via een strenge procedure aan de deur, met je paspoort en een kopie, een pinbetaling en een kopie, 2 handtekeningen. Allemaal aardig en netjes. Maar het ov

I have recently moved to the Netherlands from abroad, and I am trying to get a Dutch phone number, as it seems to be a requirement for a great deal of everyday interactions. I am having difficulty, however, because when attempting to get an eSIM for my phone, it asks for a phone number, and will not accept international numbers. How am I to get a phone number if I cannot provide a phone number that will be accepted?

Hi, Tijdens het bestellen van mijn telefoon (S24 Ultra) was de leveringsdatum 12 februari. Ik heb gekozen voor ophalen in de winkel dus ik kan niet zien wat de huidige status is. Kunnen jullie mij vertellen wanneer ik mijn telefoon kan verwachten? Het gaat om ordernummer 207704265.Groetjes,Rick

Ik heb onlangs een IPhone 15 Pro bestelt ordernummer: 210886862, maar ik kreeg net een bericht dat het niet voorraad is. Hoe lang gaat het duren voordat het wel op voorraad is, want natuurlijk wil ik hem z.s.m. in mijn handen hebben.

I submitted an order for a sim card and it was a mistake, I would like to cancel it.

Heyhey odido,vroeg mij af wat de levertijd is van bestelling ophalen in de winkel.want kan niets vinden in de odido app of website over de status van mijn bestelling.. kunt u dit toevallig in zien? bestelnummer: 220874916 mvg, dylan

Goedemorgen, Ik heb gisteren een ongeluk gehad waardoor ik nu een tijdje in het ziekenhuis moet verblijven.  Gezien mijn telefoon vermoedelijk ergens in het water ligt leek het mij een mooi moment om eindelijk eens die tweede aansluiting te bestellen. Zodat ik in elk geval weer voorzien en bereikbaar ben. Ik las dat de snelste optie was om deze in de winkel op te halen. En had bedacht dat mijn dochter deze wel kon ophalen, aangezien zij deze uiteindelijk zal overnemen.  maar ik zag bij de afronding staan dat ik het zelf moet afhalen. En dat is vrijwel onmogelijk. En wanneer ik weer thuis ben is ook een vraag.  dus mijn vraag is of ik mijn dochter kan machtigen op een of andere manier? Of haar iets meegeef? Ik ben nu namelijk onbereikbaar en kan niet veel. Ik kan namelijk ook de sms niet ontvangen. Is het mogelijk bericht te krijgen via mail ? ik hoor het graag, want zie even geen oplossing   

Nu heb ik mn abo verlengd en helaas de verkeerde kleur aangetikt, na een half uur gebeld en gehoopt dat het simpel aan te passen was. Maar nee het kon niet omdat het via PostNL wordt verzonden. Het pakket ligt niet eens bij hun, doodnormaal aanpassing zou je denken, maar helaas, alleen via AMP leveringen kan het.Annuleren kan dat? NEE, dat kan ook niet. Als je het toestel binnen hebt dan kan het. Dus om een kleine aanpassing gaat dit veel tijd en energie kosten. Een foutje van mij waar ik op tijd ben voor een aanpassing maar het verbaasd me enorm dat dit niet kan. Voor mij is dit wel een grote minpuntje,  hopelijk kan het (in de toekomst) wel. 

Hallo,Op 15 september had ik een iPhone 15 Pro Max ge-preordered en had ik een eenmalige betaling voldaan van 915,41 euro via creditcard. Na een aantal uren had ik de order toch ge-annuleerd en kreeg ik daar een bevestiging van. Ik had via Twitter en de telefoon gevraagd hoelang het zou duren voordat ik mijn geld terug zou krijgen en daar werd bij beide gezegd dat het maximaal 14 dagen zou duren, alleen heb ik tot nu toe niks ontvangen kwa restitutie. Het gaat om een aardig groot bedrag en ik zou die eigenlijk zo snel mogelijk terug gestort willen hebben, zou een moderator mij hiermee kunnen helpen, ik zou het zeer waarderen.

