Bestellingen en levering

Goedemorgen, 17 september heb ik een aanvraag gedaan voor verlenging die is geannuleerd door jullie. Bewind heeft mail gestuurd daarvoor al met goedkeuring voor dat abonnement en rest van de gegevens.Alleen ze is op vakantie en niemand anders kan in de gegevens van haar dus weet niks verder en heb abonnement met telefoon gedaan maar de actie loopt vandaag af en ze is nog niet terug van vakantie. Hoe komt ik achter meer informatie? Telefonisch mag er ook niks gezegd worden tegen mij en weet niet of het goed is door gekomen.Hoe zit het dan met de actie want die is dan al lang afgelopen als ze terug van vakantie is. Vriendelijke groet,  

Hallo. Ik heb vorige week de Iphone 15pro besteld en vroeg mij af wat de levertijden hiervan zijn. Ik kan dit nergens terugvinden.  bedankt.

Goedendag, op 10 augustus!! heb ik een abonnement afgesloten voor een Iphone 17 toestel (blauw). Tot heden heb ik nog geen bericht van levering ontvangen. Ik heb al meerdere malen telefonisch contact gehad en ook ben ik langsgeweest bij de Odido winkel waar het toestel geleverd moet worden. Ik snap dat het soms wat langer kan duren maar dit is nu al 5 weken geleden. Mijn dochter raakt steeds meer teleurgesteld. De reden voor het afsluiten van een nieuw abonnement is vanwege een kapot en oud toestel. Hoe lang kan het nog duren voor de telefoon op voorraad is?

Hoe kan ik een klacht indienen?Ik heb net gebeld met de Odido klantenservice vanuit het buitenland, maar moest naast postcode+huisnummer+geboortedatum ook de laatste cijfers van mijn bankrekeningnummer doorgeven.Die dacht ik te weten, maar had volgens de medewerker toch niet de juiste cijfers.Aangezien ik met de mobiel aan het bellen was kon ik het niet controleren, en volgens de medewerker moest hij dat weten en kon geen andere persoonlijke vraag stellen zoals mobielnummer oid.Naderhand de IBAN gecontroleerd en ik heb wel de juiste nummers genoemd :-(Probeer al 2 dagen het formulier voor annuleren te versturen, maar ondanks dat alles na het invullen groen is en een niet te groot attachment toegevoegd krijg ik een foutmelding bij het proberen te verzenden en de melding om de klantenservice te bellen.Wat is de reden van het annuleren?Ik ben in het buitenland, bij de bestelling werd aangegeven dat het nummerbehoud pas zou worden aangevraagd na ontvangst simkaart. Het is een grote puinhoo

Hey there, I haven’t heard anything about the order. It’s supposed to be the deadline for the given estimate of 6 weeks at most. info: 14 september 2025 Apple Watch Ultra 3 Titanium Case 49mm Zwart Titanium - Ocean-Band Zwart 241220484

Hoeveel dagen word mijn bestelling vastgehouden in de Odido Store? 

Vorige week donderdag heb ik een bestelling geplaatst voor een toestel met abonnement om vanuit de winkel op te halen. Ik kreeg op vrijdag mee dat het toestel niet op voorraad zou zijn en dat er met mij contact opgenomen zou worden zodra het wel zo was.Ik heb de levertijden gevolgd van het toestel dat ik besteld heb, maar ik ben nu toch onzeker of ik dan het toestel op die datum kan verwachten in de winkel, aangezien er niet veel communicatie is geweest sinds vrijdag :DBestelnr.:216692669Toestel: Samsung Galaxy Z Flip 6 256GB Mint

Goedemorgeeen!Ondertussen al meer dan 3 uur in de wacht gehangen verdeeld over 2 dagen.2X De adviseurchat geprobeerd.. Ik geef de hoop een bootje op,Ik heb iets te voorbarig mijn abonnement verlengd & wil deze graag opzeggen,Ik kom alleen niet verder met bellen, Of chatten?Iemand hier die kan helpen?

Ik heb vandaag een sim only aangevraagd alleen de nummer kan niet mee met het abonnement. Dus ik wil hem graag annuleren alleen ik kom er niet door met chatten en bellen.Bestelnummer 233456427

Hoi! Ik heb donderdag avond een bestelling gedaan voor een iPad A16. Voor ophalen in de winkel in Eindhoven is het mogelijk dat ik op zaterdag een sms kan krijgen om hem op te halen? Op de website stond op voorraad 

ik wil verlengen op moment dat de iphone 14 pro leverbaar is. Uiteraard met abo. Echter ook met mulit sim, want mijn apple watch blijf ik gebruiken (en wil ik ook zonder telefoon kunnen gebruiken). Dat zie ik nergens online (en aangezien ik vooraan wil staan met de aanschaf van de 14 pro, wel belangrijk om te weten. Weet iemand hoe ik dit kan regelen?

Ik heb telefonisch bij jullie een early renewal gedaan.eerst deed de betaallink het maar nu krijg ik steeds de melding “Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen.” ook zie ik bij de status van de bestelling bij het kopje “betaling regelen” dat er staat dat hij geannuleerd is. zou iemand mee kunnen kijken of de betaallink weer activeren?

