Abonnementen en Prepaid

Hi Everyone,I recently purchased a t-mobile mobile subscription in NL.Can anyone please tell me the call/SMS and data rates when i goto UK ?

Ben vanochtend gebeld en natuurlijk zoals gewoonlijk op genomen opgenomen, maar toen kreeg een rare audiotape te horen.Eigen direct daarna weg gedruk omdat ik vermoedelijk het idee had dat het scam was.Ik dacht doe ik meteen het nummer blokkeren en tot verrassing was dit mijn eigen nummer. Nu mijn vraag zijn er vermoedelijk stoppen die ik kan/ moet nemen en hoe dit in de toekomst kan voorkomen of blokkeren (naast het niet opnemen) zodat ik geen onnodige kosten heb

Goedendag, als ik het huidige abonnement niet verleng en laat doorlopen, blijft het huidige abonnement incl korting dan onbeperkt geldig?

Klopt het dat zowel deezer als spotify 9,99 per maand kost? Wat zijn de voordelen van Deezer?

In mijn huidige abonnement betaal ik voor onbeperkt internet.Hierbij krijg ik na 10 GB te hebben verbruikt het bericht dat ik ‘’gratis’’ 2 GB per keer kan aanvullen.Anders heb ik geen internet meer.Nu op de vrijdag avond krijg ik hierbij de boodschap: De MB aanvuller kon niet worden toegevoegd.Vanwaar dat er voor deze structuur gekozen is? ik ben nu een klant met ‘’unlimited’’ internet, zonder internet. Maar wel volle pond mag betalen. 

Dag Odido,allereerst fijn om via een ander platform dan jullie zelf (voorheen T-mobile, nu Odido) te moeten vernemen. Nou had ik inderdaad een mailtje van jullie in de inbox op de dag van de ‘overstap’, maar het was wellicht fijn geweest die aankondiging (al was het maar een sms of push bericht van de provider app) te ontvangen. Nu kwam ik er achter via andere sociale kanalen dat er dus klaarblijkelijk sprake was van een overname. Voor een bedrijf wat communicatie bied had ik toch wel wat betere communicatie verwacht. Enfin.Mocht het bij toeval zijn dat niet veel later na het bericht van overname ik door mijn databundel heen was. Op zich geen gek idee, hoeft ook niet zozeer een probleem te zijn natuurlijk en het gebeurde hiervoor dan gelukkig ook niet iedere maand. Dus die situatie voor mij was schaars te noemen. Maar nou kreeg ik (zoals verwacht) een sms’je van (inmiddels) Odido;Hallo, je hebt je internetbundel volledig verbruikt. Nog geen MB-aanvuller gekocht? Open snel de Odido App

Hoe kan ik Netflix koppelen als je de code via sms hebt ontvangen? In de T-Mobile app is de knop koppelen uitgegrijsd. 

Ik heb recent (31 dec) mijn abonnement verlengd. Ik twijfelde tussen twee opties:(Het was een aanbieding)120 min + 15GB (1 jaar) = 14,50 → 2,50 klantvoordeel → 12,00 euro per maandonbeperkt bellen + 15GB (1 jaar) = 17,00 → 2,50 klantvoordeel → 14,50 euro per maandEr wordt heel duidelijk geadverteerd met maandelijks wijzigen en de vorige keer dat ik mijn abonnement afsloot was het advies om de laagste bundel te pakken omdat je per maand wel kunt wijzigen maar nooit lager dan waar je mee begonnen bent. Dus daarom heb ik gekozen voor 120min + 15GB.Nu wil ik mijn abonnement dus wijzigen van 120 min naar onbeperkt bellen. Dat is 2,50 euro extra. Maar wanneer ik dat wil doen gaat de korting van de actie weg en moet ik 21,00 → 2,50 klantvoordeel → 18,50 euro per maand betalen. Dat klopt dus niet.Ik heb via de app en via de telefoon al meerdere keren geprobeerd uit te leggen wat de situatie is maar ze begrijpen het niet. De enige reactie die ik krijg is, dit staat op de site dus dat is wat ik

Ik heb hier al heel lang een prepaid tel nr / simkaart, deze is nu ineens niet meer actief, kan niet bellen of gebeld worden, mijn andere simkaart  met abo (ook tmobile) doet het wel. (Heb een Dual Sim telefoon) ben al naar tmobile shop geweest en tevens helpdesk gebeld, maar die kunnen me niet verder helpen.Nu blijkt volgens de tmobile shop dat mijn geboorte datum die bij prepaid nr vermeld staat niet correct is, hoe dat zo komt weet ik niet, verder zijn alle gegevens correct, maar daarom kunnen ze me niet verder helpen.  Ik kreeg advies om alsnog het mobile prepaid nr online te registreren en dan kijken of ik de gegevens aan kon passen, maar dat gaat niet want ik kan de bevestigings sms code niet ontvangen.😊 ik zou graag dit prepaid tel nr willen behouden, die heb ik al heel lang, is er nog iemand hier van tmobile die iets kan betekenen ? mvgr.  Chris 

Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd bij gsmweb.nl en schrok me rot na een rondje reviews op google over deze webwinkel. Ik heb mijn direct verlenging weer herroepen via hun modelformulier herroeping maar mijn vraag is of het mogelijk is om de verlenging ook gelijk bij T-Mobile zelf terug te laten draaien want ik wil nog steeds verlengen maar ik  heb niet zoveel vertrouwen in een adequate en snelle afhandeling door  gsmweb.nl na het lezen van alle horror verhalen! Kan dat dan eventueel via dit forum of dien ik daarvoor contact op te nemen met de klantenservice?Hoor het graag. Met vriendelijke groet, D. Sandel

Het lukt mij niet om de multisim te activeren op mijn nieuwe Apple iPhone 15 Pro MAX.Ik had een multisim abonnement bij Odido aangemaakt voor een Android telefoon maar deze heb ik inmiddels weer opgezegd omdat ik deze niet geactiveerd kreeg met mijn Apple iPHone. Ik had alle stappen gevolgd maar bij mobiel netwerk kon ik ‘ configureer mobiel netwerk’ niet aanklikken en daaronder staat de melding: je Odido NL-account komt niet in aanmerking voor mobiele voorzieningen op je Apple Watch. Neem voor meer informatie contact op met Odido NL.Nu zeggen ze bij de klantenservice dat ik moet wachten totdat de oude esim verwijderd kan worden en dan kan ik pas mijn iPhone activeren???Klopt dat?Kan de door mij opgezegde esim niet nu verwijderd worden of is er geen andere oplossing??Cor 

Hoi,Ik overweeg een T-Mobile Unlimited abonnement af te sluiten. Ik gebruik echter wel regelmatig de hotspot/tethering optie als ik van buitenshuis moet werken. Zodoende vroeg ik me af wat de policy is mbt tethering verbruik. Dit blog artikel doet vermoeden dat het in ieder geval is toegestaan om de hotspot op deze manier te gebruiken: https://www.t-mobile.nl/blog/hotspot-maken/ Met de voorwaarden kom ik echter niet veel verder. Voor zover ik dat zie wordt hier enkel aangegeven dat je de verbinding niet in plaats van een vaste verbinding mag gebruiken. Dat zal niet zo zijn. Maar wat wordt gezien als acceptabel gebruik, en wat is dat niet? Heeft dat te maken met het totale verbruik, met de verhouding tussen mobiel/tethering of juist het aantal minuten dat tethering aanstaat?In mijn specifieke geval ben ik regelmatig van huis voor werk, en zullen er dus periodes zijn waarbij ik afhankelijk ben van tethering. Mogelijk méér dan een week per maand, waarbij dit waarschijnlijk het gros van mi

Dear Mr. or Mrs.I want to inform you that I’m no longer in the Netherlands and I want to end my contract with T-Mobile which expires on 7th of August 2023. Because I cannot come to your stores is it somehow possible to end my contract online!?Please give me more information on how can I end my contract because I know that I must inform you at least 3 months before the expire date.Kind regards,Stojan

Voor degenen die graag multisim willen opzeggen, hierbij de informatie die daarvoor nodig is. Op de website van T-mobile zag ik hierover geen informatie. Het toevoegen gaat via de app op de iPhone, dus je zou denken: zo gaat het opzeggen ook. Via de app lijkt het net of het opzeggen gelukt is (ook meteen geen verbinding meer), je krijgt ook geen waarschuwing dat het anders moet. Helaas blijft, zondere verdere actie, het abonnement dan op de achtergrond doorlopen, met alle kosten van dien.Hierom een klein stappenplan voor eenieder die wil opzeggen zonder verborgen kosten:Log in via de t-mobile website naar je persoonlijke paginaKlik op abonnement → bekijk Klik in de roze balk bovenin op ‘abonnement’ Klik vervolgens op ‘abonnement wijzigen’ Klik op ‘naar Sim en toestel’ Klik op ‘mijn smartwatch’ Klik op ‘muitisim opzeggen’Het zou T-mobile sieren om hier op de site volledig transparant over te zijn. 

HalloEnige tijd geleden heb ik mijn abonnement willen verlengen. Dit is tot op heden niet gelukt. Er komt continue een foutmelding over een betaling. Ik heb echter geen openstaande facturen.  Kunnen jullie dit regelen? Ik wil het goedkoopste sim only abonnement. Dit is volgens mij ca 11 per maand. 

Is het mogelijk dat ik bij mijn lopende abonnement nog een nieuw toestel erbij kan krijgen?

