Bestellingen en levering

Ik heb vorige week mijn abonnement verlengd met een galaxy s23 plus. Hier kon ik een galaxy watch 6 bij krijgen.  Alleen de promo link deed het niet waardoor ik contact had opgenomen met samsung.  Samsung zegt dat deze deal niet bij hun bekend is, terwijl odido hier wel mee heeft geadverteerd. Ik heb al contact gehad met odido via de chat hierover maar het blijft wel een vaag verhaal.  Heeft iemand anders ook gebruik gemaakt van deze deal? Zo ja wat zijn jullie bevindingen?

Hallo,  ik heb de iPhone 15 pro Max besteld met het bestel nummer 200787296 als ik mijn gegevens invul bij bestel status dan staat er we kunnen je bestelling niet vinden.  Terwijl ik de bevestig wel via de mail heb ontvangen? Ook heeft de app nog steeds aan dat ik m’n abbo nog steeds kan verlengen? Terwijl ik dat dus gedaan heb?  tevens wil ik een klacht indienen over die waardeloze chatbot van jullie waar je helemaal niets aan hebt! Als dit al een voorbode is van jullie service, en hoe het ict gerelateerd in de toekomst gaat. Dan sluit ik liever ergens anders mijn abonnement af. Hoe kan een klantenservice maar tot 17.30 bereikbaar zijn! 

Samsung Galaxy Watch LTE / Samsung Galaxy Watch Classic LTE & Multisim voor Android  In dit topic vind je de veelgestelde vragen over de Samsung Galaxy Watch LTE en over T-Mobile Multisim voor Android.  T-Mobile introduceert: Multisim. Een extra sim die je aan je bestaande abonnement koppelt, speciaal voor de Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE. Zo kun je zonder telefoon de deur uit en toch overal verbonden blijven. Je hebt al een Multisim abonnement voor maar € 5/mnd, bovenop je bestaande mobiele abonnement. Wil je een abonnement inclusief Samsung Galaxy Watch? Ook dat kan bij T-Mobile. Met Multisim ben je Unlimited. Wie je ook bent.​   Kan ik iedere Samsung Watch gebruiken voor Multisim? Voor Multisim heb je Samsung Galaxy Watch4 LTE of Samsung Galaxy Watch4 Classic LTE nodig. De Galaxy Watch3 LTE wordt NIET ondersteund.​  Kan ik Multisim ook gebruiken met een ander soort smartwatch, of bijvoorbeeld een tablet?Multisim is te gebruiken met de Apple Watch

Hi!Ik heb gisteren een bestelling geplaatst met een iphone 15 (groen, 128GB) en de levertijd daarvan staat op direct leverbaar. Nou wil ik deze graag ophalen in de winkel. Is het zo dat ik daar dan vandaag een berichtje van krijg, of duurt het langer om deze telefoons naar de winkels te vervoeren? Wat is de algemene tijd waar ik rekening mee kan houden met zo’n bestelling? Ik ben zo ongeduldig want ik ben echt aan een nieuwe telefoon toe, haha. Thanks!!

Vandaag (19-08-2024) wilde ik een pakket ophalen van: Helemaal voor jouLOGICALLPostbus 331160AA ZwanenburgNederland Waar mijn nieuwe telefoon van Odido in zou moeten zitten. Echter voor ik het pakket in ontvangst nam bleek het gewicht niet overeen te komen (doos was leeg en open gescheurd). Hierop heb ik de ontvangt geweigerd op aanraden van de medewerker en retour laten sturen.  Graag zou ik een case willen openen en horen welke informatie vanuit mij nodig is om dit op te lossen en alsnog mijn nieuwe telefoon te ontvangen.  Bijgevoegd is een screenshot van de track & trace en fotos van het pakket dat opengebroken is en waarvan het gewicht niet overeenkomt.Zoals te zien is komt het gewicht niet overeen met het pakket op het pakketpunt. Alvast dank voor de hulp, Sjors v.Klantnr: XXX  

Mijn aanvraag voor een toestelkrediet is afgewezen. Geen idee waarom. Ik heb 1 bkr-krediet, verder net een bkr-krediet afgelost. Ik heb de inkomenstoets doorstaan, heb verder geen schulden en mijn inkomen is meer dan voldoende om het toestelkrediet te kunnen betalen. Hoe kan dat?

How long does it take to receive an  email from AMP  group to choose delivery time after the last  email from T mobile? Details: I ordered iPhone 13 Pro Max Zwart 256 GB at 28 September. Today 5  weeks and 6 days  for me. I received cancellation email  at 5 November ( it's new process almost for everyone) and after cancellation email I received new email and it's mention about “ Thank you for your order at T mobile✓ your order has been received click here to pay with iDeal or you can pay to AMP ”    and then I paid it.On the second stage written “ bezorgafspraak maken “ you will receive an email from AMP group. “ I still didn’t receive emaill from AMP group and wonder about how long does it take to get email from AMP after  that  order has been received email? Thank you in advance for your comments.