Waarom kan ik nergens de status zien van mij bestelling en wanneer die binnen komt?? En waarom krijgen mensen nu korting met blackfriday terwijl toen ik vroeg of er binnenkort een korting komt mij is verteld dat dat niet zo is. Waardoor ik de iphone 16 oktober heb gekocht? Ik wil ook korting dit is hartstikke oneerlijk

Na 2x het bericht te hebben gekregen dat mijn bestelling is doorgezet en nu vlug zou komen heb ik na bijna een maand wachten nog geen Apple Watch ultra hoe kan dit .

YES! 512gb Iphone pro max afgelopen Zondag besteld via de app nu in T-mobile Tilburg! 😍😁

Hallo allemaal, Ik heb hier een klein vraagje over mijn thuis abonnement die ik op 16 oktober heb besteld waarbij ik (30 euro maandelijkse kosten + 67,50 activatie en installatie kosten met korting) zal moeten betalen. Maar op 20 oktober heb ik weer kijkje genomen op jullie website, en daar was mij opgevallen dat er tijdelijk geen activatie en aansluitkosten zijn. Dus Ik vroeg mij af of ik van deze actie ook wel gebruik kan maken.  Alvast bedankt.Groetjes, Soner

Ik heb op donderdag 26 september een bestelling gedaan en ik wil weten wat de status is. Wie kan mij helpen?  ordernummer: 220918633

Hoi, vanmiddag geprobeerd een nieuw abonnement af te sluiten inclusief nieuwe telefoon. Tijdens het bestellen op de button pijltje terug geklikt en hierna werd ik verwezen naar een pagina welke aangaf “Bestelling voltooid”. Ook een bevestigingsmail gekregen met de telefoon en het abonnement en een link van ideal om de telefoon te betalen. Wanneer ik het ordernummer invoer op de Odido site om de bestelling te checken staat er “Bestelling is geannuleerd” maar wanneer ik kijk bij mijn abonnementen staat er dat ik per 25 maart 2024 een nieuw abonnement krijg. Wat nu te doen? Het “nieuwe” abonnement hoort er toch eigenlijk niet in te staan. Ik kan op deze wijze dus ook geen nieuwe telefoon kopen omdat ik dan de foutmelding krijg “je abonnement is nog niet ten einde”

Ordernummer241668210Helaas zeer slechte ervaring.Vorige week een iPhone besteld, constant bericht “wachten op voorraad” terwijl die bij het bestellen op voorraad was, aldus de website. Elke dag achteraan gebeld, telkens hetzelfde antwoord “wacht u nog even rustig af, hij komt vanzelf”.Afgelopen weekend werd ik gebeld, en ja hoor, telefoon was echt niet op voorraad (iets wat telkens werd ontkend). Nieuw abonnement (en veel duurder) afgesloten, alweer hetzelfde verhaal!!!! Maandag besteld en nog steeds niks binnen. Vanochtend gebeld, en die gaf aan dat alles doorgegeven was aan postNL en ik moest wachten op hun. Nu werd ik deze avond gebeld door een mevrouw die me weer een nieuw abonnement wou aansmeren terwijl deze order gewoon nog loopt?????? Ik moest van haar wachten en donderdag belt ze me terug om mij een nieuw abonnement aan te smeren????? Ondertussen al geld kwijt aan verzendkosten x2 thuiskopieheffing en een aanbetaling toestel. Nee tuurlijk doen we dit voor de derde keer. Ondert

Hi,Ik ben mijn simkaart kwijt.De link om een nieuwe aan te vragen geeft aan dat ik onvoldoende rechten heb.Al sta ik ingelogd.Hoe regel ik een noeuwe simkaart ?

HalloIk heb een bestelling geplaatst maar ik kan hem nergens terugvinden als ik ga naar: Zoek mijn bestelling. Ik wil graag weten of hij al klaar ligt want dan kan ik er vanmiddag naar toe. Het gaat om order nummer: 207599420 

Hey guys, yesterday I was trying to get the new iPhone 13 pro on Belsimpel with a T-Mobile abbonament trying to keep my old number (already tmobile user) and after I ve sent them all the needed documents they have sent me an email saying this:Het verwerken van je T‍-‍Mobile-abonnement met ordernummer 31041101436 is nog niet gelukt, omdat de aanvraag voor verlenging van je abonnement gereserveerd is. Dat betekent dat je ergens anders al een verlenging hebt aangevraagd. Hierdoor kunnen wij je verlenging niet doorvoeren. Wat moet je doen?Neem contact op met de klantenservice van het bedrijf of de provider waar je eerder een verlenging aangevraagd hebt. Zij kunnen de reservering opheffen.So I was wondering if you can actually help me to fix this, I ve already paid part of the phone but cannot go through.Thanks in advance, Andrea

Ik ben er al achter!

Hallo, heb een bestelling geplaatst met een simkaart maar wil liever een e-sim.Kan dit nog aangepast worden?(Heb gekozen voor afhalen in de winkel)

Goedenavond Ik heb een 2 tal weken een iWatch 8 ultra besteld hierop heb ik ook een bevestiging gekregen maar als ik op jullie site kijkt zegt deze dat de bestelling niet bekend is.gaat om order nr 76933279