Bestellingen en levering

Goedemiddag,Ik heb hierover ook al met de supportafdeling (zakelijk) gebeld en zou teruggebeld worden, maar heb na 1,5 week nog steeds niets gehoord. Vandaar een poging hier.Ik heb op 24 mei een multisim aangeschaft voor 1 van mijn mobiele nummers, zodat ik deze kan installeren op mijn Apple Watch Ultra. Echter loopt het proces na het klikken op “start koppeling” steeds vast met de melding “Oeps..er ging iets mis”.Ik heb o.a. in overleg met de supportafdeling al van alles geprobeerd:telefoon en watch bijgewerkt naar laatste versie OS telefoon en watch herstart de simkaart van het andere nummer uit mijn telefoon gehaald (ik heb 2 nrs op mijn iPhone)Er zou verder onderzocht worden wat het probleem was, waarna ik zou worden teruggebeld, Daar wacht ik nog steeds op.Kan iemand hier me wellicht helpen?Groeten,Arthur

Beste medewerkers van Odido,Ik wilde graag weten hoe lang het normaal gesproken duurt, als je als bestaande zakelijke mobiele klant bij jullie  -die mag verlengen volgens de Odido-App- , verlengt via een shop zoals bijvoorbeeld mobiel.nl of Belsimpel? Is dat dan een kwestie van een dag, een week, of hoe lang duurt dat eigenlijk vanaf het moment dat een dergelijke shop het bij jullie aanvraagt. In dit geval zonder toestelkrediet en een altijd keurig betalende klant waarbij het afschrijven nooit mislukt is. Ik hoor graag van jullie!

Ik heb zojuist de 14 pro besteld en via de mail de toestelkosten betaald, maar ik krijg:"Het betaalverzoek is in behandeling of afgebroken. Over een uur kunt u het nog eens proberen."terwijl het bedrag wel van mijn rekening af is. 

Hi Odido,Ik heb een Pixel 8 Pro bij jullie besteld in het blauw op 4 oktober, direct toen het toestel gereleased werd. Toentertijd werd er nog promotie gemaakt op jullie website met de blauwe variant van het toestel + de blauwe Pixel Watch 2, dus ik ging er vanuit dat dit cadeau dus in het blauw geleverd ging worden.Nu ik de claim heb ingediend, kom ik erachter dat in Nederland alleen de zwarte gegeven wordt als cadeau. In buurlanden is er wel vrije keuze in de kleur. Inmiddels is de promotie aangepast op jullie website zie ik en staat het inderdaad geadverteerd met de zwarte versie van de Pixel Watch 2...Ik heb juist de blauwe gekozen omdat naar mij toe geadverteerd is dat het bijbehorende cadeau in dezelfde kleur kwam. Als ik toen al wist dat het niet klopte had ik voor de zwarte gegaan zodat het matched, dus mijn vraag is of je ze misschien wilt vragen om een uitzondering te maken en gewoon de blauwe op te sturen. Ik ben bereid iets bij te bet

Samsung Galaxy Watch LTE / Samsung Galaxy Watch Classic LTE & Multisim voor Android  In dit topic vind je de veelgestelde vragen over de Samsung Galaxy Watch LTE en over T-Mobile Multisim voor Android.  T-Mobile introduceert: Multisim. Een extra sim die je aan je bestaande abonnement koppelt, speciaal voor de Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE. Zo kun je zonder telefoon de deur uit en toch overal verbonden blijven. Je hebt al een Multisim abonnement voor maar € 5/mnd, bovenop je bestaande mobiele abonnement. Wil je een abonnement inclusief Samsung Galaxy Watch? Ook dat kan bij T-Mobile. Met Multisim ben je Unlimited. Wie je ook bent.​   Kan ik iedere Samsung Watch gebruiken voor Multisim? Voor Multisim heb je Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE nodig. De Gala

Na dat de blokkade is opgeheven na goedkeuring om te verlengen van mijn bewindvoering ben ik naar een Odido shop in de buurt geweest om te verlengen. Tot mijn verbazing lukt het niet om te verlengen en dat komt omdat tig keren heb geprobeerd om via de Odido app te verlengen omdat ik al 3 weken aan de gang ben geweest met Odido om de blokkade er af te krijgen via mijn bewindvoerder.. Eindelijk was het zover en kreeg ik weer nul op het rekest.. de desbetreffende medewerker van de Odido shop deed zijn best om het 1 & ander voor elkaar te krijgen maar tevergeefs . Dus mag ik het later weer proberen na dat er weer een blokkade op komt te zitten & ik kan weer vanaf nul beginnen. Erg frustrerend dit ook omdat alles zo lang duurt. ik wil graag dit opgelost zien te krijgen zonder alle procedurele stappen te ondernemen en vanaf 0 weer achteraan in de rij kom te staan om een verlenging te realiseren . Wat een gedoe allemaal!!!