My Revolut Euro-denominated IBAN LT89 3250…. is a valid account that supports SEPA payments.I am trying to enter into a contract for SIM card using web-site https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/sim-only. During the filling the personal details for my order I faced with the problem that is not possible to enter my IBAN because it is allowed there to enter only NL IBAN in the form. Moreover, the tooltip window on the web-site says “Dit rekeningnummer wordt gebruikt voor de maandelijkse incasso van je abonnement. Heb je een buitenlands IBAN nummer, dan helpen we je graag in een T-Mobile Shop”. So I came to the shop twice (30th June and 4th June) and both times manager could not help us because the system didn’t allow to enter my IBAN. The T-Mobile Shop’s address is Kerkstraat 33, 1211 CL Hilversum.Please authorise my details in your systems to allow direct debits and credit transfers to my account. IBAN discrimination is a violation of Article 9 of the SEPA Regulation and refusal to

hallo, gisteren heeft de koerier de telefoon bij mij afgeleverd, helaas zat er geen aankoopbewijs in de doos. Ik wil graag een aankoopbewijs ontvangen 

Hoi, Kunnen jullie mij laten weten wanneer ik mijn bestelling met ordernummer 218646767 kan verweachten. Ik heb op 22 augustus besteld en volledig betaald, maar er is nog geen leverdatum gecommuniceerd. We zijn ondertussen ruim 2 weken verder, had verwacht de telefoon al in mijn hand te hebben, ook ben ik bang dat ik mijn oude telefon niet meer in aanmerking komt voor het inruilprograma van google omdat die actie straks afgelopen is. Groeten Niels

Heb 28-11-21 mijn contract verlengd met een Samsung s21 128gb grijs. Er is mij vervolgens niks aangegeven dat dit toestel niet op voorraad is of binnenkort nog niet leverbaar is. Heb vervolgens de klantenservice benaderd om na te vragen wanneer ik mijn zending mail kan ontvangen.Lees zojuist dat Samsung s21 pas vanaf 8 december leverbaar is, dit was voor nieuwe abonnementen die vanaf 29-11-21 zijn afgesloten.Ga ervanuit dat dit niet op mijn order toe wordt gepast, nogmaals heb geen indicatie hiervan gekregen tijdens het plaatsen van mijn bestelling en heb bevestiging gekregen vanuit de klantenservice?Hoor graag terug wat ik kan verwachten, zou namelijk vandaag de bevestiging ontvangen wanneer ik mijn s21 bezorgd kan krijgen, echter is het nog niet binnen.Gr, 

Goedenavond, Ik heb op 15 september 2023 om 14 uur mijn mobiel abonnement verlengd met het toestel iPhone 15 Pro Max. Ik heb hiervan geen bevestigingsmail ontvangen en de bestelstatus geeft aan dat de bestelling niet te vinden is. Ik heb een foto gemaakt van de bestelling waarbij een ordernummer vermeld staat. Graag verneem ik de status van mijn bestelling. 

Op 2 februari de Samsung Galaxy Ultra S23 512GB in kleur crème besteld. Levertijd was 3 tot 4 weken, dus nog niet ontvangen. De cashback actie van €180 loopt t/m 26 februari. Geldt de datum van bestelling of de datum waarop ik voor de toestel heb betaald bij het ophalen in de winkel?

Dag allemaal, ik ben nieuw hier :).Mijn abonnement is omgezet van Tele2 → Odido. Dat werkt qua inloggen allemaal prima. Nu dacht ik; ik ga een Apple Watch Ultra 2 bestellen en die koppelen aan mijn abonnement. Als ik ingelogd ben en de bestelling wil plaatsen krijg ik de volgende foutmelding:Je komt niet in aanmerking voor multisim.Telefonisch contact heb ik gehad met de Helpdesk maar die wisten het niet helemaal zeker waarom, ze zeiden dat “er al een abonnement liep” (klopt), en dat Multi-Sim alleen in een fysieke winkel te bestellen is. Dat lijkt me een beetje gek. Heeft iemand meer raad?Ik wil uiteindelijk Multi-Sim gaan gebruiken, ik maak nu gebruik van een fysieke simkaart in een iPhone 14 Pro Max. Gr, 

Ik heb verlenging van mijn abonnement aangevraagd via GSMWEB.NL, incl levering van een nieuw toestel.Na 4x eerder dit via hen geregeld te hebben blijken zij nu bekend te staan als oplichters en leveren zij geen toestel. Ik vraag me af of zij wel de contacten hebben gehad met T-Mobile om het contract te verlengen. En is T-Mobile bekend van de praktijken van GSMWEB.nl? 

