Algemeen

Ik heb netjes mijn tmobile thuis mand van te voren  opgezegd, en gelijk e-mail terug dat het vanaf 1 september mijn tmobile thuis wordt beëindig , maar week daarna kreeg ik nog 1 e-mail dat ik verhuizing heb aangevraagd en mijn tmobile thuis vanaf 13 september beëindigd word, Ze hebben zelf zomaar iets verzonnen om extra geld binnen halen, wat een oplichterij, ik bel ze en ik krijg geen duidelijke antwoord, geld terug gestort, ik laat ze zelf uitzoeken, bewijs dat het 1 september beëindig is,

KPN Netwerk NL heeft hier in de wijk glasvezel aangelegd, sinds een maandje. Helaas kan ik bij T-Mobile geen glasvezel bestellen, hoe zit dit? Ik kan namelijk alleen kiezen uit het adsl lijntje, als ik bijvoorbeeld bij KPN of Youfone kijk kan ik bij beide providers gewoon glasvezel bestellen. Komt dit nog of?

Hi! I will be moving out from the Netherlands by the end of the month, so I would like to cancel my subscription for t-mobile home. How can I do that? Moderator edit: gebruikersnaam gewijzigd want het is niet toegestaan om je 06-nummer als naam te gebruiken.

Een paar maanden gaf ik aan dat de interface niet goed is. Kijk zelf de screenshot…. Komt erg onprofessioneel over zo (de layout) 

bij het openen van de website t-mobiletv.nl krijg ik de melding This site can’t be reachedt-mobiletv.nl took too long to respond.Try:Checking the connection Checking the proxy and the firewall Running Windows Network DiagnosticsERR_CONNECTION_TIMED_OUTelke andere website opent wel goed. ik zag nog geen post dat deze eruit lag. zijn er problemen bekend?

Hi, customer support couldn’t help me so here I am…I would like to know if there are any traffic / port blocking implemented in t-mobile thuis internet ?I have a 750 T-mobile fiber subscription in twente.I am trying to experiment with running Daedalus software and it requires several TCP ports open, including port 3001. The node isn’t able to connect and the support is blaming network/ISP, firewall or anti-virus software.I would like to clarify if there are any ports or traffic blocked by t-mobile ?

Na 16 min in de wacht en de vierde persoon die ik uiteindelijk te spreken kreeg, heb ik op diens aanwijzing de reden voor mijn opzegging met documenten onderbouwt aan T mobile gezonden.Antwoord per email: Abonnement wordt stopgezet per 17.09.2021 en de aanwijzing hoe de spullen te retourneren. (Duidelijk!) Echter de volgende opmerking baart mij nu al zorgen, Heb je opgezegd binnen je contracttermijn, dan kan het zijn dat we de resterende maanden in rekening brengen op de rekening met je laatste abonnementskosten. Dit is nu precies mijn probleem. Ik verwacht een respons op mijn ingezonden `bewijslast ‘ om mij juist niet mijn contractduur te hoeven houden. 

Ik heb nu al een tijdje een nieuwe modem ontvangen, maar wacht nog steeds op een email met het kenmerk om de oude modem terug te kunnen sturen… hoe zit dit nu precies? Ik heb de link in de bijbehorende brief geprobeerd te openen, maar die pagina bestaat niet meer….Ik wil absoluut geen boete. Groet,Martijn

Beste,  Ik heb een tmobile thuis abonnement maar deze is via de website van tmobile thuis niet in te zien. Daarnaast haal ik steeds minder snelheid uit mijn tmobile thuis internetabonnement. Van de 100mbps haal ik slechts 34mbps, ondanks het opvolgen van de instructies op de website. Dit betreft zowel de WIFI als de kabel. De modem is uit 2017 en betreft een HG659 van Huawei en kan alleen ‘ goed ‘ gereset worden door de klantenservice te bellen en deze een harde reset te laten uitvoeren op afstand. De standaard reset via de modem zelf werkt niet. Hier zijn wij destijds achter gekomen door een professional naar ons internet te laten kijken. De modem gaf voor de reset ook compleet verkeerde signalen en ip-adressen. Wat mij betreft dus twee zaken:Hoe kan ik mijn huidige abonnement inzien op internet? Daar staat nu dat deze is beeindigd maar dit is foutief.  Wordt het na vier jaar niet tijd voor een nieuwe, modernere, mode

Ik heb met Lotte gechat en nu blijft telkens die chatpagina op poppen op mn pc, hoe krijg ik dat verwijdert? 

We hebben sinds 22 juli T-mobile en het is sinds het begin niet goed. We hadden eerst problemen met internet en de hele tijd problemen met TV. Zelfs een tijd geen televisie kunnen kijken. Het beeld gaat regelmatig voor een seconde op zwart. Dit gebeurt op de meest onhandige momenten en soms zelfs vier of vijf keer in een kwartier. We zouden hierover teruggebeld worden, maar dat is niet gebeurd. Ik moet telkens zelf contact zoeken, terwijl anders wordt beweerd. We zijn totaal niet tevreden. Vandaag ligt ook alles weer eruit. We zijn jarenlang klant geweest bij Telfort en later KPN. Daar was het internet altijd stabiel en deed de televisie het altijd. We zitten nu nog geen twee maanden bij T-mobile en het is nog steeds verschrikkelijk. Kunnen we onder het contract uitkomen? Hartelijke groet,Modeste Tabak

 Binnen een maand komt de Indiase miljardair Mukesh Ambani met een bod van 5,7 miljard dollar (4,8 miljard euro) op het Nederlandse telecombedrijf T-Mobile. Zijn bedrijf Reliance Industries Ltd is bezig om de financiering van het overnamesom rond te krijgen.https://www.rtlnieuws.nl/economie/bedrijven/artikel/5252524/rijkste-man-azie-bereidt-miljardenbod-op-t-mobile-voorBen benieuwd wat dit gaat betekenen voor de klanten en prijzen.

wie kan me helpen om outlook in te stellen de handlieiding van tmt is van 2010 en is nu 2021 krijg elke keer foutmelding (imap fout)tmt gebeld maar bieden geen ondersteuning

I am abroad now and need to contact customer service. The international call is too expensive due to the waiting time. I tried live chat but it was not possible to help me. Can I contact the customer service by email.  

Hallo, Ik ben sinds een week overgestapt van Tele2 naar TM.Ik krijg 3 maanden korting op mijn abonnement, ik betaal dus geen tv.Nu zie ik op jullie site dat een nieuwe abonnee 6 maanden geen tv hoeft te betalen.Hoe zit dat?  

Het onderwerp zegt het al, ik kan geen topic openen.Als ik alles heb ingevuld en klik op 'plaats' dan gebeurt er niets,2 verschillende browsers geprobeerd.

Vandaag heb ik via gmail de mail van onze t-mobile webmail geimporteerd. Hier heb ik echter het vinkje over het hoofd gezien (of verkeerd geinterpreteerd) dat er een kopie van de berichten op de server moest blijven staan. Nu is het gros van mijn mail niet meer te vinden op de t-mobile webmail, maar ook niet in gmail. Oftewel: ik ben een groot deel van mijn mail kwijt. Hoe kan ik deze mail weer terug vinden/krijgen?

Ik heb sinds 3 jaar T-Mobile thuis.Heb zelf apparatuur van Ubiquiti, waaronder:USG 3pUSW 8-150 WattUSW 8-60 Watt2 X USW flex Mini’s1 X UAP AC ProDit was tot voor ± 5 maanden erg stabiel, zelfs met updaten ging alles goed op wat kleinigheden na.Het Begin was erg moeilijk, heeft me wel even gekost (weken-maanden) om alles werkend te krijgen.Nu weet Ik niet goed waarom mijn netwerk zo instabiel is, zo heb Ik soms dat meerdere switches hetzelfde IP nummer krijgen toegewezen, apparatuur die disconnected aangeven, adopting problemen en wifi problemen.Rond die tijd had Ubiquiti een Firmware downgrade gedaan, omdat de nieuwe firmware waarschijnlijk onstabiel was, Ik weet het niet meer zeker maar denk van 5.53 naar 5.43, rond die tijd zijn de problemen begonnen.Nu dacht Ik ook dat mijn SFP module niet goed was, vervangen maar maakt niets uit.TMobile is ook (schijnbaar) aan het overstappen op een nieuw netwerk

Sinds 9 augustus ben ik bezig om klantvoordeel actief te krijgen maar dit is nog steeds aan de tmobile thuis kant nog steeds niet actief. Meerdere keren gebeld met klantenservice en de medewerkers zeggen steeds we gaan een melding maken maar er gebeurd gewoon niets! Technisch probleem zeggen ze. Zo moeilijk kan het toch niet zijn. Vriendelijke groet,Mic

Ik werd net door iemand opgebeld die mij verbaasd vertelde dat hij net met mijn nummer gebeld is door een Aziatische vrouw die geen Nederlands sprak. Wat kan ik nu het beste doen?

Hi allemaal,Ik ga verhuizen en wil graag t-mobile thuis (internet en eventueel tv) afsluiten in mijn nieuwe huis. Ik kan alleen nergens een punt vinden waar ik het modem op kan aansluiten. Er is enkel een Ziggo aansluiting aanwezig.In mijn meterkast zit wel een wit ‘kastje’ waar vermoedelijk de telefoonlijnen samenkomen, maar ik heb hier totaal geen verstand van. Ik heb gebeld met de t-mobile klantenservice en die raadde mij aan een foto te plaatsen op dit forum. Kunnen jullie mij aangeven of dit punt gebruikt kan worden om t-mobile internet en eventueel tv mee te verkrijgen? En wat dan de vervolgstappen zullen zijn + eventuele kosten?Groet Sofia 

Beste Tmobile-team.Sinds vrijdag de 20e zijn sommige websites niet bereikbaar. Ik heb internettoegang tot andere sites,Het probleem kan te wijten zijn aan een proxy/DNS-probleem. Dit is al eerder gebeurd.Voorbeeld: Amro bank, Zalando, Zara, buienradar.=====https://www.abnamro.nl/nl/prive/index.htmlDeze pagina is momenteel niet beschikbaar.Probeer het later opnieuw.Als je nog steeds geen toegang hebt tot deze pagina, bel dan0900 - 0024 (gebruikelijke tarieven) of vanuit het buitenland, bel +31 10 - 241 17 23 en vermeld de onderstaande code: 18.acfd4817.1629614998.5d064ca=====Toegang geweigerdU heeft geen toegang tot "http://www.buienradar.nl/weer/amsterdam/nl/2759794" op deze server.Referentie #18.4f7cd117.1629615105.932acb7=====Toegang geweigerdU heeft geen toegang tot "http://www.zara.com/nl/" op deze server.Referentie #18.96301060.1629615149.30e6438=====Z

Hallo!, daar ben ik weer!Als er geen ISRA punt in de nieuwe woning is, en geen glasvezel is aangelegd, niet te realiseren ook. Zijn er dan nog andere alternatieven? Wil eigenlijk niet weg bij T-Mobile. Bevalt mij prima! 

Ik zou mijn e-mail adres willen wijzigen in my T-Mobile maar het lukt niet