Skip to main content

Bekabeld Internet

Wil je iets weten over je bekabelde internetverbinding? Dan zit je hier goed!

  • 7,768 Topics
  • 62,588 Reacties
7768 Topics
S
shogun416heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Rood internet lampje Zyxel T56: geen internet

Hallo allemaal.ik heb begin deze week alle apparatuur ontvangen en aangesloten voor mijn glasvezel internet verbinding. Op de “omvormer” brnadt het powerlampje continu, het PON lampje wordt heel soms onderbroken en het LAN lampje wat vaker. Op het modem brandt het internet lampje continu rood.Aangezien mijn telefoon meteen de wifi kan vinden (de groene lampjes daarvan branden ook groen op het modem) mag ik daaruit concluderen dat het probleem zich in het modem lijkt te bevinden? Wie heeft verder tips voor me?(de LAN kabel van de omvormer heb ik in de blauwe WAN poort achterin gestoken)GroetRoger 

2
S
16 dagen geleden
J
JpvdWalis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
Doortrekken internetkabel begaande grond naar 1e verdieping

Is het mogelijk om dguido tijdens installate een ethernet kabel doortrekt van binnenkomest modem naar een slaakamer een verdieping hoger?mvg Jan Pieter

2
eric
Super User
17 dagen geleden
R
realms42heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Sinds overstap Delta naar Odido onstabiele verbinding

Zie titel. Sinds ik ben overgestapt naar Odido van Delta(op het Delta netwerk) merk ik steeds vaker dat mijn verbinding er soms uit wat te merken is bij streamen of gamen.Een simpele ping test naar de eerste hop is te zien dat er om de 10-20 pings een pakketje wegvalt.Bij Delta had ik nergens last van. Problemen zijn gelijk begonnen na een overstap. Zelfde apparatuur, zelfde verbinding.

4
R
17 dagen geleden
R
RobF72is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Delta ONT Alarm brandt rood

Ineens tijdens het thuiswerken stopte de internetverbinding ermee vanmorgen. Alleen het rode lampje op het Nokia ONT kastje brandt constant rood, de andere 2 groen.Zowel de ONT als het modem diverse keren van de stroom gehaald en opnieuw aangesloten, maar dat haalde niks uit. Dus Odido Klantenservice gebeld, er werd snel opgenomen, probleem uitgelegd en daarna best lang moeten wachten. Er werd mij verteld dat er een monteur van Guidion moet komen. ik heb nu een kleine 8 maanden glasvezel van Odido (netwerk Delta). Na een frustrerende installatie, 3x een monteur van Guidion en 3x een monteur van Odido had ik na een maand een goed werkende internetverbinding. Ik had het idee dat er tussen beide partijen niet echt efficiënt werd gewerkt. Er werd naar elkaar gewezen (Delta vs Odido). Ik had het idee dat minimaal 5x een monteur voor niets is gekomen, omdat het uiteindelijk ergens in de wijkcentrale of backoffice is opgelost.  Puntje bij paaltje.. het had te maken met de activatie. Dit hele

12
S
17 dagen geleden
S
simon433is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
modem doet raar

Echt weer niet te geloven Ze kwamen voor de zonnepanelen aan te sluiten Nou doet me hele modem raar resetten help niet niks ik contact gehad met odido nou blijk dat er dan een monteur in gepland moet worden echt Heb ik weer nu de weekent er tegen aan zit zit ik  zonder mij internet en tv snap niet wat de modem besielt nu krijg ik morgen geloof ik bericht hoe en wanneer ze komen nou lekker dan 

1
Teresa van Odido
Moderator
17 dagen geleden
A
aniareis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Fiber optic internet broken

Starting 27.06.2024 my internet stopped working. Due to vacations I have not requested service from Odido, but nothing have changed till 01.09.2024.I have requested service to repair, on 05.09.2024 technician decided it is a cable problem and said he will create ticket to KPN. 11.09.2024 next technician came, processed the same checks and  said it is a cable problem.I have problem to reach Odido to check status of repairing my internet connection as there is no email communication possible and chat/calls are not working after 17:30.Should I consider Odido will no longer deliver internet to my location? What about my agreement? What about payments and invoices?