Ik heb sinds vandaag een sim only abo bij T-Mobile.Mij was gezegd dat ik in de online omgeving een MultiSim zou kunnen aanvragen.Deze optie ontbreekt echter.Er is alleen de optie om een eSIM aan te vragen maar die vervangt dan de SIM in mijn telefoon.Dat wil ik niet, ik wil een MultiSim.eSIM voor de smart watch, fysieke SIM voor de telefoon. Iemand een idee hoe ik dit kan doen?

Hi. Ik loop vast en van het kastje naar de muur. Heb mijn contract verlengd via GSMweb met toestel maar deze wordt niet geleverd. Inmiddels meerdere keren telefonisch contact gehad en gemaild om de boel te annuleren en terug te laten betalen zodat ik elders kan verlengen. Geen reactie. Odido stelt zich ook weinig hulpzaam op. Geven aan een onderzoekscase te maken, doen ze niet. Sturen me door naar GSMweb terwijl ik aangeef dat ze niet reageren. De afbetaling van het toestel moet worden stopgezet en de verlenging via GSMweb moet worden geannuleerd. GSMweb doet het niet en Odido doet ook niks. Wat te doen?PS ik heb nooit eerder problemen gehad met GSMweb maar nu hoor ik het alom. Moet Odido niet het partnership opzeggen? Dit helpt ook niet in de beeldvorming van Odido

Ik heb een S24 gekocht bij mijn verlenging.Nu wil ik mijn samsung watch 5 claimen maar ik loop vast op het einde.Mijn geboortedatum is niet ingevuld en ik kan deze ook niet invullen. Mijn geboortedatum is wel te zien in mijn sansung account. Hopelijk kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen. Groet,Royce

Goedemorgen, Ik kan nergens vinden waar ik mijn samsung watch 6 kan aanvragen als promotie actie bij odido.Deze actie liep als het goed is tot en met 1 oktober en kan deze aanvragen tot 31 december maar kan helaas de link of het product nergens vinden.

Hoi, weet iemand of je met creditcard kan betalen in de Odido shop?

Ik werd eind augustus gebeld door Tele2 (Nu Odido) met een aanbod om mijn sim only abonnement te verlengen. Ik gaf aan dat ik binnenkort een nieuwe telefoon wou hebben maar nog geen keuze heb gemaakt. Mij werd aan de telefoon verteld dat ik nu alvast mijn Sim Only kon verlengen en achteraf een telefoon kon toevoegen aan het abonnement. Dat vond ik prima en mijn Sim Only werd verlengd (Start in december).Nu wil ik graag weten hoe dit precies moet want ik kan deze optie nergens vinden om een smartphone aan het abonnement toe te voegen. 

Hoi, paar vraagjes. Waarom wordt een product niet direct geleverd terwijl er in de shop staat dat deze direct leverbaar is? Was namelijk een argument om bij jullie te kopen. En waarom hebben jullie geen bestelhistorie/bestelstatus bij je account staan? Dit is toch gangbaar bij een webshop, nu moet je het doen met een SMS-je. Ik hoor het graag. 

Helemaal blij was ik met de bestelling van een iPhone 15 pro, betaallink ontvangen, direct betaald, nog een paar dagen en de telefoon zou worden bezorgd.En toen kwam PostNL: We hebben het bezorgmoment moeten wijzigen, sorry! De volgende dag dan…Maar toen weer: We hebben het bezorgmoment moeten wijzigen, sorry!En nog eens We hebben het bezorgmoment moeten wijzigen, sorry! Dus PostNL bellen: Nee mevrouw die gaat niet meer komen, die is kwijt. Odido moet ons vragen om onderzoek.Odido gebeld. Ja jammer dat je zonder telefoon zit nu. Je moet gewoon wachten. Je kunt ook niet naar de winkel om je telefoon te halen. En nee, we gaan niet deze annuleren. Je moet wachten en dat kan wel 2 weken duren. Wat een bagger service is dit dan?? Een probleem van Odido en PostNL draaien ze om zodat het mijn probleem is. Het begon zo goed toen ze me een nieuw abonnement konden verkopen. Wil je misschien met je thuis internet en tv overstappen naar ons, want dat is echt beter… Ja echt zin in nu. Echt een heel

ik wil verlengen op moment dat de iphone 14 pro leverbaar is. Uiteraard met abo. Echter ook met mulit sim, want mijn apple watch blijf ik gebruiken (en wil ik ook zonder telefoon kunnen gebruiken). Dat zie ik nergens online (en aangezien ik vooraan wil staan met de aanschaf van de 14 pro, wel belangrijk om te weten. Weet iemand hoe ik dit kan regelen?

Twee dagen geleden de Apple Watch Ultra 2 met Alpine bandje besteld. (Ordernummer 201116436) Echter geeft de bestelstatus pagina aan de bestelling niet te kunnen vinden. Weet iemand wat de verwachte levertijd is van dit model? Volgens de productpagina zou hij, vanaf vandaag, direct leverbaar moeten zijn. Alvast bedankt!