Goedemiddag,op 4 april jl. heb ik een verlengingsaanvraag icm met een nieuwe telefoon gedaan via GSMweb.nl. Helaas blijkt dit een zeer onbetrouwbare partij te zijn gezien de vele slechte reviews. Ik heb daarom op 8 april een ontbinding van de overeenkomst gemaild naar hun waarop nog steeds niet gereageerd is. Volgens GSMweb heeft Odidio inmiddels akkoord gegeven op mijn abonnement verlenging onder nummer 8451035 en wordt ik bestookt met mails en sms. Bij deze laat ik jullie weten dat ik mijn verlenging via GSMweb heb geannuleerd en dat ik graag het nieuwe contract uit mijn Odido wil hebben. Zodra ik een bevestiging heb ontvangen van Odido en GSMweb zal ik bekijken hoe ik het beste kan verlengen.alvast bedankt!met vriendelijke groet, Remco Vos

Ik ben mijn simkaart kwijt. Als ik een nieuwe bestel kan ik dan ook mijn ongelezen smsen/voicemail bekijken? 

2 dagen geleden verlenging besteld:bestelnummer 220406541.Net gebeld met Service. Kunnen niet annuleren.Beetje raar, en lijkt me onmogelijk. Graag uitzoeken en alsnog annuleren.Wil een verlenging mét toestel.

Ik heb mijn telefoon op 13 september besteld en tot nu heb ik geen mail gekregen over de bezorging wanneer ontvang ik mijn telefoon?  mijjn order nummer is 22014xxxx

Hoi, veel besproken topic maar niet echt bevredigende antwoorden hier. Ik heb op 21/10 mijn toestel besteld… wat zou dan de verwachte leverdatum zijn? Ik wordt er namelijk niet echt wijs uit. Verder denk ik dat T-Mobile toch bij hun leverancier (Apple) een meer accuraat beeld zou moeten krijgen van de bestelling die ze gedaan hebben? Het gaat per slot van rekening niet om 2 toestellen die t-mobile aanschaft?

Odido,is er al iets bekend vanaf waneer wij de nieuwe apple watches inc. Multisim abbo kunnen bestellen / pre orderen? 

Goedemiddag, Ik probeer een overstap van KPN naar Odido (8Gbit & Sim-Only met nummerbehoud) aan te vragen maar die wordt telkens afgewezen om onduidelijke redenen. Alle gegevens heb ik 3x nagelopen en kloppen gewoon. De pagina reden voor afwijzing helpt me niet verder aangezien niks op die pagina relevant is voor mijn situatie. Ik heb nog nooit een factuur te laat betaald, met deurwaarders te maken gehad o.i.d. Het enige wat ik me kan bedenken is dat ik eerder dit jaar vroegtijdig mijn T-Mobile contract heb laten ontbinden ivm verhuizing naar nieuwbouw waar de aansluitdatum te ver in de toekomst lag. Dit is destijds gewoon netjes afgehandeld door T-Mobile zonder slag of stoot. Hopelijk kan iemand van Odido me hier mee helpen aangezien ik graag gebruik wil maken van multigig.  

Ik wil graag mijn verleningsaanbod die ik zojuist afgesloten heb annuleren: 218758621

Ik heb een blokkade op 0906 nummers maar gebruik deze juist veel en wil hier natoe kunnen bellen 

Hello there,I have an active LycaMobile number. When I wanted to port my existing number to Odido, I couldn’t receive the activation code (5 digits) from Odido. What should I do? Is there any way to figure out the problem?Thanks

Telefoon besteld, pakketje leeg aangekomen. Noch PostNL noch Odido is bereid verantwoordelijkheid nemen voor het verdwijnen van het product en ik zit voor de komende twee jaar vast aan een abonnement (en heb al meer dan €170 betaald) zonder dat ik mijn iPhone 15 Pro in handen heb.Meerdere malen zowel met PostNL als Odido contact opgenomen, maar geen van beide lijken correcte bejegening van de cliënt prioriteit te stellen.PostNL zegt dat Odido de klachtenprocedure in moet stellen, Odido zegt dat er eigenlijk geen probleem is aangezien ik het pakket wel heb ontvangen (het lijkt de service niet uit te maken dat deze leeg is aangekomen). Ja, logisch dat Odido het niet nodig vind, aangezien zij wel geld van mij zullen ontvangen terwijl ik de iPhone niet eens heb. Al 5 jaar klant voordat het überhaupt Odido is geworden; ik zag (voordat ik de keuze heb gemaakt om weer bij Odido een abonnement te nemen) veel klachten maar besloot om - aangezien ik al lang klant ben - toc