Twee dagen geleden de Apple Watch Ultra 2 met Alpine bandje besteld. (Ordernummer 201116436) Echter geeft de bestelstatus pagina aan de bestelling niet te kunnen vinden. Weet iemand wat de verwachte levertijd is van dit model? Volgens de productpagina zou hij, vanaf vandaag, direct leverbaar moeten zijn. Alvast bedankt!

Hi, Op de website stond dat de s25 direct leverbaar is en heb ik voor levering in de winkel gekozen. Echter krijg ik toch een sms dat hij niet op voorraad is. Op de website staat hij nog steeds als " direct leverbaar ". Wanneer kan ik mn toestel verwachten?

Goedemorgen,Afgelopen zondag abonnement verlengd en een nieuwe samsung S21 besteld en betaald echter nog steeds geen track en trace ontvangen van postnl of amt. Volgens mij betekend dit dat de telefoon dan nog niet eens is aangemeld bij de vervoerder om te versturen. Helaas konden medewerkers van t-mobile mij hiermee niet helpen en kreeg ik de indruk dat men weinig belang had bij een hernieuwd contract en mijn klandizie. 

Ik heb vorige week mijn abonnement verlengd met een galaxy s23 plus. Hier kon ik een galaxy watch 6 bij krijgen.  Alleen de promo link deed het niet waardoor ik contact had opgenomen met samsung.  Samsung zegt dat deze deal niet bij hun bekend is, terwijl odido hier wel mee heeft geadverteerd. Ik heb al contact gehad met odido via de chat hierover maar het blijft wel een vaag verhaal.  Heeft iemand anders ook gebruik gemaakt van deze deal? Zo ja wat zijn jullie bevindingen?

Ik heb mijn abonnement verlengd met een nieuw toestel maar zou binnen 15min een mail van amp krijgen maar nu dag later nog steeds niet ontvangen.. ik zag wel levertijden maar bij bestellen niet gezien of deze nog op voorraad is. Las bij t mobile dat dat in beeld komt als het niet op voorraad is namelijk. 

Hoi, ik heb net een bestelling gedaan. En ophalen in de winkel aangeklikt. Ik wil deze graag veranderen naar thuisbezorgen en anders de bestelling annuleren. Hoe pak ik dit aan en kan dit nog?

Hi!Dankzij de "vroeg verlengen optie" de mogelijkheid gehad om toch nog op tijd de Pixel Pro 8 256GB in het blauw te kunnen bestellen zodat ik in aanmerking kom voor de Google Watch. Bestelling bevestigd en betaald op 13 oktober met ordernummer 202271454.Ondertussen is me alleen niet duidelijk wanneer de telefoon nu komt? De sms zegt "geen idee" en de klantenservice zegt dat ze überhaupt die telefoon niet in het systeem kunnen vinden!!!Wat is nu de status van m'n bestelling en wanneer is de indicatie dat er weer een levering komt? Ik heb extra geld betaald voor het vroeger kunnen verlengen speciaal zodat ik van de actie met de watch kan gebruikmaken. Ik hoor het graag 😊! Thanks alvast,Dean

 Beste Odido klantenservice, Ik neem contact met u op naar aanleiding van de Odido Prijzenslag Winweken. Ik heb tijdens de actieperiode een bestelling geplaatst en mij succesvol geregistreerd via de promowebsite. Mijn ordernummer is 32397608994. Eerder heb ik hierover contact opgenomen met Belsimpel, maar zij hebben aangegeven dat ik met deze vraag bij Odido zelf moet zijn. Daarom wil ik graag informeren naar de status van de levering van mijn cadeau, namelijk de Sony-hoofdtelefoon. Volgens de informatie die ik eerder heb ontvangen, zouden de actieproducten uiterlijk eind november worden verstuurd. Aangezien deze termijn inmiddels bijna verstreken is, wil ik graag weten wanneer ik de hoofdtelefoon kan verwachten. Ik heb alle stappen correct gevolgd en voldoe aan de actievoorwaarden. Ik hoor graag van u

Ik heb een blokkade op 0906 nummers maar gebruik deze juist veel en wil hier natoe kunnen bellen 

Beste Odido,Sinds 30 januari ben ik bezig om mijn abonnement te verlegen. Uiteindelijk is dit toen gelukt en toen ik mn mobiel in de winkel wilde ophalen bleek het de verkeerde kleur telefoon te zijn. Abonnement moest geannuleerd worden volgens hem, dit gedaan, telefoon besteld onder andere naam zodat de juiste kleur wel binnen zou komen. Ondertussen zijn we twee maanden verder en ik ben nog geen stap verder. Er staat dat ik een nieuw abonnement heb afgesloten, zou geannuleerd worden, meerdere keren afgelopen maanden met jullie aan de telefoon gezeten en er komt gewoon geen verandering in. Ik word hier echt heel moe van en vind de service echt ontzettend slecht. Kan hier eens wat aan gedaan worden? Kan iemand die hele bestelling eruit halen zodat ik een nieuwe mobiel kan bestellen, want ik ben er nu heel erg klaar mee en anders stap ik over als het niet binnen deze week geregeld is.Ik ben al heel lang lid, maar sinds odido is het ontzettend slecht geregeld. Niemand van

Ik heb unlimited basis met 3 samen unlimited afgesloten. Echter een 4de lukt niet meer aangezien ik geen optie meer krijg voor samen unlimited. Ook de telefonische helpdesk lukt het niet en die zegt dat het een storing moet zijn en dat ik het later maar moet proberen.  Ik hoop dat hier iemand me wel verder kan helpen.

