Ik heb al jaren zonder probleem een abonnement bij Odido; heb een iPhone 15.
Sinds een paar maanden komt iedereen die mij belt, in het scherm als “anoniem” binnen. Ik heb geen idee hoe dit komt; in de instellingen van mijn toestel zie ik niet of ik iets heb aangepast (waarom zou ik ook?). Mijn eigen nummer is niet geblokkeerd dus iedereen ziet wanneer ik hen bel, maar andersom dus niet (meer).
Ligt dit aan mijn toestel-instellingen? Aan mijn account-instellingen? En waar/hoe pas ik dit aan?
NB: ik ging met dit probleem naar de Odido-winkel en zij zeiden dat dit aan de iPhone ligt en verwezen me naar Apple, maar die zeiden dat dit toch echt een probleem van de provider is…..
Beste antwoord door JensenE
Hoi Jensen, van harte welkom op de Community en tof dat je al jaren bij ons bent! Wat apart dat iedereen als anoniem wordt weergegeven als ze jou bellen. Ik ben dit eerlijk gezegd nog nooit tegengekomen, dus ik heb meteen zitten zoeken. Ik zie dat het bij andere providers in het verleden wel eens voor is gekomen. De oplossing was toen als volgt: Start je toestel opnieuw op, zet nummerweergave bij jezelf aan en vervolgens weer uit en reset je netwerkinstellingen. Laat je het me weten of dit heeft gewerkt? Ik hoor het graag van je. Mochten inkomende oproepen nog steeds als anoniem binnenkomen, dan laat ik het graag door mijn technische collega's onderzoeken. Ik kan niet beloven of dit echt bij ons ligt en of mijn collega's het kunnen onderzoeken of oplosen of dat het aan het toestel ligt, maar ik doe in ieder geval m'n best! 😊
Dank je, ik zal dat proberen. Gekke vraag: hoe reset ik mijn netwerk-instellingen? Ik raak toch niet allemaal gegevens kwijt, he?😅
Hoi Jensen, van harte welkom op de Community en tof dat je al jaren bij ons bent! Wat apart dat iedereen als anoniem wordt weergegeven als ze jou bellen. Ik ben dit eerlijk gezegd nog nooit tegengekomen, dus ik heb meteen zitten zoeken. Ik zie dat het bij andere providers in het verleden wel eens voor is gekomen. De oplossing was toen als volgt: Start je toestel opnieuw op, zet nummerweergave bij jezelf aan en vervolgens weer uit en reset je netwerkinstellingen. Laat je het me weten of dit heeft gewerkt? Ik hoor het graag van je. Mochten inkomende oproepen nog steeds als anoniem binnenkomen, dan laat ik het graag door mijn technische collega's onderzoeken. Ik kan niet beloven of dit echt bij ons ligt en of mijn collega's het kunnen onderzoeken of oplosen of dat het aan het toestel ligt, maar ik doe in ieder geval m'n best! 😊
Hoi Jensen, van harte welkom op de Community en tof dat je al jaren bij ons bent! Wat apart dat iedereen als anoniem wordt weergegeven als ze jou bellen. Ik ben dit eerlijk gezegd nog nooit tegengekomen, dus ik heb meteen zitten zoeken. Ik zie dat het bij andere providers in het verleden wel eens voor is gekomen. De oplossing was toen als volgt: Start je toestel opnieuw op, zet nummerweergave bij jezelf aan en vervolgens weer uit en reset je netwerkinstellingen. Laat je het me weten of dit heeft gewerkt? Ik hoor het graag van je. Mochten inkomende oproepen nog steeds als anoniem binnenkomen, dan laat ik het graag door mijn technische collega's onderzoeken. Ik kan niet beloven of dit echt bij ons ligt en of mijn collega's het kunnen onderzoeken of oplosen of dat het aan het toestel ligt, maar ik doe in ieder geval m'n best! 😊
Dank je, ik zal dat proberen. Gekke vraag: hoe reset ik mijn netwerk-instellingen? Ik raak toch niet allemaal gegevens kwijt, he?😅
Goedemorgen Jensen, geen dank! Op je iPhone 15 doe je dit als volgt: Instellingen > Mobiel netwerk > Mobiel datanetwerk > Stel opnieuw in.
Je verliest dan alleen opgeslagen wachtwoorden en instellingen voor (wifi)netwerken en VPNs waar je eerder mee bent verbonden. Deze kan je voor jezelf ergens opslaan/opschrijven, zodat je er snel weer bij kan. Mocht je dit nog niet gedaan hebben uiteraard. Ik gebruik hiervoor zelf de Notitie app. Laat je het me weten of het is gelukt?
Ik heb sinds gisteren een nieuwe iPhone 17; ik hoopte dat bovenstaand probleem opgelost zou zijn, maar helaas……
Het probleem heb ik eerder omschreven, hier een kleine toevoeging: ik heb op mijn laptop Whatsapp altijd open staan. Zo zag ik vandaag een appgesprek met iemand, met naam en foto op mijn laptop. Maar toen hij me vervolgens belde, zag ik wéér “Anoniem” in beeld staan. Ik word er echt helemaal gek van!
Kan IEMAND me helpen dit probleem weg te werken? Ik heb het de vorige keer geprobeerd zoals boven staat, maar dit werkte niet en de iPhone 17 is kennelijk toch weer iets anders dan de vorige; zo zie ik bepaalde zaken niet staan in mijn menu zoals hierboven stond als oplossing.
Hoi Jensen, tof dat je nu voor de iPhone 17 bent gegaan! Wat apart dat alle inkomende oproepen nog steeds anoniem zijn. Ik zet het door naar mijn collega's van de technische afdeling. Ik kan niet garanderen dat zij het kunnen oppakken en oplossen. De kans is aanwezig dat ze me laten weten dat dit iets is dat wij niet kunnen oplossen. Maar ik ga het toch voor je proberen. Heb je voor mij wat meer informatie:
Zet je je volledige naam, 06-nummer, geboortedatum, postcode, huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel?
Heb je 3 recente voorbeelden (niet ouder dan 5 dagen) waarbij je anonieme oproepen kreeg. Een voorbeeld bestaat uit datum, tijdstip en het 06-nummer dat jou belt.
Dit mag je in een privébericht naar me sturen. Dan ga ik voor je aan de slag!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
