- - Wiki Homepage
Evenementen
Wensen & suggesties
Groepen

Meld je aan voor de Odido Community Open Dag 2025

12 dagen geleden

Welkom op de Odido Community.

Waar klanten elkaar helpen.

61,574 Topics
399,179 Reacties
339,857 Leden

Community

Stel je vraag en help andere klanten op zoek naar het beste antwoord.

Wiki

Hier kun je de Wiki vinden met alle handige kennisartikelen.

Wensen en Suggesties

Heb jij een idee of een wens voor 1 van onze producten? Laat je stem horen!

In de spotlight

Hulp bij verbindingsproblemen

Internet + TV

Hier vind je alle informatie om de verbinding te herstellen.

Mobiel

In dit topic vind je alle informatie om je mobiele verbinding te herstellen.

Actuele kennisartikelen

Hoe verbeter ik mijn wifi?

Wifi wordt steeds belangrijker in ons leven. We kunnen bijna niet meer zonder.

Ik heb haperend/slecht beeld.

Tips om haperend/slecht beeld op te lossen!

Opvragen puk-code simkaart.

Bekijk hier de tips!

Categorieën
Recent actief
Help anderen

De Odido Community

Welkom op de Odido Community!

Nieuws

102 topics

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

Algemeen

2560 topics

Van bestelling tot installatie

4793 topics

Bekabeld Internet

8559 topics

Wifi

2161 topics

TV

6666 topics

Vast Bellen

609 topics

Thuisnetwerk

1779 topics

Mijn Odido omgeving

126 topics

Klik&Klaar

354 topics

Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

Algemeen

111 topics

Netwerk en verbinding

1280 topics

Mijn telefoon of tablet

546 topics

Abonnementen en Prepaid

1825 topics

Mijn Odido

1120 topics

Bestellingen en levering

788 topics

Diensten en services

786 topics

Facturen

679 topics

4G voor Thuis

253 topics

Entertainment Lounge

Welkom in de Entertainment Lounge van Odido.

Algemeen

14 topics

Film & TV

4 topics

Telefoons & (i)OS

4 topics

Moderators

Mods only

Fun!

1 topic

SamiDaoudiheeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

ontvangen sms buitenland

Mijn telefoon is gestolen in Colombia. Gelukkig heb ik mijn odido sim kaart nog. Echter kan ik geen sms ontvangen om bepaalde apps zoald whatsapp te verrifieren. Kan iemand mij daar aub bij helpen.

264

3 minuten geleden

emiellrheeft eerste post geplaatst

Klik&Klaar

Klik&Klaar Late Packets

Hallo,Sinds een paar weken ben ik klant van Klik&Klaar. Het gaat heel goed met de snelheden na wat optimalisatie (~700MBps down, ~70 up). Ik heb echter wel problemen met gamen. In Valorant rubber band ik all over the place. Na een test gedaan te hebben op packetlosstest.com op preset ‘Counter Strike 2’ ben ik erachter gekomen dat het niet packet loss is, maar late packets. Het veroorzaakt alsnog grove lag, wat het ongeveer onmogelijk maakt om een fatsoenlijk potje Valorant of Counter Strike 2 te doen.Na wat onderzoek lijkt het er sterk op dat het QoS level van Klik&Klaar vrij laag ingesteld staat, maar dat kan ik niet verifiëren. Op het oude 4G voor Thuis was dit totaal niet een probleem.Ik hoop dat iemand van Odido hier wat meer inzicht in kan geven.Mvg,Emiel

40419

11 minuten geleden

Edjuh76is een Master Poster

sinds een paar dagen een inlogscherm tv app

Sinds een paar dagen krijg ik elke keer dat ik mijn odido tv app opstart een inlogscherm. Daar word ik natuurlijk niet vrolijk van. Is er wat gewijzigd en kan dat zsm teruggedraaid worden. Want anders zit ik weer snel bij Ziggo. Ik heb een Samsung tv uit 2018/19

1149

15 minuten geleden

OzanDis een Master Poster

Algemeen

I want to make a serious complaint

We ordered 2 iphone promax 512 gb white titanium and one of us received the sms to go and pick up the phone but when that happened first customer representative tried to over sell us what we ordered with extra insurance and packages that we don't need and after we politely mentioned we have other insurance we we do not require any upgrades we were unable to pick our phones they mentioned the color was out of stock and that we have to cancel and reorder the phone . I wanted to ask is this how it works first trying to luring customers to purchase and when the stock out we have to cancel and reorderAs a result we had to order again from odido shop instead of picking up our own order that happened through calling customer service . At some point I felt like shop didn't want to help us with our order and we had to make the order through the shop and cancel our previous order and remake through shop which benefits them for their sales targets ? Am I a sales targets and been delayed for th

487

18 minuten geleden

AnoniemLheeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

Geen mobiele data in het buitenland (duitsland)

Ik heb geen blokkades of achterstanden maar toch doet altijd mijn mobiele data het niet in het buitenland. zouden jullie dit voor mij kunnen nakijken of er verder nog blokkades achter de schermen zijn ?