Zouden ze vandaag nog de 15 pro black leveren ? 

Goedemiddag,Is er iemand die al zijn Google buds heeft ontvangen?Ik heb een week of 8 geleden de goedkeuring voor registratie ontvangen, maar van de oordopjes zelf nog niets. Ook geen track en trace.

Geachte,Ik heb tóch besloten om een toestel bij mijn Sim Only te bestellen en heb het abonnement dus verlengt. Deze is inmiddels goedgekeurd en ook heb ik een e-mail van AMP Group ontvangen omtrent het maken van een bezorgafspraak. Nu is mijn vraag of de bezorgdienst kan worden aangepast naar PostNL. In verband met mijn beroep kan het namelijk zo zijn dat ik op de dag van bezorging, onverhoopt word opgeroepen en met spoed weg moet. Een levering via PostNL zou dan makkelijker zijn, aangezien het pakket bij niet thuis naar het postkantoor gaat. Of dat mijn ouders of broer het pakket kan aannemen. Uiteraard op vertoon van mijn ID-bewijs. Nu heb ik wel gelezen dat ik een machtiging kan aanvragen bij AMP Group, om iemand anders te machtigen het pakket aan te nemen. Echter, na het maken van de afspraak, staat op het overzicht van de afspraak staat dat ik persoonlijk aanwezig moet zijn. Helaas kan ik mij niet wenden tot AMP Group op dit moment i.v.m. w

Hi, Odido Community Ik heb 2 dagen geleden mijn eSim abonnement verlengt via de Odido app hij zou dan moeten ingaan maar tot vandaag is er nog geen succes

Ik had een nieuwe telefoon besteld via odido, na dat de bezorg datum werd uitgesteld was de telefoon in eens bezorgd, de bezorger is nooit onderweg geweest die melding heb ik nooit gehad hij is van depot meteen naar bezorgd gegaan heel vreemd.Ik heb echt geen zin om weken/maanden te wachten dit is mij nooit overkomen en weet niet wat ik kan verwachten ik wil gewoon mijn telefoon.  

Helemaal blij was ik met de bestelling van een iPhone 15 pro, betaallink ontvangen, direct betaald, nog een paar dagen en de telefoon zou worden bezorgd.En toen kwam PostNL: We hebben het bezorgmoment moeten wijzigen, sorry! De volgende dag dan…Maar toen weer: We hebben het bezorgmoment moeten wijzigen, sorry!En nog eens We hebben het bezorgmoment moeten wijzigen, sorry! Dus PostNL bellen: Nee mevrouw die gaat niet meer komen, die is kwijt. Odido moet ons vragen om onderzoek.Odido gebeld. Ja jammer dat je zonder telefoon zit nu. Je moet gewoon wachten. Je kunt ook niet naar de winkel om je telefoon te halen. En nee, we gaan niet deze annuleren. Je moet wachten en dat kan wel 2 weken duren. Wat een bagger service is dit dan?? Een probleem van Odido en PostNL draaien ze om zodat het mijn probleem is. Het begon zo goed toen ze me een nieuw abonnement konden verkopen. Wil je misschien met je thuis internet en tv overs

Geachte heer/mevrouw, Onlangs heb ik mijn telefoonabonnement verlengd. Voor de verlenging van het betreffende toestel heb ik een eenmalige betaling van €145,90 uitgevoerd. Na de verlenging heb ik gewacht tot PostNL het pakket zou leveren. Voor de levering ontving ik een driecijferige code ter beveiliging van het pakket. Ongeveer anderhalf uur later kwam de bezorger langs en heb ik hem uit goed vertrouwen deze code gegeven. Vervolgens heb ik het pakket in ontvangst genomen. Bij het openen van het pakket bleek deze echter leeg te zijn. Ik wil hierbij nadrukkelijk aangeven dat ik de bezorger hier niet direct de schuld van geef. Wel viel het mij op dat de bezorger, na het ontvangen van de code, vrij snel de trap afging en direct vertrok, waardoor ik niet meer kon aangeven dat er geen toestel in het pakket zat. Dit vind ik erg vervelend en jammer om te moeten melden, zeker omdat ik tot nu toe nooit problemen heb gehad met PostNL. Ik

op 14 november 2023 heb ik een bestelling gedaan voor een nieuw abonnement met nummerbehoud. Ik heb nog steeds de simkaart niet ontvangen. Ordernummer: 203803051