Abonnementen en Prepaid

Hi,Ik heb mijn Sim Only abonnement verlengd omdat ik dacht dat ik klantvoordeel zou krijgen die ik al had. maar dat is dus niet het geval. Ik wil de verlenging graag annuleren.   

Hallo,Ik heb het bij het kopje netwerk en verbinding geprobeerd, maar geen reactie dus ik probeer het even hier.Mijn simkaart is geblokkeerd ondanks dat ik een uitstel heb aangevraagd. Dit duurt nog 17 dagen maar het zou fijn zijn als ik nog zou kunnen internetten en bellen tot die tijd. Aangezien ik er wel voor ga betalen. Graag zou ik dus weer gebruik willen maken van mijn simkaart mvg, Rob

Dear Odido community,I would like to convert my existing SIM-only contract to a prepaid plan. I want to keep my number. My SIM-only subscription is still active at the moment. The data in my private profile is up to date. Can you help check if the switch to prepaid is possible!Thank you very much in advance!

Hallo,  Sinds dagen geleden is mijn abonnement naar prepaid overgezet. Nu ik mijn prepaid aan mijn odido wil koppelen, krijg ik steeds foutmelding dat dit al gekoppeld is.  Kan iemand me helpen? Dankjewel !   

Due delayed payment my simcard got blocked. However, after paying I got a confirmation saying that the blockade will be lifted 4 hours after paying but it has been 18 hours now. I am currently abroad and need to use data roaming and be available for calls. How do I fix this?

Goedendag, ik heb internet van odido. Nu heeft mijn zoon een mobiel abonnement van odido. Zelfde adres maar dus ander account.komt hij in aanmerking voor klantvoordeel want zelfde adres? Of moet ik het abonnement opzeggen en onder mijn naam opvragen voor klantvoordeel?

Help.  ik was afgesloten afgelopen maandag want dagen daarvoor kon ik nog gebeld worden. Dat kan nu niet meer, ik heb met jullie gebeld degene waarmee ik sprak gaf aan dat als ik zou betalen het dezelfde dag opgelost zou worden. heb ik direct aan de telefoon gedaan. het is nu al meer dan 24 uur verder en het doet het nogsteeds niet! ik heb het echt nodig nu. Hoe lang nog?

ik heb een betalingsuitstel aangevraagd en die is ook geaccepteerd maar er staat nogsteeds een blokkade op mijn simkaart zou die gedeblokkeerd kunnen worden ik heb hem hard nodig voor mijn werk !  

Koppelen aan odido lukt niet. Hoe nu verder.Verbruik wii ik nu weer zien graag. 

Sinds een paar dagen Kan ik niet via mijn prepaid telefoon op de bundles pagina Komen. Ik krijg telkens een four melding

Hi, I would kindly like to find out whether I can activate a 06 number which was on my Odido profile?I recently cancelled it, thinking it would default to prepaid. I wanted to switch over to another provider, but they of course can now not do that on the cancelled number.I was not aware that I had to request the number port from the new providers side, which is definitely my fault.Could you possibly help me with this or tell me where to go?

I cancelled my subscription (last day 20th of March 2024) and I received a charge in my Bank Account AGAIN!!!!!! and my subsciption is cancelled. This is unacceptable. I received an email confirming 20th of March was my last day and Odido charged me another month. I request your help to finish this NOW. Thank you in advanced.

Hello, I am leaving the Netherlands and would like to cancel my mobile contract. However I cannot find the option to do this on the website. How can I cancel the contract?Thanks! Andrea

Dag, mijn man en ik zijn al in het buitenland en willen online onze mobiel abonnementen omzetten naar prepaid. Vlgs contractperiode kan dat ook. Hoe kunnen we dit online het makkelijkst zelf regelen?we hebben in nederland als esim geïnstalleerd. En we zijn al in buitenland, dus een prepaid sim kaart ophalen ophalen werkt niet.hoe regelen we dit? en kan je naast je esim met nederlands nummer ook in dezelfde telefoon een buitenlandse sim kaart stoppen en deze afwisselend gebruiken?

Hello, I am Tamás Mihály and I would like to ask for your help. 22.04.2025 I paid my payment arrears with iDeal but they did not unlock my card and I cannot use it. I am currently abroad and I need to be able to use the internet and make phone calls. I have restarted my phone several times but it says there is no network.

Hoi iemand die mij kan helpen 

Hi, I have an Odido subscription as part of a phone+sim deal. However I never linked it to Mijn Odido. I lost the sim and I require a new sim card but I am unable to order it via the app or my account. Is there anyway to order it?