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen en mijn contract niet meer verlengengroetjes Anwar shabarek XXX[Geen persoonlijke gegevens delen in je topic. Dit staat openbaar]

Hallo, ik heb een go 19.2 abo met 10gb en 120belminuten voor 20€ in de maand. ik zie dat jullie voor dit geld inmiddels 20gb+gratis 5g aanbieden. ik zou hier ook gebruik van willen maken ipv dat ik moet wachten tot maart 2023. Ik hoop dat dit mogelijk is, want ben verder tevreden over t-mobile :)

Pincode van sim dat ik als eerste moet invoeren, werkt. Echter de pincode van het opstartscherm dat ik als 2e moet invoeren werkt niet. "Gebruik pincode na opnieuw opstarten" is de melding. Ik had geen pincode aangemaakt voor de opstartscherm. Raar. Als ik nu een pincode invoer, zoals 0000 als standaard is, krijg ik de melding "probeer opnieuw over ... seconden of over ... minuten' Doe ik dat, dan krijg ik weer opnieuw de melding "probeer opnieuw over...... minuten". Mobiel helemaal uitzetten of herstarten heeft geen zin; het blijft hetzelfde. Pincode sim werkt, want krijg geen foutmelding of melding dat ik mijn pukcode moet invoeren. Die heb ik bij de hand. Wat kan ik nu het beste doen? De pincode van de simkaart 3x fout invoeren, zodat ik daarna de pukcode kan invoeren? Of anders?

Goedemiddag,Zojuist heb ik geprobeerd om een samen unlimited abonnement te maken voor mijn vrouw en mij.Ik heb al een nieuwe vorm abonnement waar dit bij mogelijk is.Mijn vrouw heeft ook een odido-abonnement in de oude vorm, die uit haar contract is en maandelijks opzegbaar is.Beide abonnementen + het thuisabonnement staan in mijn Odido-omgeving gekoppeld.Online lukt het helaas niet om het abonnement om te zetten naar de 20 euro variant van unlimited. Chatten gaat helaas niet vanwege de drukte.Telefonisch heb ik tot 2x toe iemand die ophing nadat ik mijn naam zei. Ter info, ik heb niet gebeld, dus ik ben (nog) geen bekende klagende klant die ze helemaal zat zijn.Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die mij wel kon helpen, maar dan zou het huidige nummer van mijn vrouw afgesloten worden, er een simkaart opgestuurd worden met een tijdelijk nummer, dan moet er nummerbehoud uitgevoerd worden en dan kan het abonnement samengevoegd worden in 1 Samen Unlimited abonnement.Het kan aan m

Vanochtend heb ik mijn nummer laten wijzigen, dit is helemaal goed verlopen, behalve dat mijn simkaart mijn oude nummer nog steeds laat zien. Ik kan dat zelf niet aanpassen. 

Hoi! Ik overweeg om een DUO sim te nemen zodat ik mijn twee telefoons kan gebruiken met hetzelfde telefoonnummer. Nu zag ik in de shop dat je een fysieke DUO sim kan kopen voor €35,59 maar volgens een collega van jullie kan ik ook een e-sim doen in mijn ene telefoon en mijn huidige fysieke sim in mijn andere telefoon. Klopt dit? Het aanschaffen van een e-sim is namelijk een stuk goedkoper.  Oh ja en wat wordt er precies bedoelt met dat je maar 1 toestel tegelijk kan gebruiken? Moet je dan iets uitschakelen op de ene telefoon zodat je de andere kan gebruiken? Ik begrijp dat het niet mogelijk is om met beide toestellen te appen bijvoorbeeld en dat je niet voortdurend op twee telefoons meldingen kan ontvangen. Even voor het beeld: ik heb een iPhone 13 en een Samsung A13.  Hopelijk kan iemand mij helpen! 😃

Hello,I have a physical sim in my IPhone, I would like to add eSIM on my Apple Watch. I already visited Odido store 2 times, tried to call and chat the support, but nobody could help me. Now I have a QR code in the Odido app, but I have a message in the Watch app.Could you please help me to resolve the problem? Thank you in advance! 

Goedemorgen,  ik heb bij de aanschaf van een nieuw toestel een samsung watch 6 cadeau gekregen van een samsung promotie. Ik wil graag mijn multisim van mijn watch 5 naar mijn watch 6 zetten. Mijn oude qr code voor het activeren van multisim werkt niet meer en in de odido app een nieuwe qr code genereren lukt niet. Dan krijg ik deze melding na activatie en invullen verificatiecode:Ik heb al telefonisch contact gehad met odido er is al een ticket aangemaakt en ik ben ook al in de winkel geweest.  Ik moet maar wachten tot odido dit probleem op pakt en in de tussentijd kan ik geen gebruik maken van multisim. Weet iemand hier de oplossing?