8
Tommie van Odido
Moderator
17 dagen geleden
J
Jaimie_sis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Onkunde op de Odido Thuis klantenservice

Ik voel me als klant niet serieus genomen door de Odido klantenservice, ik heb al weken geen glasvezel internet en de klantenservice bleef volhouden dat ze gewoon contact hebben met de modem. De mannelijke medewerker van 12 september ben ik zelfs zeer ontevreden over.Hieronder mijn bevindingen met de medewerkers en mijn probleem: 24 augustus om 00:30 is voor het laatst een upload geweest van mijn P1 energiemeter. In de ochtend van 24 aug zie ik dat ik geen berichten op mijn telefoon binnen heb gehad omdat wifi geen internet heeft. Lampje internet modem is rood, FO link op converter uit. 26 augustus maak ik melding omdat ik eerder geen mogelijkheid had om thuis bij de modem te blijven. De medewerker zegt dat ik nogal veel wifi apparaten heb en dat daar het probleem zit. Vreemd wat ik heb maar enkele aparaten er op, de rest zit via Netgear hotspots. Haar netwerk analyse blijft zeggen dat ik verbinding met internet heb en dat er niks is, ze ziet alleen niet dat ik een paar keer de modem v

7
O
17 dagen geleden
S
slagroommarinois een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
1Gbps abonnement, T54 model geeft aan 100M

Hoi allemaal,Het viel me gisteren in de modem instellingen op dat de WAN poort een 100M/full verbinding aangeeft. Met een 1 Gbps verbinding is dat natuurlijk niet de bedoeling. Ik heb de Huawei MTU een keer herstart, en ook de T54 modem, tot dusver zonder resultaat. Hieronder kunt u een screenshot zien van de fysieke verbindingen zoals aangegeven door het modem.  Vanzelfsprekend geeft een speedtest aan dat de snelheid rond de 100M zit. Iemand een idee hoe dit zo gekomen is en hoe ik het zou kunnen oplossen?

14
Y
18 dagen geleden
H
Harmen1993is een King Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Internetsnelheid naar 2gb

Beste Odido,Ik heb het hele huishouden een trapje omhoog gezet, van 1gb naar 2gb internet thuis.Echter is het verschil nog niet te merken, ik heb beide het modem en de glasvezelconverter al meerdere keren opnieuw opgestart, op de manier hoe dit in een topic beschreven wordt. Echter nog zonder resultaat, kunnen jullie mij vertellen of het abonnement al is omgezet? GroetHarmen

22
H
18 dagen geleden
L
Luc333is aangemoedigd
gevraagd in Bekabeld Internet
2 verschillende bedrijven???

Ik ben al jaren klant van Odido, toen nog t-mobile en nooit problemen gehad. Nu ben ik op 23 juli verhuist en heb ik sindsdien een vreselijke mobiele verbinding. Ik dacht ik ga naar de Odido winkel om na te vragen wat mijn opties hierin zijn. Dus ben ik op 23 augustus langs geweest. Ze gaven mij daar aan dat ik niet geholpen kon worden en maar de klantenservice moest bellen, erg vervelend maar dat heb ik dus toch gedaan. Ik werd 26 augustus teruggebeld met de mededeling dat inderdaad mijn mobiel internet slecht ontvangst heeft op deze locatie en ik daarom mijn mobiele abonnement mag ontbinden als ik dit wil. Super fijn dacht ik, dat dit mogelijk is.Toen vroeg ik of ik ook samen mijn nieuwe Odido thuis abonnement mocht ontbinden aangezien ik die pas sinds 1 augustus heb vanwege mijn verhuizing (toen was mijn keuze voor Odido thuis logisch gezien ik al klant ben en de combikortingen die je daarmee op beide ontvangt.) Zodat ik de mogelijkheid heb om zowel met mobiel als internet thuis naa

2
eric
Super User
19 dagen geleden
J
JesseJesseheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Haal de internetsnelheid waar ik voor betaal nooit!

Sinds 2 weken heb ik weer 1gb internet maar heb deze snelheid nog niet gehaald. Hij blijft rond de 500 hangen wat ik ook haalde met mijn 400mb abonnement. Kan het zijn dat het niet goed om is gezet?Eerder heb ik ook 1gb internet gehad van t-mobile en toen haalde ik dit wel dus aan de hardware zal het niet liggen.   

2
J
19 dagen geleden
H
hassinis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Kabel naar glasvezelkastje defect

 Hi,Gezien ik Odido niet te pakken krijg via de chat/telefoon, probeer ik het via deze weg.Bij ons werkt het internet niet meer. Het eerste Zyxel kastje waar de (volgens mij) het glasvezel als eerste naar toe komt, branden de lichtjes “Speed” en “Fiber” niet meer. Ik heb een vriend er naar laten kijken en hij gaf aan dat het kabeltje naar het eerste (glasvezel)kastje defect is. Hij zei dat er in de kabel een groene en blauwe kabeltje moet zijn, waarvan de blauwe is losgescheurd. Zie foto.Kan ik hiervoor een monteur op pad krijgen? Of waar moet ik dit regelen?Hoor het graag, thanks!

9
H
20 dagen geleden
T
TB78is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internetstoring Beverwijk

Klopt het dat er momenteel een internetstoring is in Beverwijk, 1944 EM? Op de wensite wordt niets aangegeven.