My current SIM card contract period has expired, and I would like to switch to a prepaid plan. I am currently abroad and would like to know if it is possible to complete this switch online?

Hallo, ik zoek hulp bij het toevoegen van mijn dochter aan mijn abonnement. Mijn dochter (12) heeft nu een prepaid bij Simyo. ik wil haar toevoegen aan mijn abonnement (dat zou kunnen voor 20 euro per maand, waarbij ze dan dezelfde data etc als ik krijgt) mét behoud van haar huidige nummer. Waar/hoe kan ik dit regelen? De chatbot weet het niet en op de website vind ik ook niet de juiste optie. 

Geachte heer/mevrouw, Ik ben houder van een zakelijk abonnement bij Odido op naam van Irfan S. en ondervind al geruime tijd ernstige problemen met het inzien en betalen van mijn facturen. Wanneer ik mijn facturen wil bekijken via het online portaal, kan ik telkens niet inloggen. Hierdoor ben ik genoodzaakt te wachten op de papieren factuur per post, wat tot onnodige vertragingen en frustratie leidt. Tot mijn ongenoegen merk ik bovendien dat mijn factuurbedragen telkens onterecht hoger uitvallen. Dit terwijl ik reeds ontevreden ben over de huidige dienstverlening van Odido. Ik ben dan ook niet bereid opnieuw extra te betalen voor kosten die naar mijn mening niet gerechtvaardigd zijn. Concreet verzoek ik u: Mijn inlogprobleem structureel op te lossen zodat ik mijn facturen tijdig per e-mail kan ontvangen en online kan inzien. Het openstaande factuurbedrag met factuurnummer 901593319611 en kenmerk ZH01/

Hello . I would like to cancel my subscription. I would like to inform that I never activated the number and I don’t even have a SIM card anymore  because I’m using other operator for years and took the phone with subscription together but the contract ended and I would like to stop subscription.I can’t  cancel it by myself as I don’t have the account by my odido because of that number which never got activated and can’t receive some kind of digits  to link the account with number  . could you  cancel it for me ,please?  

Gm Hoe kom ik zo snel mogelijk van mijn onterechte negatieve bkr registratie af die jullie er op gezet hebben Ben al vanaf 5 juli aan t bellen dagelijks met jullie en aan t mailen naar de incasso afdeling maar niemand kan mij verder helpen terwijl t overduidelijk is dat t om een fraude zaak gaat Ook t bkr heeft de zaak jn behandeling  Het feit dat er fraude is gepleegd dat is tot daar aan toe maar dat ik nu al ruim een week bezig ben en niet verder kom continu tegen een muur aanloop en t overduidelijk is dat t om een fraudezaak gaat en ik als wanbetaler neergezet wordt vindt ik nog t allerergste daarnaast zijn we bezig met de hypotheek en had ik eigenlijk gisteren al een boete moeten betalen van 45.000 euro  Graag zou ik zien dat eindelijk de negatieve bkr registratie ongedaan wordt gemaakt en een excuus met een redelijk tegemoetkoming in de kosten ( belkosten opvragen bkr registratie stress etc) vindt ik wel op zijn plaats

Hi, I recently moved out of the Netherlands and forgot to cancel my subscription with Odido. It's been over two months and I just discovered that my SIM card is blocked due to an unpaid bill. I cannot log into my Odido account to access necessary information since I am unable to receive the OTP SMS.I would appreciate your assistance in settling all pending bills and canceling my subscription at your earliest convenience.Thanks!

Ik heb netjes na de vaste contractperiode mijn sim-only data abbonnement opgezegt. eindfactuur ontvangen en alles netjes en op tijd betaald. Vervolgens krijg je een maand na de eindfactuur een factuur met omschrijving: schadevergoeding abbonnement. en als je die niet betaald, herinnering, herinnering en sommatie. en als je het wilt bespreken mag je bellen met de klantenservice. nou daar ga ik niet aan beginnen. ik wordt ontrecht lastig gevallen met dreigement om in he tPreventel register te komen, maar Odido neemt zelf de stomme stap om zomaar een factuur met ‘schadevergoeding’ te sturen. Wou dat ik dat kon sturen en dan vervolgens de druk bij de ander leggen. Zo werkt het niet. Ik ben er klaar mee. 

Hi - I do not leave in the NL and there’s no international contact form.How do I cancel my telephone number please?I can’t submit payments from abroad.Factuurdatum Factuurnummer Te betalen   13-02-2025 901578926008 € 16,31           Totaal openstaand bedrag       € 16,31