193

25 minuten geleden

wouterv91heeft eerste post geplaatst

Mijn Odido omgeving

Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen + Glasvezel nog niets vernomen

Hallo,Ik kan mijn nieuwe internet abonnement niet koppelen in Mijn Odido. Ik krijg de melding;Het is niet mogelijk dit abonnement te koppelen omdat het al gekoppeld is aan een andere gebruiker.Kunnen jullie mij helpen oplossen?MVG,Wouter

654

27 minuten geleden

blascak1heeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

Ik heb niet mijn QR-code gekregen (eSIM)

Hallo. Ik heb een abonnement gemaakt met Odido. Ik heb mijn nummer overgezet naar Odido. Maar ik heb niet mijn QR-code gekregen om mijn eSIM te kunnen downloaden. Ik heb een QR-code ontvangen voor een tijdelijke eSIM, maar deze werkt niet meer en ik heb geen andere QR-code ontvangen.

265

28 minuten geleden

stuetelis nieuwsgierig

Netwerk en verbinding

eSIM blijft 'in behandeling'

Hoi, Terwijl ik mijn telefoon aan het instellen was besloot ik dat een eSIM handiger is voor mij dan een simkaartje, voornamelijk omdat de simkaart zo klein is dat ik hem amper goed in het laatje kan leggen. Dus ik vroeg een eSIM aan, doorliep alle stappen en kreeg bevestiging dat ik mijn eSIM had gekregen met het nummer erbij. Maar hij wordt niet door mijn telefoon geregistreerd. Ik heb geen internet, kan niet bellen of SMS'en en wat ik ook probeer, het werkt niet. Ondertussen heb ik in de Odido app ontdekt dat hij nog 'in behandeling' is, maar dit duurt nu al meer dan een uur. Mijn simkaartje, die in mijn oude toestel zit, werkt niet meer.Ik ben een geduldig persoon, echt waar, echter ben ik chronisch ziek en moet ik eigenlijk ten alle tijden mijn hulpverleners kunnen bereiken (en zij mij), mocht er sprake zijn van een noodgeval. Soms is er weken niets en soms moet ik meerdere keren per week hulp hebben. Nu kunnen jullie zeggen "bel dan 112" maar vaak kan ik niet meer praten, of zoud

30 minuten geleden

maikey123Doet lekker mee

Algemeen

apparatuur te laat terug sturen

Ik kwam er gister achter dat ik mijn apparatur nog terug moest sturen omdat ik overgestapt ben naar odido zakelijk. Echter was hier het dhl punt gesloten. Ik doen de spullen maandag op de post maar hoop hier niet gelijk een boete voor te krijgen. Ik heb de eerste mail helemaal gemist aangezien ik met de overstap zoveel mails heb gekregen🤭🤭

36 minuten geleden

YounDoet lekker mee

Wifi

krijg maar geen reactie van de klantenservice

Is er iemand van Odido die contact kan opnemen. Mijn vraag staat al 3 weken uit naar aanleiding van verschillende problematiek rondom mijn glasvezel bereik.

10710

38 minuten geleden

maikey123Doet lekker mee

Algemeen

apparatuur te laat terug sturen

36 minuten geleden

Duderichardis net lid geworden

Diensten en services

Unlimited plus is niet unlimited!

Intro; ik ben een gamer en leef op mn boot.Unlimited is dus al snel op als ik even lekker zit te gamen op de GeForce now cloud. En dan bestaat er wel een mogelijkheid om extra mb gratis aan te maken, maar dit was voorheen niet. Toen was het echt unlimited. En met 2000 mb extra word ik al snel uit het spel gegooid. En moet ik weer opnieuw mb vragen.Afijn het is dus meer een klacht dan een vraag, of kunnen jullie misschien toch mee gaan met de tijd? En het weer terug draaien zoals het ooit was?ik wil echt Unlimited, en dus niet beperkt worden in mn data.😏😒

1 uur geleden

OzanDis een Master Poster

Abonnementen en Prepaid

how to cancel subscription through odido to apple one

I would like to cancel subscription purchased through of odido for apple one seems I can’t do it on the iPhone can you help me cancel thank you

194

2 uur geleden

Juldsheeft eerste post geplaatst

Netwerk en verbinding

Nooit 5G in het buitenland

Goedendag! Ik heb al jaren een 5G abonnement dat binnen de grenzen van Nederland prima functioneert. Zodra ik echter de grens overga, kan ik alleen nog maar gebruik maken van 4G. Ik realiseer me dat de 5G dekking in het buitenland anders is, maar ik ben zeer regelmatig in het buitenland samen met mijn moeder, die ook een Odido abonnement heeft, en haar iPhone schakelt naadloos over op een buitenlands 5G netwerk zodra we de grens over zijn en op dezelfde plek zijn. Het lijkt mij dat ik dan ook 5G zou moeten kunnen ontvangen. Hoe kan dit? Want ik zou uiteraard ook graag in het buitenland van 5G gebruik willen maken. Ik maak gebruik van een Google Pixel 6, heb automatische netwerk selectie aanstaan, roaming aanstaan. Zou ik iets van de APN moeten wijzigen? Hier heb ik wel al naar gekeken maar heb ik verder geen verstand van dus ik zou niet weten wat te moeten wijzigen.Wat misschien nog het vermelden waard is, is dat ik dit probleem op mijn vorige telefoon (Oneplus 5T), waarmee ik destijds

