Abonnementen en Prepaid

Ik heb vrijdag een weekend bundel gekocht maar die was niet geactiveerd, krijg ik de geld terug gestort , is er iets aan te doen.

Ik heb een unieke vraag. Ik heb een paar maanden geleden en nieuwe telefoon + abbonement afgesloten voor de komende twee jaar. Waar ik zeer blij mee bent. Nu ben ik van plan om 1 jaar ik buiten Europa te wonen. Is er een mogelijkheid om mijn telefoon te afbetalen zonder maandelijkse kosten te hebben aan een dataplan? Dan kan ik bijvoorbeeld mijn nummer behouden door mijn nummer als prepaid te activeren miscchien? In ieder geval dank voor het lezen en meedenken. Met vriendelijke groet, Pim

Ik heb een Internet S bundel gekocht via ideal, bij het betalen bleef ideal hangen, na een tweede poging om te betalen had de t-mobile app het bundel scherm al afgesloten.Nu ben ik aangerekend voor de bundel maar is hij niet actief.

Hi, I want cancel my subscription I’m living in other country now, and I just checked and my contract is for two years (thing that I never knew the guy who sold me the subscription never told me that would be for two years, he told me one, because I was going to be only one year in the Netherlands, and I don’t speak Dutch so I never read  the contract) now it’s impossible to contact someone by chat and I really want cancel my contract, besides I’m super angry for the 2 years contract. 

I still have not heard back about whether or not my account was canceled. Can you please cancel it? This is taking way too long….caroline

Ik heb een iPhone Air in combinatie met een Odido abonnement gekocht. Ik heb deze telefoon vandaag getest en het Odido e-sim abonnement geactiveerd. Ik heb dus wat mobiele data gebruikt.Mocht ik de telefoon willen retourneren(WKA), wordt het Odido abonnement dan ook probleemloos geannuleerd(ondanks dat ik het even gebruikt heb)?

Ik kan al 2 maand mijn mobiele abbonement niet wijzigen in de applicatie, ik wil mijn pakket naar beneden zetten kwa data, en ik krijg telkens de melding : Het is niet mogelijk om je abonnement aan te passenJe hebt je bundels eerder deze maand al aangepast. Vanaf volgende maand kan je weer aanpassingen doorgeven. Dit is al 2 maand achter elkaar zonder dat ik ook maar iets heb gewijzigd, zou iemand mee kunnen kijken met mij? Alvast bedankt 

Ik ben na odido gegaan in de winkel van Heerenveen om internet thuis aan te vragen .Omdat ik simpel al had als telefoon provider maar  ze zeiden dat simpel nog maar 2 maanden geldig was en dan het Abbroment af was gelopen . Ik kwam er later achter dat ik simpel zbz tot begin 2027 had Waardoor ik nu dubbele kosten heb  . En nu die hack er nog bij en dan ook nu nog eens geblokkeerd  zonder enige reden  ik vind dit niet op een juiste manier gaan en vind dat in er zonder problemen uit zou moeten kunnen stappen . Het is gewoon een groot poppenkast spel geweest door dat al in het begin te zeggen over mijn simpel Abbroment dat is al genoeg reden om er van te kunnen komen . Maar nu ook nog de hack en me geblokkeerde Abbroment .  Ben na de winkel 3 x gegaan  ook voor de eerste reden . En ik had ook nog de bedenktermijn maar dat moest ineens online en dan zou ik het niet redden zei de meneer die bij de winkel werkt zo van kastje na de muur gestuurd . Het vertrouwen was al weg meteen  maar nu wat

Hi ik had laatst een contractovername gedaan omdat mijn mobiele abonnement eerst op mijn moeders naam stond, maar nu staat ie op Y.L. Mijn voorletters zijn Y.J., kan dit gewijzigd worden? Groetjes

Hulp gevraagd! ik wil graag mijn factuur voldoen, maar zie dat mijn nummer niet gekoppeld staat aan mijn nummer. Elke x als ik de koppeling wil aanvragen, geeft het aan dat er een fout is en moet bellen. Dit kan echter pas vanaf morgenochtend… kan iemand mij helpen heel toevallig?

Hello! I switched my prepaid number to a postpaid subscription at an Odido store yesterday. However, I can't see any information about my subscription in the Odido app or on the website.Every time I try to open the subscription page, I get an error message. Could you please check what's going on? I’d also like to know which subscription I currently have, how much it costs, and when I’ll be charged for the first time.Thank you!

Ik heb gisteren mijn abonnement afgekocht, maar ik heb nog geen bevestiging daar van ontvangen. Kan iemand kijken of het goed verwerkt is.?  

Ik heb zojuist een verlening aangevraagd. ben al sinds 2019 contract vrij. dus kan ieder moment overstappen of verlengen.Maar nu zie ik in mijn overzicht dat mijn verlenging pas in juni ingaat… Waarom is dat?