6
Teresa van Odido
Moderator
20 dagen geleden
Patko2
Patko2is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wanneer wordt de beloofde verhoging van de internetsnelheid doorgezet?

Hallo, Op 12 juli ontvingen wij een mail van Odido waarin jullie aangeven dat jullie heel blij zijn met ons en dat jullie graag het allerbeste geven. Daarom zouden jullie de maximale internetsnelheid van ons Internet voor thuis verhogen van 50 Mbit/s naar 100 Mbit/s.Dat is heel aardig van jullie echter is deze verhoging nu, meer dan 2 maanden later, nog steeds niet doorgevoerd en staat ons abonnement nog steeds op 50 Mbit/s.Mijn vraag is dus wanneer de beloofde verhoging van de internetsnelheid wordt doorgezet?

1
Tommie van Odido
Moderator
20 dagen geleden
B
Bartjuh92is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Storing glasvezel kastje LOS lampje knippert

Hi,Sinds gisteravond (12 sep) rond 21:30. Viel het internet uit in de straat. Bij mij en bij de buren knippert het lampje LOS (rood) op de mediaconverter. “De verbinding tussen de wijkcentrale is weggevallen”.Op de Odido website staat dat er geen storing is en aan de telefoon vertelde ze dat ook alles moet werken. Toen wou ze het doormeten en kreeg ze ook geen verbinding. De Odido medewerker gaf aan dat er een spoed melding is aangemaakt. Helaas stap ik over 2 maanden pas over naar Odido mobiel dus ze kon mij niks aanbieden. Dit kan natuurlijk van alles zijn maar jullie ervaring duren dit soort dingen lang?

5
Tommie van Odido
Moderator
21 dagen geleden
W
Walfrido Simileeris een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Nieuwe router aanvragen

Ik zou graag de T-50 router willen inruilen voor de T-56 router. Op 20.05.2024 ging mijn abonnement het vijfde jaar in. Daarom wil ik bij deze, de router T-56 willen aanvragen.Met vriendelijke groet,

5
Tommie van Odido
Moderator
21 dagen geleden
G
gs1is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Compensatie aanvragen

Beste,Heb ik recht op een compensatie, en bij wie moet ik terecht om de snelheidsproblemen op te lossen?16/6/2024:aangemeld/ingeschreven bij Odido voor 1gbit glasvezel26/6/2024:eerste aansluitdatum die ik had ontvangen na mijn aanmelding1/8/2024:nadat guidion 10x langs zijn geweest en een monteur van KPN eindelijk verbonden met het internet, maar traag internet (500mb up&down, inplaats van 1gbit)19/8/2024:Geen internet meer (ONT glasvezel lampje was ineens uit)21/8/2024:Guidion monteur kon het niet oplossen26/8/2024:KPN monteur heeft het opgelost en ik heb weer verbinding,Maar alsnog maar 500mb/s en geen 1gbit Ik had volgensmij ergens in juni ook een zakelijke data SIM only gepakt zodat ik wel vanaf thuis nog kon werken (van odido ook). Ik heb daar overgens ook nog geen compensatie voor ontvangen.Bekabeld met een nieuwe cat6 kabel: 

5
Tommie van Odido
Moderator
21 dagen geleden
J
JCynaticis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
Haperende games / hoge download latency / fluctuerende ping

Goedemiddag,Het onderwerp is niet zo duidelijk echter hoop ik dat dit het duidelijker maakt:Recentelijk verhuisd en hierbij de overstap gemaakt naar ODIDO, helaas merk ik wat verschillen in het gamen / streamen. (haperende games wanneer ik stream, hoge pingspikes) en pingspikes overal wanneer ik game. Het enige ding dat ik me kan bedenken wat veranderd is, is mijn netwerk.Ik zit op hogere snelheden dan voorheen wat een positieve invloed zou moeten hebben dacht ik echter vind ik mijn download latency (niet ping) wel aan de hoge kant (90-110ms) terwijl mijn upload latency rond de 8 zit, mijn ping hopped ook veel tussen de 20 en 60.Iemand die me in de juiste richting kan helpen? Over hardware weet ik wel wat maar over internet weinig tot niks.

3
Tommie van Odido
Moderator
21 dagen geleden
F
Freek88is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
glasvezel - geen diensten

In Soest Zuid is er momenteel geen vast internet. Meer mensen met dit probleem? Alle stappen al doorlopen, helaas zonder resultaat.

1
Waqqas
Super User
21 dagen geleden
I
ivodejongheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
Smart Bluetooth Bridge verbind niet.