296

2 uur geleden

Raymen85is een nieuwe Poster

TV-App: klantnummer en pincode elke keer moeten invoeren

Wij hebben sinds een paar dagen dat bij het aanzetten van de tv in de woonkamer elke keer om het klantnummer en pincode wordt gevraagd. Dit is ineens uit het niets. Nooit last van gehad.Wat ik heb geprobeerd:app volledig verwijderd van tv tv geheel van de stroom gehaald Tv als apparaat volledig verwijderd uit de appwie o wie heeft het zelfde probleem en weet de oplossing. Het wordt nu wel heel erg vervelend.op de andere geregistreerde apparaten boven hebben we geen problemen. (Media kast en Chromecast)

1217

3 uur geleden

wimbontenheeft eerste post geplaatst

Klik&Klaar

Klik & klaar opgezegd en modem retour gestuurd. Krijg nu een mail dat jullie de modem niet hebben ontvangen.

Het aanvragen van Klik & Klaar was makkelijk. Het opzeggen niet. Ongelofelijk.Begin maart via de site opgezegd. Geen enkele bevestiging ontvangen dus op 7 maart maar eens gebeld, opzegging was niet binnen gekomen maar nu was het wel opgezegd. Deze keer wel bevestingsmail ontvangen, einddatum 7 april.Op 12 maart heb ik de modem retour gestuurd naar Odido. Zie de link in mijn profiel. Op 15 maart hebben jullie die ontvangen.En nu (26 april) krijg ik een mail dat jullie de apparatuur niet hebben ontvangen. Kunnen jullie dat oplossen voordat ik de 180 euro boete ontvang? Bedankt.

332

7 uur geleden

Geukieheeft eerste post geplaatst

beschrijving van programma's

De laatste tijd merk ik dat de in de digitale tv gids de beschrijving van veel programma's en films in het Engels is. Erg frustrerend, want we zijn in Nederland, odido is Nederlands en dan zou het fijn zijn als de beschrijving ook in het Nederlands is.

17 uur geleden

Yassin032is een Master Poster

Wifi

Problemen wifi-punt

Beste community, Ik heb sinds een aantal weken problemen met mijn wifipunt en inmiddels word ik er horendol van. Alle oplossingen die op de website worden geboden, heb ik - zonder succes - doorlopen. De wifi punt - welke bekabeld is verbonden met de modem - heeft een sterk wifisignaal, maar de internetverbinding is tergend langzaam en valt continu weg. Wisselen van kanaal kan helaas niet via de WAP-6807. Ik heb binnen mijn mogelijkheden geprobeerd wat ik kan, maar ben er nu wel klaar mee. Wie heeft er nog een idee voor mij, voordat ik alles retour zend?Dank voor de hulp en het meedenken!!

226

18 uur geleden

han-ehvheeft eerste post geplaatst

Beeld achter op geluid BBC1+2

Gemerkt op iPad en LG TV. Op TV zowel via mediabox als TV-app.Bij andere zenders geen probleem.

21 uur geleden

zoegis een Top Poster

Bekabeld Internet

slecht internet

Mijn internetprestaties waren erg slecht. Ik verloor bijna alle games toen ik verbinding maakte met het Oddio-netwerk.Ik heb de hardware gecontroleerd. Er zijn problemen.De gpon-box heeft een knipperend LAN-lampje.De router heeft verschillende lampjes die onstabiel zijn, waaronder internet, LAN en 5G.Hier zijn mijn vragen.1. Wat is de oorzaak van het probleem en hoe kan het worden opgelost?2. De prestaties van Oddio Internet zijn slecht. Het is niet zoals aangekondigd. Oddio levert geen gekwalificeerde service. Ik wil de service stopzetten. Helaas heb ik een contract voor een jaar getekend. Is er gezien de huidige situatie een mogelijkheid om het contract op te zeggen?

191

1 dag geleden

Community Events

Laatst verdiende badges

Sam van Odidoheeft de Jij hebt het beste met Odido voor! badge verdiend
Sam van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend
Tommie van Odidoheeft de 4G voor Thuis expert. badge verdiend
Tommie van Odidoheeft de Diensten en service expert badge verdiend
Demy van Odidoheeft de 4G voor Thuis expert. badge verdiend

Toon alle badges

Vind antwoorden op je vragen
Blijf op de hoogte van nieuwe topics
Stel vragen en help anderen

Stel je vraag

Forumvoorwaarden Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen (Odido Klant 06- en 097-nummer)

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Info voor moderator

(Privé)