Omdat ik nog maar 6 minuten had heb ik gelijk mijn abonnement aangepast van 120 naar onbeperkt. Dit zou direct ingaan. Nu zie ik €10 aan extra belkostenwijzer staan. Bij aanpassen abo staat dat dit nu niet kan omdat ik het al heb aangepast de e maand. Dat laatste klopt, maar waarom dan die €10 extra kosten????? Dat zou zo niet kunnen.  

Goedemiddag,Ik ben momenteel op Curaçao voor onbepaalde tijd, en heb een fysieke Odido simkaart met abonnement. Ik wil deze graag omzetten naar een eSIM, zodat ik daarnaast een fysieke Flow simkaart in mijn iPhone 15 kan doen. Nu lees ik op de website van Odido en meerdere topics dat het aanvragen van een eSIM niet mogelijk is in het buitenland, maar soms wel. Hoe kan ik dit het beste aanpakken?  groet, Ingeborg 

Ik heb net een nieuwe sim kaart, en die leek 1 dag te werken. Daarna kreeg ik een melding: sim not provisioned for voice. Sindsdien lijken alle functies van de sim-kaart uitgeschakeld te zijn.Nu ben ik mijn puk-code van mijn sim-kaart vergeten. Dus ik heb de puk-code via mijn email laten opsturen, maar de puk-code die ik ontvang is telkens fout. Misschien dat mijn sim kaart niet gelinked is met mijn abbonement?Ook kan ik niet via IDIN inloggen op mijn ODIDO, ik krijg hier de volgende foutmelding: “Er is iets misgegaan met de tweestapsverificatie.”

Ik heb mijn abonnement verlengt. Nieuw contract, nieuw toestel. Verlenging gaat in 27 december. Ik heb bij aangegeven eSIM. Ik heb. Nu een simkaart. Vandaag toestel ontvangen maar geen QR code voor nieuwe eSIM.krijg ik die nog apart. Tot op heden nog geen e-mail hierover gehad. Of krijg ik die pas voor ingaan nieuwe contract datum (december)

Hallo allemaal, ik ben momenteel voor een lange periode in het buitenland. Ik heb helaas op het vliegveld te vaak een verkeerde code ingetoetst om mijn telefoon te ontgrendelen. Nu wordt er om een pukcode gevraagd, maar deze heb ik niet bij me.Ik kan niet inloggen in mijn account, omdat ik de gegevens niet weet en ik kan ook geen nieuw wachtwoord aanvragen, omdat ik mijn Outlook niet kan openen op een andere pc/laptop. Er wordt dan een tweestapsverificatie aangevraagd en ik kan niet twee Outlook accounts tegelijk openen, dus de verzonden code kan ik nooit inzien.Ik heb verschillende keren geprobeerd om via de chat contact te krijgen met een adviseur, maar er is elke keer niemand bereikbaar. Ik ben te ver weg om te bellen, dat is te duur. Ik hoop dat iemand een oplossing weet hoe ik toch mijn pukcode kan achterhalen. Ik kan nu werkelijk in geen enkel account en ik heb mijn telefoon uiteraard hard nodig de komende weken.Hoop dat er iemand is, die het verlossende antwoord weet! Alvast hee

Beste Ik zat te denken of ik gebruik zou maken van early renewal. Als ik chat met izzi zegt ie dat ik gebruik heb gemaakt van early renewal. Maar dat klopt niet. Ik heb een keertje gebeld over hoe dat werkt maar verder niks mee gedaan. Me huide contract heb ik vorig jaar verlengt bij belsimpel. Hoe zit dit in elkaar Mvg.kim

Ik wordt overdag gebeld op mijn werk over het verlengen.  Spreek met degene af dat ze mij na half 6 terugbellen. Maar nooit teruggebeld. Hierbij gaat het om 4 abonnementen verlengen. Ga je naar de winkel wordt je als een hond behandeld. Omdat je vraagt of ze je terug kunnen bellen de klantenservice en dan krijg je als antwoord als het je niet bevalt kun je overstappen naar een andere provider want hun konden verder ook niets doen.Kom op  T mobile waar zijn jullie mee bezig!!!!!!

Goedenavond, ik wil mijn abonnement opzeggen voordat het contract afloopt. Hoeveel moet ik betalen en hoe wordt dat berekend op basis van de resterende looptijd? Kunt u dat toelichten? Dank u wel. 

I recently tried to order 2 phones with a loan of 2 years payment but for some reason the delivery company didn’t want to deliver the phones and cancelled the order.so I paid 30€ in total and the money was not reversed to my account yet.is that normal?

Ik kreeg een bericht dat mijn bundel is verlengd tot 04-11-2023. Ik heb gecheckt en het is al bedaalt door tegoed. Maar ik kreeg de bundel niet.

hoi ik heb een vraag over de 2,50 + 2gb klantenvoordeelik heb onlangs mn mobiel abbo verlengd en die gaat medio 23 oktober in.in mijn contract die ik kreeg staat 2,50 korting ..log ik in op tmobile (web versie) staat die korting er weer niet moet ik dat dan weer op de dag van overgang zelf weer activeren??en als ik kijk via mijn app op "nieuw”abbonement staat er niks…. alleen ik kan; verlengen? met vr groet 

2x betaald prepaid unlimited dag bundel