Al jaren klant bij t-mobile, nu Odido. Nu ben ik afgelopen week verhuisd en heb een nieuwe modem van Zyxel mogen ontvangen (T-56).Ik probeer hier mijn Bluetooth smart bridge van het merk Hombli aan te koppelen, maar de koppeling mislukt de hele tijd. Bij mijn T-50 router in mijn oude huis doet deze bridge het prima.Ik heb geprobeerd om de 5ghz band uit te zetten (deze bridge verbind via 2.4ghz band), maar dat mag niet baten.Heeft iemand hier ervaring mee? Alle tips zijn welkom. 

2
G
22 dagen geleden
A
AndreH1959is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wifi verbeteren in de tuin

Heeft er iemand ervaring met een outdoor wifi versterker, er is heel veel aanbod. Mijn wifi is slecht tot geen, heb een lange tuin

8
H
22 dagen geleden
U
UnhappyUseris een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Internet outage since 22 august.

Beste Odido, Sinds januari van dit jaar heb ik een fiberverbinding van 8Gb up en 8Gb down. Gedurende de eerste maanden had ik veel problemen met zeer lage internetsnelheden. Daarna werd de lijn na een paar maanden plotseling als inactief gemarkeerd, waardoor ik een dag zonder internet zat. Uiteindelijk ben ik hiervoor gecompenseerd. Maar nu is er een ander GROOT probleem. Sinds 22 augustus (nu twee weken) hebben we helemaal geen internet meer thuis, geen wifi, geen kabel, NIETS. Het lampje op de XGSPON(mediaconverter) knippert rood. Op vrijdag 23 augustus zei een van uw klantenservicemedewerkers dat het probleem extern aan mijn huis ligt, aangezien ik meldde dat het rode lampje op de mediaconverter rood brandde, maar dat er toch iemand naar mijn huis moest komen. De monteur Bel Aziz van Guidion kwam op zaterdag langs en bevestigde dat het probleem extern is, en dat het ticket op maandag zou worden aangemaakt, omdat de netwerkbeheerder in het weekend niet werkt. Op maandag 26 augustus m

3
Ishana van Odido
Moderator
22 dagen geleden
R
RobValis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
geen internet

Goedemorgen,Het los lampje op mijn media converter knippert rood.Wat kan ik doen om mijn internetverbinding te herstellen?

6
R
22 dagen geleden
mk_040
mk_040is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Beperkte download snelheid met thuis internet

Omdat we binnenkort gaan verhuizen heb ik een op het nieuwe adres ook een nieuw abonnement gekozen. Gezien de toen lopende actie heb ik voor een 2Gbps verbinding gekozen, voor de prijs maakte het niet uit. Ja, ik weet dat mijn netwerk devices slechts 1Gbps aan kunnen en ik geen games speel en ook nauwelijks download. Maar het is gewoon leuk. Althans dat dacht ik…Als ik bedraad metingen aan mijn verbinding doe dan haal ik tot mijn verbazing niet de verwachte snelheid. Inderdaad snelheid en niet snelheden. Mijn netwerk device kan 1Gbps aan en dat haal ik alleen ook ongeveer (940Mbps) als upload snelheid. Dit is super.Echter mijn download snelheid ligt rond de 500Mbps (max 579Mbps). En dat is niet wat ik zou verwachten. 1Gbps is prima, mijn apparatuur kan niet meer, maar die 500Mbps is toch wel laag.Ik heb hierover op 26 augustus al een ticket (ref 72708490) voor laten aanmaken, maar tot op heden nog niets vernomen.   

1
Waqqas
Super User
22 dagen geleden
J
JobKWis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
LOS lampje alweer rood, geen internet.

Ik had voorheen een probleem met het modem, dit is recent opgelost. De dag daarna kreeg ik het probleem waarbij het LOS lampje rood knippert. Technische dienst heeft die weer opgelost. Paar dagen later alweer een knipperend lampje, dus deze week zit ik wederom zonder internet. Ik heb dit ook aangeven in mijn topic: Geen reacties of acties, het lijkt alsof dit probleem wordt genegeerd. Dit voelt heel erg klant onvriendelijk voor mij. Ik zit nu al bijna een maand in de weer met Odido om weer het internet op gang te krijgen. Vorige keer werdt uiteindelijk de technische dienst ingeschakeld en was het probleem verholpen. Het zou fijn zijn als er een actie komt om dit probleem op te lossen.Het LOS lampje knippert dus rood om de seconde. Er is niks veranderd, modem is nieuw. Ik heb enkele dagen gebruik kunnen maken van het internet en nu dus weer dit probleem.Onderhand wel weer rekeningen gekregen voor de volle bedragen. Terwijl ik in aanmerking zou komen voor compensatie. Hier nog steeds gee

3
Ishana van Odido
Moderator
23 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen