Skip to main content

Goedeavond, ik heb een SMS gisteren gekregen van odido dat mijn simkaart geblokkeerd is omdat er een malware hadden gevonden. 

Ik heb all stappen gevolgd (dus een back up inplannen en mijn telefoon naar fabriek instellingen restarten en dat ik een virus detector moest installeren. ) 

Ik heb alles gevold en geen malware of virus gevonden

 

Ik wacht dus nu dat mijn simkaart deblokkeren kan...heel vervelend want ik kan nu niemand bellen en vaak heb ik dat nodig voor mijn werk

 

Aub snel een reactie 

 

Gr, kiara

Hoi Kiara, van harte welkom op de Community! Ik zie nu pas dat je ook een eigen topic hebt aangemaakt. Ik heb zojuist gereageerd in een ander topic op je vraag. Stuur me even een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Dan kijk ik direct met je mee! 😄

Hoi Kiara, van harte welkom op de Community! Ik zie nu pas dat je ook een eigen topic hebt aangemaakt. Ik heb zojuist gereageerd in een ander topic op je vraag. Stuur me even een privébericht met je 06-nummer, geboortedatum, postcode + huisnummer en de laatste 4 cijfers van je IBAN. Dan kijk ik direct met je mee! 😄

 

Veel bedankt! Ik heb u een bericht gestuurd

Goedeavond,

 

Helaas krijg niemand te pakken bij odido mijn telefoon is geblokkeerd vanwege marware. Heb nu alle stappen gevolgd en ben vrij van het virus maar krijg helaas de blokkade er niet af ?

Ik vraag me ook af hoenhet gaat met de betalingen van de smsjes die verzonden zijn

 

Groetjes ashley

Hoi Ashley, goed dat je alle stappen hebt gevolgd en dat je je toestel hebt teruggezet naar fabrieksinstellingen. Ik heb de blokkades zojuist voor je opgeheven, laat je het me weten of alles weer werkt? Wat betreft de kosten door de Malware, deze dienen door jezelf betaald te worden. Deze mogen wij niet vergoeden.

Reageer


ForumvoorwaardenCookie instellingen